滬惠保“理賠申請”服務功能現已正式上線!

即日起“滬惠保”客戶可參照下方說明，在線發起申請理賠。

理賠申請指南

理賠申請流程

(1)實名登錄“隨申辦市民云”APP-搜索“滬惠保”，或進入“滬惠保”微信公眾號;

(2)理賠申請路徑

點擊“我的保單”——點擊“理賠申請”

(3)選擇您所需要的理賠類型;

(4)輸入“姓名、證件類型、證件號碼、手機號碼、銀行卡”等信息，根據提示填寫理賠信息及拍照上傳理賠申請材料(支持代辦申請，按提示操作即可);

料

溫馨提醒

1、選擇本人理賠和代辦理賠(為子女、為長輩)所需要填寫信息略有不同;

2、代辦理賠僅適用于18歲以下的子女，或是為60歲以上的父母申請;

3、為18歲以下子女申請理賠，需上傳子女出生證明，以及戶口本子女頁、子女身份證或領養證。

4、責任一、責任二、責任三的詳細圖文操作說明，您可在滬惠保微信公眾號對話框輸入關鍵詞：“理賠申請指南”，即可獲取!亦可登錄“隨申辦市民云”APP-“滬惠保”-“我的保單”中獲取!

理賠進度查詢

Q1、理賠申請提交后，多久能有結果?

保險公司在收到客戶齊全理賠材料后，對性質明確。屬于保險責任范圍內的事件，將在5個工作日內進行核定。情行復雜的(需調查取證等情況)，保險公司將在30日內(需要投保人、被保人或受益人補充提供有關證明和材料的時間不計算在內)做出核定。

Q2、如何查看理賠進度?

可在“我的保單”——理賠進度查詢

(新媒體責編：syhz0808)