近日，北京最大的出租車調度中心奇華調度中心與高德打車合作的新電召服務，進一步擴大了服務覆蓋范圍，在北京城六區之外的十個區，實現了全覆蓋。數據顯示，新電召服務上線后，奇華調度中心電召訂單數量及應答率均有明顯提升，其中應答率高于行業平均應答率約42%。新電召服務上線后，讓京郊出行變得更為方便。

調研顯示，北京城六區之外，尤其遠郊城區，區域面積大，出租汽車覆蓋密度小，市民在乘坐出租汽車時仍有不便，以揚招和電召為主，與中心城區有一定區別。其中，電召出行中又有很大一部分為老年人電話預約行程。

為了讓京郊出行更方便，尤其是讓老年人得到更好的出行服務，今年1月底，北京市最大的出租車調度中心、負責運營北京市96106官方電召平臺的奇華調度中心，與高德打車達成合作，推出了新電召服務。

傳統電召服務由調度中心服務人員記錄乘客的起終點，再由系統將信息告知出租車司機，由于起點難找、訂單不順路等問題，出租車司機接單意愿有限。

新電召服務接入了高德打車“好的出租”巡游出租汽車數字化解決方案，起終點可直接在司機端顯示，讓司機更易接到乘客，并增加順路單等功能，降低司機的空駛成本，有效提升叫車成功率。

數據顯示，奇華調度中心和高德打車合作的新電召服務上線后，電召應答率有明顯提升，比行業平均水平高出約42%。同時，服務質量的提升也帶來的電召訂單的增長。因此，新電召服務持續擴大運營區域，目前，已經實現北京城六區之外的其他十個區全覆蓋。

為了幫助巡游出租汽車數字化升級，高德打車去年推出“好的出租”解決方案，截至目前，“好的出租”已經在北京、深圳、天津、成都、上海等多地實現落地合作。

在北京，在與多個巡游出租車企業合作的基礎上，高德打車又與北京出租汽車暨汽車租賃協會達成合作，將基本實現北京全市六萬余輛巡游出租汽車的數字化升級全覆蓋。同時，為了方便北京的老年人出行，高德打車推出了“一鍵叫車”助老服務，并與北京市社區服務協會合作在北京20個重點社區建立助老打車暖心車站。

(新媒體責編：syhz0808)