“車費已退回，您查收一下，后面有什么困難就聯系我。”這是加上微信后，曹金嶺給乘客說的第一句話。這個北方漢子操著一口帶著天津味的普通話，一年前，因為疫情創業失敗，他到曹操出行開起了網約車。7月27日，他接到了一個訂單，夫妻倆帶著生了重病的孩子從外地來天津治病，從此結識了一份特別的友誼，開始了一場停不下來的救助。

求助：一條凌晨3點的微信訊息

“您好，我已到達您指定的地點。“像往常一樣，到達乘客定位地點后，曹金嶺撥通電話說出早已習慣的服務用語，話音剛落，走上來一位抱著孩子，滿臉疲倦的中年男人。孩子虛弱地躺在男人懷中，露出的手上布滿了因打針造成的淤青，見目的地又是醫院，曹金嶺心里有些不忍，但秉承著不打探顧客隱私的服務原則，曹金嶺打住了詢問的念頭。

此時正值工作日早高峰，前往醫院的路上遇上了擁堵，曹金嶺在長長的車流中緩慢行駛，在漫長的等待中，乘客主動和曹金嶺攀談了起來。乘客女兒今年剛滿4歲，因為得了重病，家鄉的醫療水平不足，乘客一家奔赴千里，從外地來天津就醫，人在異鄉，無親無友，又花光了積蓄，小女兒的醫治費用又是一筆無底洞。漫長的1小時路程，聽完乘客的故事，曹金嶺很是觸動。“這個是我的聯系方式，在天津遇到什么困難了，隨時聯系我。”將乘客送達目的地后，曹金嶺又致電了曹操出行官方客服，要求將上筆訂單車費返還給乘客。

得知車費已返還，加上乘客微信后，曹金嶺告知注意查收，得知乘客需要經常往返醫院和住處，曹金嶺一邊將自己家中的閑置車輛免費交給乘客使用，一邊到處聯系朋友打聽愛心救助機構，最終聯系上了三家救助機構。

沒過幾天，乘客又遇上了麻煩，凌晨3點，焦急的乘客給曹金嶺發微信求助，因為房子到期無法續租，乘客一家急需找一個合適的新住處。凌晨給一個萍水相逢的陌生人發求助信息，曹金嶺能感受到他的無助。曹金嶺趕緊聯系中介朋友幫乘客緊急尋找合適的房源。找好房子簽約后，曹金嶺的朋友退還了中介費。為了幫乘客節省搬家費，曹金嶺又放下手上的工作，叫上了一大幫朋友幫忙一起搬家。在曹金嶺的幫助下，在這座陌生的城市，乘客有了一個暫時的避風港。

約定：等小姑娘痊愈的那天，再慶祝

在從事網約車工作前，曹金嶺經營著一家餐飲店，去年年初疫情的來勢洶洶，餐飲業首當其沖，連續幾個月入不敷出的曹金嶺遣散了員工，關閉了經營多年的餐飲店。疫情之下，生活總要繼續，來不及傷懷，曹金嶺就急著找新的生計。人到中年，上班也不好找崗位，開網約車是一份合適的工作。剛好曹金嶺的朋友就在曹操出行開網約車，從朋友處得知公司在疫情最嚴重生意完全停滯的時候也在為司機發放基本薪資和福利，雖然比較辛苦但是收入還不錯，曹金嶺就到曹操出行開起了網約車。“雖然收入沒當老板的時候多，但是也還不錯，最重要的是沒有以前壓力大。” 同是服務業，曹金嶺對這份新謀生適應良好，也愿意繼續干下去。

因為為人仗義熱情，又同在一個公司，平時經常會一起分享接單經驗，一來二去，曹金嶺結識了不少網約車司機朋友。和幾個交好的朋友說了乘客的情況后，曹操出行車隊的朋友們都說要一起幫忙。

也許是因為自己淋過雨，就想為別人撐把傘。曹金嶺說因為家中母親也生過重病，又同是為人父母，所以更能感同身受乘客的不容易。“可憐天下父母心，主要是太心疼生病的小女孩了。”

“我真的不知道怎么感謝曹大哥，有幾個人能對一個萍水相逢的陌生人做到這個份上。”說起曹金嶺的幫助，乘客有些哽咽。無從表達感謝的乘客，致電了曹操出行官方客服說明了情況。記者從平臺了解到，曹操出行將為曹金嶺發放相關獎勵，并授予其“曹贊暖心司機”稱號，針對乘客平臺也發放了免費打車卡。“我們每個月都會接到不少乘客來電感謝司機，為了鼓勵平臺司機多做好事，我們出臺了《曹操司機榮譽體系》，平臺每年都會評選出有突出事跡的司機進行嘉獎。” 曹操出行平臺相關負責人表示。

幫乘客搬完家的那一天，曹金嶺帶著幫忙搬家的朋友們和乘客一起吃了飯，從此，這位異鄉人在這座城市有了很多朋友。那一天下了一場陣雨，雨后的陽光從云層中照射出來，陽光下的他們許下了一個約定：等小姑娘痊愈的那天，再慶祝。

(新媒體責編：syhz0808)