近年來，企業(yè)服務行業(yè)逐漸受到大眾關(guān)注，隨著全球經(jīng)濟發(fā)展和數(shù)字化普及，企業(yè)服務行業(yè)的數(shù)字化產(chǎn)品和服務越來越受企業(yè)青睞。不久前，艾瑞咨詢發(fā)布了2021年中國企業(yè)服務研究報告，該報告的重點關(guān)注內(nèi)容就是數(shù)字化與智能化為企業(yè)服務帶來的新變量。

報告指出，數(shù)字化和智能化將成為企業(yè)服務的新引擎。自2020年疫情以來,企業(yè)數(shù)字化賦能的重要性日益凸顯，數(shù)據(jù)將成為企業(yè)的“血液”，幫助企業(yè)高效地收集和統(tǒng)籌管理客戶、業(yè)務、運維及管理等，為企業(yè)通過自動化和數(shù)字化工具打通整體軟件架構(gòu)、實現(xiàn)不同業(yè)務及多個經(jīng)營流程融合搭建信息流的基礎。

因此，在數(shù)字化成為企業(yè)發(fā)展必然趨勢的今天，作為以企業(yè)為目標客戶的企業(yè)服務行業(yè)，也開始往數(shù)字化方向發(fā)展。

例如成立于2010年的企業(yè)服務平臺投融界，作為企業(yè)服務行業(yè)的先行者，雖然以傳統(tǒng)企業(yè)的形式成立與成長，但骨子里緊跟時代發(fā)展、勇于創(chuàng)新的精神讓其在2019年毫不猶豫的踏上數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級之路，希望能為中小企業(yè)打造從傳統(tǒng)企業(yè)成功向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的優(yōu)質(zhì)范本。如今，投融界已成長為一家服務深度與服務廣度兼并的企業(yè)服務平臺，能夠依托云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，為處在初創(chuàng)期、成長期、成熟期、穩(wěn)定期等各不同階段的企業(yè)提供以創(chuàng)投對接為核心、涵蓋創(chuàng)業(yè)輔導、創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)投視界在內(nèi)的企業(yè)一體化成長解決方案。

然而,伴隨著各行業(yè)企業(yè)人工智能數(shù)字化進程而來的是各層級相關(guān)專業(yè)人才的匱乏。自2018年中共中央總書記習近平在主持學習時強調(diào)“人工智能是新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動力量，加快發(fā)展新一代人工智能是事關(guān)我國能否抓住新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革機遇的戰(zhàn)略問題”后，社會上諸多科技企業(yè)紛紛推出各自的人工智能相關(guān)的人才課程和培訓計劃。

對此，投融界也進行了服務體系的升級，將企業(yè)培訓與創(chuàng)業(yè)輔導納入完成的服務生態(tài)體系內(nèi)，整合上下游資源，通過線上知識共享和線下課程實戰(zhàn)的方式，為創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)始人、中小企業(yè)管理者、中小企業(yè)員工等多層次創(chuàng)業(yè)者提供融學課程，助其獲得和提升戰(zhàn)略、管理、資源等方面的軟實力，打造數(shù)字化學習型組織，助力企業(yè)可持續(xù)化發(fā)展。截至目前，投融界已與33萬+創(chuàng)投機構(gòu)達成合作，服務超過410萬+的平臺用戶，服務項目遍布34個省級行政區(qū)，涉及85個細分行業(yè)。

企業(yè)服務包羅萬象，但未來在較長一段時間內(nèi)的主要特征都將是企業(yè)數(shù)字化，精細化和個性化服務將成為企業(yè)服務行業(yè)新的發(fā)展方向。投融界將會持續(xù)不斷的對服務體系和模式進行優(yōu)化，擴大服務半徑，為企業(yè)服務市場以及企業(yè)用戶帶來新的驅(qū)動力。

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