貨拉拉作為貨運(yùn)物流行業(yè)具有代表性的一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，自2013年創(chuàng)立至今，其業(yè)務(wù)目前已覆蓋363座城市，總員工人數(shù)超過萬人并仍在持續(xù)擴(kuò)張。其業(yè)務(wù)類型也在不斷延展，目前已覆蓋同城/跨城貨運(yùn)、企業(yè)版物流服務(wù)、搬家、零擔(dān)、汽車租售及車后市場(chǎng)服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。從業(yè)務(wù)覆蓋范圍及公司員工規(guī)模來看，貨拉拉已經(jīng)發(fā)展成為集搬家、物流、汽車租售等多重業(yè)務(wù)于一身的多功能物流商城，正在迅速向一線互聯(lián)網(wǎng)大廠看齊。

貨拉拉將傳統(tǒng)的物流需求與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)以及人工智能等先進(jìn)技術(shù)相結(jié)合，通過高科技手段為個(gè)人以及企業(yè)帶來更好的物流解決方案，使得貨物出行更加方便、快捷、高效。

從事貨運(yùn)物流行業(yè)，司機(jī)的作用很重要，貨拉拉也充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。為了更好地與司機(jī)進(jìn)行溝通，貨拉拉專門成立了司機(jī)體驗(yàn)部。這個(gè)體驗(yàn)部的主要作用，就是方便司機(jī)與平臺(tái)進(jìn)行溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)司機(jī)在工作中的痛點(diǎn)并為之解決。

有些司機(jī)反映在搶單時(shí)看不到收發(fā)貨地區(qū)定位，貨拉拉體驗(yàn)部的員工將該問題告知產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員。畢竟如果對(duì)收發(fā)貨地點(diǎn)不了解，司機(jī)就不能確定這個(gè)訂單是否要搶，由此也降低了搶單效率和搶單體驗(yàn)問題。產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員會(huì)針對(duì)司機(jī)提出的問題對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化。今年8月13日，優(yōu)化后的平臺(tái)上線，司機(jī)搶單時(shí)可以看到地圖定位顯示，如某區(qū)某街道的詳細(xì)信息，讓司機(jī)能對(duì)訂單有距離和時(shí)間上的判斷，提高了司機(jī)的搶單效率。

由此可以看出，貨拉拉對(duì)于司機(jī)的管理還是非常人性化的。這對(duì)于很多想要加入貨拉拉的新手司機(jī)來說，還是很有吸引力的，貨拉拉也成功吸引了一大批司機(jī)的加入。

針對(duì)部分司機(jī)沒有自己車輛的問題，貨拉拉還通過與第三方金融機(jī)構(gòu)合作，為司機(jī)提供全款、零首付、以租代購(gòu)等多樣化購(gòu)車方案，以靈活的用車機(jī)制，最大化滿足司機(jī)個(gè)性需求。

貨拉拉作為貨運(yùn)物流行業(yè)的杰出代表，一直致力于改善行業(yè)現(xiàn)狀，朝著規(guī)模化的方向發(fā)展。貨拉拉后續(xù)也會(huì)持續(xù)推出更多人性化的保障措施，吸納人才，讓自身得到發(fā)展壯大，為用戶帶去更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。備注：

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