人民交通网-嫩草嫩草嫩草影院-人民交通杂志官网

您的位置:首頁 > 科技

胡景平:以“三好五星”為抓手,推動(dòng)代理人高質(zhì)量轉(zhuǎn)型

推動(dòng)壽險(xiǎn)業(yè)近30年高速增長(zhǎng)的代理人渠道承受著巨大的轉(zhuǎn)型壓力,關(guān)于代理人模式的質(zhì)疑也隨之而來。如何提升代理人隊(duì)伍的技能、產(chǎn)能、收入和留存?面對(duì)代理人渠道發(fā)展困境,主要人身險(xiǎn)企業(yè)均在尋求轉(zhuǎn)型突破。

 

全面落地三好五星評(píng)價(jià)體系,推動(dòng)代理人高質(zhì)量轉(zhuǎn)型

 

堅(jiān)持走可持續(xù)的發(fā)展道路,堅(jiān)決推動(dòng)代理人高質(zhì)量轉(zhuǎn)型,是壽險(xiǎn)業(yè)發(fā)展到當(dāng)下階段的必然要求。“時(shí)不我待,我們必須毫不猶豫、一心一意,與時(shí)間賽跑,通過數(shù)字化賦能,完成代理人渠道的轉(zhuǎn)型和蛻變。”平安人壽常務(wù)副總經(jīng)理胡景平表示。

 

平安人壽將未來的代理人發(fā)展趨勢(shì)定位為“三高”,即“高素質(zhì)、高績(jī)效、高品質(zhì)”,以適應(yīng)快速變化的客戶需求。如何推動(dòng)“三高”?平安人壽給出的解決方案是“三好五星”評(píng)價(jià)體系,賦能營(yíng)業(yè)部及代理人日常經(jīng)營(yíng)。

 

為順應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場(chǎng)和客戶的變化,“三好五星”部課評(píng)價(jià)體系應(yīng)運(yùn)而生。該體系圍繞“業(yè)績(jī)好、質(zhì)量好、行為好”, 建立了一套涵蓋多個(gè)指標(biāo)的經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。具體而言,通過增員、培養(yǎng)、產(chǎn)能、績(jī)效、管理五條線的評(píng)分,對(duì)營(yíng)業(yè)部做出星級(jí)評(píng)定,檢視各條線的工作推動(dòng)情況,從而更科學(xué)地評(píng)價(jià)營(yíng)業(yè)單位的經(jīng)營(yíng)效果。其內(nèi)在邏輯是“行為好支撐質(zhì)量好,質(zhì)量好驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)好”,引導(dǎo)營(yíng)業(yè)部把經(jīng)營(yíng)管理做扎實(shí),一步步向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型。

 

胡景平介紹,“三好五星”評(píng)價(jià)體系是公司數(shù)字化改革的重要實(shí)踐,也是代理人渠道轉(zhuǎn)型的重要抓手。“借助‘三好五星’的推廣和落地,我們?cè)谌到y(tǒng)建立了統(tǒng)一的、科學(xué)的營(yíng)業(yè)部分級(jí)評(píng)價(jià)體系,為部課經(jīng)營(yíng)樹立了清晰的目標(biāo)。營(yíng)業(yè)部課是代理人經(jīng)營(yíng)的基本單元,部課向好,代理人轉(zhuǎn)型也就水到渠成。”

 

數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速,打造數(shù)字化營(yíng)業(yè)部

 

打造“三好五星”營(yíng)業(yè)部過程中,數(shù)字化工具提供重要支撐。“我們以節(jié)約營(yíng)業(yè)部經(jīng)理90%的管理時(shí)間、提升95%營(yíng)業(yè)部的管理水平為目標(biāo),針對(duì)部課經(jīng)營(yíng)中組織發(fā)展、業(yè)務(wù)開拓、技能培養(yǎng)和日常管理等核心環(huán)節(jié),研發(fā)了一系列數(shù)字化平臺(tái)工具,賦能代理人增員、培訓(xùn)、活動(dòng)量以及日常管理的方方面面。”

 

以數(shù)字化增員為例,平安人壽從增員的源頭進(jìn)行專業(yè)優(yōu)化,以全流程的標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)字化為基礎(chǔ),讓增員的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和流程均可追蹤。“目前,我們?cè)鰡T環(huán)節(jié)的數(shù)字化覆蓋率超過90%。借助數(shù)字化增員的工具,我們從過去被動(dòng)地接受結(jié)果,到現(xiàn)在可以主動(dòng)管控增員過程,為打造高素質(zhì)、高產(chǎn)能、高績(jī)效的健康人海奠定了良好的基礎(chǔ)。”胡景平表示。

 

得益于一系列數(shù)字化工具的賦能,平安人壽正在把傳統(tǒng)代理人營(yíng)業(yè)部改造為數(shù)字化營(yíng)業(yè)部。在胡景平看來,對(duì)代理人渠道來說,數(shù)字化最直接的作用是讓銷售更加專業(yè)化。通過數(shù)字化活動(dòng)量管理、數(shù)字化培訓(xùn)的落地,讓業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化。

 

此外,借助數(shù)字化賦能,平安人壽打造“三好五星”數(shù)據(jù)看板工具,量化追蹤部課及代理人的經(jīng)營(yíng)情況,細(xì)化到每一個(gè)環(huán)節(jié)和流程;同時(shí)以“三好五星”評(píng)價(jià)體系為導(dǎo)向,檢視部課經(jīng)營(yíng)狀況,通過星級(jí)推動(dòng),匹配差異化的資源支持,實(shí)現(xiàn)真正的分群經(jīng)營(yíng)和管理。“我們會(huì)持續(xù)迭代評(píng)價(jià)體系,不斷優(yōu)化,這是刻不容緩的一件要事。”胡景平強(qiáng)調(diào)。

 

超50%營(yíng)業(yè)部達(dá)成潛力及以上標(biāo)準(zhǔn),轉(zhuǎn)型效果不斷顯現(xiàn)

 

2021年以來,通過對(duì)“三好五星”體系的推廣,平安人壽基層營(yíng)業(yè)部在關(guān)注業(yè)績(jī)結(jié)果的同時(shí),對(duì)代理人行為的關(guān)注度也有了明顯提升。“三好五星”的評(píng)分評(píng)級(jí)體系也幫助營(yíng)業(yè)部快速定位經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn),有的放矢改善經(jīng)營(yíng)動(dòng)作,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型突破。數(shù)據(jù)顯示,目前平安人壽超50%的營(yíng)業(yè)部達(dá)成“三好五星”潛力及以上標(biāo)準(zhǔn),營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)管理水平提升明顯。2021年前三季度,星級(jí)部課月均NBEV是其它部課的3到5倍。

 

浙江分公司本部第四營(yíng)業(yè)區(qū)的宋寶美部,是一個(gè)典型的 “三好五星”營(yíng)業(yè)部。作為一個(gè)近百人規(guī)模的大團(tuán)隊(duì),該營(yíng)業(yè)部2021年人均FYC實(shí)現(xiàn)近15%的逆勢(shì)成長(zhǎng)。部門業(yè)務(wù)總監(jiān)宋寶美認(rèn)為,“三好五星”既是公司丈量部課的“標(biāo)準(zhǔn)尺”,也是部課審視自己的“體檢單”,可以讓部課主管更全面透徹地了解部門經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,解決團(tuán)隊(duì)管理存在的定位不明確、發(fā)展不均衡、管理能力弱等問題。

 

“舉例來說,我們部之前一直存在增員率低、氛圍弱的問題,借助‘三好五星’評(píng)價(jià)體系,發(fā)現(xiàn)問題出在核心人群經(jīng)營(yíng)和增員功能組運(yùn)作方面。因此,我們針對(duì)性地組織增員沙龍活動(dòng),同時(shí)加強(qiáng)了面談管理,提升了人力指標(biāo),最終在增員方面實(shí)現(xiàn)突破。”宋寶美對(duì)記者表示,“三好五星帶給我很多,不僅僅是經(jīng)營(yíng)理念上的轉(zhuǎn)變,還有實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)和收入。”

 

結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)實(shí)際和代理人隊(duì)伍反饋,“三好五星”評(píng)價(jià)體系不斷優(yōu)化,通過打造更加精簡(jiǎn)的指標(biāo)體系,匹配高頻的榮譽(yù)表彰互動(dòng),強(qiáng)化對(duì)部課的分類經(jīng)營(yíng)管理和榮譽(yù)價(jià)值文化建設(shè),讓增員、培養(yǎng)、產(chǎn)能、績(jī)效和管理等條線的工作職責(zé)更加清晰、推動(dòng)落地更加扎實(shí),引導(dǎo)更多的潛力部課和星級(jí)部課提質(zhì)增效,達(dá)成入星和晉星目標(biāo)。

 

胡景平表示,公司一是雷厲風(fēng)行,要求各級(jí)機(jī)構(gòu)全力參與;二是堅(jiān)持長(zhǎng)期主義,久久為功,走高質(zhì)量的發(fā)展道路。對(duì)于“三好五星”在平安人壽的全面深入推進(jìn)并為業(yè)務(wù)發(fā)展提質(zhì)增效,胡景平充滿了信心,“2022年,隨著數(shù)字化改革的不斷深入,‘三好五星’部課經(jīng)營(yíng)將與其他業(yè)務(wù)板塊深度融合、互相支撐,推動(dòng)業(yè)務(wù)規(guī)模與質(zhì)量持續(xù)改善。

 

‘三好五星’的文化和理念也將融入公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的全流程中,為未來長(zhǎng)期可持續(xù)的健康發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。”

 

(新媒體責(zé)編:pl0902)

聲明:

1、凡本網(wǎng)注明“人民交通雜志”/人民交通網(wǎng),所有自采新聞(含圖片),如需授權(quán)轉(zhuǎn)載應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明來源。

2、部分內(nèi)容轉(zhuǎn)自其他媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。

3、如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其他問題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的,請(qǐng)?jiān)?0日內(nèi)進(jìn)行。電話:010-67683008

時(shí)政 | 交通 | 交警 | 公路 | 鐵路 | 民航 | 物流 | 水運(yùn) | 汽車 | 財(cái)經(jīng) | 輿情 | 郵局

人民交通24小時(shí)值班手機(jī):17801261553 商務(wù)合作:010-67683008轉(zhuǎn)602 E-mail:zzs@rmjtzz.com

Copyright 人民交通雜志 All Rights Reserved 版權(quán)所有 復(fù)制必究 百度統(tǒng)計(jì) 地址:北京市豐臺(tái)區(qū)南三環(huán)東路6號(hào)A座四層

增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào):京B2-20201704 本刊法律顧問:北京京師(蘭州)律師事務(wù)所 李大偉

京公網(wǎng)安備 11010602130064號(hào) 京ICP備18014261號(hào)-2  廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營(yíng)許可證:(京)字第16597號(hào)

主站蜘蛛池模板: 塑木地板,塑木栏杆,塑木地板价格,塑木地板厂家—浙江尚元塑木制品有限公司 | 实验升降炉-箱式管式炉- 台车真空炉-熔块旋转炉-推板隧道窑-洛阳鲁威窑炉有限公司 | 铸铁平台-铸铁平板平台厂家-加工优质高精度检验划线装配T型槽平台-尺寸规格全供应-建新铸造 | 永光机械-小型建筑机械领航者,公司专注于小型建筑、工程机械的研发与制造 | 山东日兴新材料股份有限公司| 罗茨鼓风机价格_三叶罗茨鼓风机厂家-山东锦工有限公司 | 同兴科技-安徽同兴科技发展有限责任公司 | 台式氙灯老化箱-光伏组件-真空老化试验箱|中科万通仪器官网 | 石家庄UPS_石家庄UPS电源_石家庄广亚电子科技有限公司 | 宿迁代账公司,专业会计查账,代理工商注册,商标注册,专利申请,公司注册哪家好-中方会计事务所 | 监控工程,安防监控公司,北京监控安装,北京安装监控,安装摄像头,北京监控维保,监控施工,北京监控维修,监控弱电工程,监控器安装,监控维护保养,监控工程设计,北京监控设备维修,监控报警安装,北京北方合力科技有限公司 | 硬度计,里氏硬度计,布氏硬度计,高强螺栓检测仪,平板导热仪,专业无损检测仪器商-北京时代新天测控技术有限公司-北京时代新天测控技术有限公司 | 威海华东数控股份有限公司| 食品油炸机_葱酥油炸机_蒜酥油炸机-山东世联机械厂家 | 液晶拼接屏_液晶监视器_液晶广告机_触摸一体机_户外广告机_中亿睿企业官网 | 河北湛存边坡防护工程有限公司-边坡防护网_边坡绿化修复_喷浆挂网 | 铝合金锻造|链轮曲柄-同力铝业股份有限公司 | 山东装卸登车桥_液压装卸升降平台_固定|移动登车桥_山东牛斗重工厂家 | 首页|广东蒙泰高新纤维股份有限公司|丙纶细旦丝|丙纶异形丝|丙纶FDY网络丝 - 广东蒙泰高新纤维股份有限公司 | 机器人码垛机-纸箱套袋机-水平缠绕机-贴标机-开箱机-装盒机-杭州贝立智能设备有限公司 | 提供技术支持-TXC晶振-晶振厂家-32.768K,石英晶体振荡器厂家销售-NDK振荡器正规代理商 | 西安男科医院_陕西男性专科医院_陕西老医协生殖医学医院【官网】 | 烧碱-工业片碱-火碱价格-氢氧化钠厂家-巩义市宝莱新材料厂 | 江西省力速数控机械有限公司丨火花机丨龙门加工中心丨镜面火花机丨卧式加工中心 | 样品前处理仪器_光谱仪器_色谱/分析仪器_测量/计量仪器_青岛聚创世纪环保科技有限公司 | 武汉不锈钢水箱厂家_武汉不锈钢消防水箱定做批发_武汉不锈钢消防水箱加工厂 | 山东汇河环保科技集团有限公司,水囊水袋,水罐,油囊,预压水袋,吊重水袋_山东汇河环保科技集团有限公司,水囊水袋,水罐,油囊,预压水袋,吊重水袋 | 温湿度记录仪_温度监控_冷链监控云平台_USB/PDF温度记录仪-深圳市鸿睿物联科技发展有限公司 | 盆底肌修复仪器-产后康复脉冲磁训练仪-南京佳澜健康管理有限公司 | 买化工,找万创!泉州万创化工贸易有限公司 | 深圳理津技术有限公司(REHLOGY)-全球工业品供应商:自动化产品|仪器仪表|设备|备品备件|工具|消耗品|非标设备|建筑工程等一站式综合服务! | 深圳市大业激光成型技术有限公司| 陕西|青海|兰州|新疆|西宁|净化工程|西安甘肃|PCR实验室|无尘车间|净化车间-西安环亚净化工程 | 内蒙古国际门窗幕墙展览会 | 南京三维动画制作公司,企业视频制作,视频拍摄,FLASH动画设计,宣传片拍摄,广告片制作 | 苏州空气压缩机-无油涡旋空压机-真空泵价格-变频空压机-苏州赫利亚斯气体技术有限公司 | 网站建设_定制网站_高端网页设计开发_建站公司_深圳湉晨网络 | 长沙变频器维修,变频器维修,ABB变频器维修,西门子变频器维修,施耐德变频器维修,伺服驱动器维修,工业机器人维修,20年专业工控电气维修,长沙文铖电气设备有限公司_长沙文铖电气设备有限公司 | 石材雕刻机_墓碑雕刻机_木工雕刻机_雕刻机厂家-合肥沃力数控设备有限责任公司 | 外墙涂料_真石漆_真石漆批发_河南宝润达真石漆厂家 | 内蒙古燕雕机械设备有限公司 |