為嚴格落實北京市新冠肺炎疫情防控要求,作為房產經紀行業的重要代表,麥田房產積極響應倡議,敦促企業近7000名員工全員嚴格落實政府核酸檢測要求,做好居家辦公。當線下帶看、交易受阻之后,麥田適時提出新的業務策略,以“云直播”“云帶看”“云簽約” 應對疫情期房產交易服務。
5月初,北京麥田高級副總裁吳存勝于線上召開全員早會,表示麥田正式上線“好房云直播”,倡導“VR云帶看”。通過微信視頻號、抖音、幸福里等平臺,組織區域經理和經紀人,篩選優質房源,策劃定期直播。在每期直播中,解答當下消費者比較關注的房產問題,諸如房產政策、樓市分析、商圈配套、購房資質等等。為了給消費者更多精準選擇,“好房云直播”篩選北京全城優質房源產品,供客戶進行線上選擇,最終實現房與客的高質量匹配。與此同時,麥田總部組織經紀人開展“VR帶看”全渠道賦能培訓,鼓勵經紀人通過線上一對一的VR講解,讓客戶足不出戶即可品鑒麥田好房。在“好房云直播”和“VR云帶看”的雙重支持下,最終實現無接觸幫助客戶完成置業選擇。
5月12日首場“好房云直播”
大力推廣“云簽約”線上服務工具——電子簽。為了解決當下現場簽約的困境,麥田還在其在線房源系統、交易系統、麥脈上集成電子簽業務場景,橫向覆蓋買賣\租賃簽約前、中、后業務,讓簽約快速便捷。與此同時,這種“云簽約”的服務形式,也在一定程度上規避了疫情風險,保障了交易雙方的安全健康。“打破了時空限制,給大眾帶來極大的便利,同時,電子簽的注冊需實名認證、刷臉,有效保證了真實性,得到買賣雙方的認可”。吳存勝如是說道。
一直以來,麥田積極擁抱新技術,圍繞客戶痛點打造更優質的解決方案,為消費者提供更好的服務體驗和更高的服務質量。無論“好房云直播”、“VR云帶看”還是“電子簽”,既是疫情期間避免人員聚集、防止疫情擴散的重要舉措,也是麥田房產進一步提升服務品質、促進房地產經紀行業規范發展的落地。未來,麥田將繼續致力于房產流通服務,不斷完善服務的各個環節,為客戶提供高效、便捷的客戶交易體驗。
(新媒體責編:pl0902)
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