6月19日，貴州省黔東南州榕江縣暴雨橙色預(yù)警升級為暴雨紅色預(yù)警信號，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)降雨量將達(dá)到150毫米以上。

在接到報案后，鼎和保險貴州分公司黨委高度重視，第一時間組織相關(guān)人員趕到現(xiàn)場。據(jù)悉，報案地距公司200余公里，由于暴雨引發(fā)山洪導(dǎo)致一些房屋倒塌，道路、水利、通信等基礎(chǔ)設(shè)施也不同程度受損，部分路段無法驅(qū)車前往。查勘車無奈受阻在半途，“沒關(guān)系，那我們就走路去。”鼎和保險查勘員背好裝備，立馬下車徒步前行，兩百多公里的路程，換成平時兩個多小時就能到達(dá)，卻用了近五個小時。

趕到現(xiàn)場后，鼎和查勘員連忙對受災(zāi)區(qū)域供電電桿、線路、變壓器等供電設(shè)備進(jìn)行查勘，排查暴雨造成的損失，竭盡全力協(xié)助供電單位恢復(fù)民生供電，保障居民生產(chǎn)生活不受影響。

6月以來，貴州進(jìn)入降水集中期，多地受到不同程度的暴雨，鼎和保險迅速啟動暴雨天氣緊急預(yù)案應(yīng)對暴雨災(zāi)害，開通95393全天候理賠服務(wù)熱線及微信小程序自助報案;成立黨員服務(wù)驛站，派駐黨員突擊隊、黨員先鋒隊、鼎級服務(wù)隊趕赴現(xiàn)場，提供應(yīng)急救援、查勘、定損等服務(wù);簡化理賠流程，為客戶提供免費施救等服務(wù);主動排查獲取客戶受災(zāi)情況，上門協(xié)助收集索賠資料，主動為客戶辦理理賠事宜;針對損失較大客戶提供預(yù)付賠款服務(wù)，實現(xiàn)優(yōu)先快速理賠;開通大災(zāi)綠色理賠通道，簡化索賠流程。

截止目前，鼎和保險貴州分公司因暴雨天氣接到報案20多起，預(yù)估賠損金額約160萬元。(姜沁雪)

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