很多管理者在企業文化建設時比較急功近利,試圖通過企業文化建設快速解決企業經營管理中出現的問題,一旦產生偏差,就認為企業文化太虛,沒有實際作用。理性一點的就發出企業文化“看上去很美,說起來很甜,做起來很難”的感慨。

如同知識本身不承載價值一樣,為企業文化而建設企業文化基本上是徒勞的,企業文化不是一杯可以隨時解渴的水。我們經常可以接觸到這樣的企業:有完整的企業文化手冊、規范的制度文化和形象識別系統,卻無法產生精神層面在企業行為上的有效反映,反過來也一樣,二者無法對稱。事實上,很多企業正是通過某一局部的取巧來建設企業文化,忽略了企業文化無形的存在和作用。

不妨從企業文化建設的基本流程上反思一下:通由有效的方式形成企業核心價值觀,并以此作為種子要素孕育企業文化,在此文化中通過溝通信仰、傳遞愿景和從事所有企業實踐,強化核心價值觀,使全員認可并內化企業核心價值觀以形成持久的行為。可見,將一種意志統一為全體人的意志,再將這種意志轉化為持久的行動,一定是需要長期的、艱苦的努力的。沒有速成的企業文化建設,完整的企業文化手冊、規范的制度文化和形象識別系統,甚至包括大規模的導入,僅僅是企業文化建設的開始。領導者行為、員工行為和企業的一切生產、經營和管理活動都以企業的核心價值觀作為基本準則,一定時期以后,以鮮明價值觀為核心的強勢企業文化形成,在這種鮮明價值觀和企業文化的有效指引下,企業員工按照意志的行為準則行動并自我激勵,這種激勵的效果是巨大的,而且是長久的。

另外,企業文化就像空氣一樣存在于組織之中,它的存在遠勝于有形的規范,企業的行為不可能全部用文字規范下來,只有依靠文化的力量才能實現。比如說沒有文字規范當面領導域員工談話時要用什么樣的語氣等等,諸如此類,遠多過企業名文可以寫下的,但企業恰恰會自己形成一種或優或劣的文化規范,很自覺,很統一。(楊延波)

(新媒體責編：wa12)