(馬毓翼 王森楠 陳清)“今天是會員日,充值電費可享滿減福利,走過路過不要錯過!”12月12日,乾州支公司在吉首步步高廣場開設宣傳小攤,為過往行人發放相關宣傳冊,營造出良好的活動氛圍。

本月會員日以“超級充電日 鉅惠雙十二”為主題,推出5檔電費優惠滿減福利,并準備了新春福袋、文創帆布袋、文創雨傘等禮品。活動現場,該公司工作人員手把手教用戶使用網上國網APP查詢戶號、繳納電費,耐心解答用戶各類用電方面的問題,發放《安全用電宣傳手冊》《節約用電小貼士》等宣傳冊,向用戶普及安全用電及冬季防火方面的知識,致力于營造良好的營商環境。

據悉,除吉首城區宣傳小攤外,該公司7個縣(支)公司同步開展了超級會員日線下地推活動,期間共發放宣傳手冊8000余份,禮品2000余份,解答用戶用電相關問題80余個,當日共2109名電力客戶參與了雙十二活動,為用戶立減電費共計2.83萬元,服務方式及取得的成效獲廣大用戶好評。

近年來,為有效提高供電服務水平和質量,該公司積極踐行“供好電、服好務”的主業主責,積極開展會員日、專題宣傳日等活動,大力宣傳線上辦理業務的便利之法,讓客戶真正體驗到便捷、高效的電力服務。下一步,該公司將聯合黨員服務隊深入供電轄區內鄉鎮、村寨,積極開展“敲門行動”,在面對面服務的過程中拉近與客戶之間的距離,著力提高用戶用電獲得感、體驗感。

(新媒體責編：wa12)