水是生命之源，與之相關的任何風吹草動，都牽動著大眾的神經。

無論是日常飲用水還是生活用水，良好的水環境都是保證居民正常生活、維持社會可持續發展的基本要素。如今，隨著百姓健康觀念的進步、消費能力和生活質量的提升，凈飲機已逐漸走進千家萬戶。

目前，市場上的新產品、新概念令人目不暇接，那么，選擇凈水器究竟需要關注哪些方面?

 

凈水器行業成藍海市場

供給質量良莠不齊

 

據中國家電協會發布的《首屆中國水處理產品消費者調研報告》顯示，城市消費者僅有25%的用戶對家中的自來水表示滿意，49.6%的用戶擔心飲用水不清潔、水質不良，對家中自來水存在質疑。

自20世紀開始，國內不斷科普燒開水、喝開水的好處，有效規避了許多傳染病;甚至現在，煮沸法仍是中國大部分家庭的基本凈水方式。

事實上，不論是水廠消毒劑殘留的余氯、煮沸都難以消除的殘留農藥、重金屬這些顯而易見的因素，還是生銹老化的“高齡”自來水管道、小區儲水和供水設備的二次污染這些潛在因素，都會對自來水水質產生影響。

對于普羅大眾而言，解決飲水安全問題的方案，或是購買純凈水、礦泉水等灌裝水源，或是選購凈水器提升家庭用水品質。購買灌裝水源需要經常囤貨，在實際生活中多有不便，而且無法解決長期不飲用導致的細菌滋生問題。因此，除了煮沸法以外，凈水器已然成為了凈化水的主流選擇方向之一。

凈水器分為廚下式和臺式，以臺式凈飲機為例，根據奧維云網(AVC)線上監測數據，在2020年到2022年三年間，臺式凈飲機零售額同比分別增長了59.7%、11.1%、0.7%，飲水市場從高速井噴進入良性發展。作為一個成長型品類，凈飲機市場在2022年增長動力稍顯不足。

作為環境電器之一，家用凈水器在歐美發達國家早已普及，而在我國，凈水器正處于導入期，未來發展空間巨大。

伴隨著巨大商機而來的，是凈水器行業近年“野蠻生長”的狀態，目前我國大大小小的凈水器廠家已有千余家，產品魚龍混雜、品牌亂象頻發。

直播、短視頻、社交電商的興起和物流體系的完善，使得凈水器以往難以滲透的三四線城市、農村地區等更廣闊的市場得以發掘，但部分廠商產品的質量和售后難以保障，讓消費者憂心不已。

凈水器廠商主要分為自主品牌和貼牌兩大模式。外包模式下的貼牌廠商大多沒有自己的研發中心和生產工廠，走“短平快”路線。為了追求產量和利益最大化，產品成本被一再壓低，沒有系統的質檢品控程序，產品品質難以得到保證。此外，售后服務網絡的建立和完善同樣需要大量的資金和人力，代工貼牌廠商沒有專業的售后團隊，給消費者的售后承諾往往難以兌現，秉持著“來一個宰一個”的營銷思路，只管賣不管修，難以在行業里持續扎根。

相對而言，自主品牌擁有從研發、設計、生產到服務的完整鏈路，可以從源頭把控產品質量，以用戶反饋倒逼產品迭代升級，推動技術創新。同時，大牌凈水器更加注重維護用戶口碑，為消費者提供完備的售后服務。

重營銷輕技術？

提升科技品質實力是王道

 

一款功能完備、升級創新的凈水機產品，在研發生產上需要投入大量的時間和經費。但部分代工貼牌廠商往往重營銷輕技術，砸錢品牌營銷，實際上不過是空有虛名。

此前，中國家電網在《家里泉再獲億元融資，新品類“礦泉機”是創新還是噱頭?》報道中提到：其官網概念機上展示“研究甄選3500處優質礦源，新一代天然凈化礦化一體過濾技術，先凈化再礦化，在家即可自制礦物質水”，從已有的宣傳內容來看，家里泉礦泉機與礦化凈水器功能實際并無太大區別，“新品類”一詞更多是噱頭。

凈水機因為其獨特的產品構造，成為家電行業品質最難進行把控的產品之一。

沒有技術優勢的貼牌廠商，只能“借鑒”其他品牌的研發成果，但更多只是徒有其表，無法掌控關鍵的核心技術，產品功能體驗遠不及自主品牌。此外，面對市場反饋的產品問題，無法從銷售環節倒逼研發和生產進行產品迭代升級，產品從上市到下市往往沒有任何實質性的升級改善。

相比之下，擁有非常穩固產品制造基礎的大牌凈水器，專注于市場需求，并有專業的研發人員對產品創新升級，不計成本地開發新功能新領域，為消費者帶去更實用，更具創新性的產品。

在市場環境逐漸規范化的同時，凈水器企業需積極參與技術研發，消費者亦需不斷提升鑒別力，讓良幣驅逐劣幣，共同推動凈水器市場可持續健康發展。

 

什么是選擇凈水機的硬指標？

 

凈水器行業在過去幾年獲得了高速增長，其功能互相滲透、種類眼花繚亂，固然為市場提供了足夠多的消費選擇，卻也造成了消費者的決策負擔。

當前，臺式凈飲機產品中78.3%采用RO反滲透過濾技術，其次納濾技術占到12.5%，其他技術占比相對較小，安全凈化依然是當前第一需求。市面上的凈水機價格從幾百元到上萬元不等，當然凈化效果也不盡相同。

質量和價格一般是成正比的，如貼牌廠商為了控制成本，會將關乎消費者健康的凈水器濾料等原材料價格一再壓低，不僅過濾效果不佳，還宣揚濾芯壽命可達3~5年，完全將消費者的生命健康安全置于不顧。

凈水行業排名靠前的自主品牌如美的、海爾、碧云泉等口碑較硬，產品質量把控嚴格，技術創新能力更強。如碧云泉與多家世界500強企業密切合作，關鍵濾料全進口，價格雖相對較高，但品質可以得到更好的保障。

售后服務是用戶購買后的基本保障，也是大牌企業的素質標簽，好的品牌及產品會讓消費者放心購買、沒有售后之憂。購買高檔耐用品，最好選擇有完整售后體系的品牌，承諾售后周期越長，代表品牌對自己的產品質量越自信。而貼牌產品所標榜的物美價廉，往往伴隨而來的是產品功能不完善、維修費用高、售后投訴無門的情況。

如今，消費需求不斷升級，市場不斷拓展，消費者從傳統的喝凈水需求向用凈水拓展，喝凈水內部需求也實現升級，向喝有溫度水、喝健康水升級，需求升級能夠加速推動產品迭代，諸如多檔調溫、定量取水、紫外線殺菌等功能的出現，滿足更廣闊消費需求，有利于市場規模拓展。

為滿足不同人群的個性化需求，自主品牌設立了更精細的受眾區分產品，比如面向實用主義者推出高性價比產品，開發出了茶藝機、母嬰凈水器等細分產品，對不同人群的用戶痛點進行精準打擊。

用水健康這一樸素的生活需求，需要新認知。2023年凈水器行業將會迎來更多的機遇，多功能復合、貼合用戶消費需求的高質量產品將更受消費者青睞，我們期待企業在保持自己優勢的同時繼續深入技術研發，為消費者打造更智能的凈水產品和更舒適的用水環境。

(新媒體責編：wa12)