好視通兩項(xiàng)案例入選IDC“中國(guó)云會(huì)議行業(yè)應(yīng)用最佳實(shí)踐”!

近日,《IDC PeerScape: 中國(guó)云會(huì)議行業(yè)應(yīng)用最佳實(shí)踐,2023》重磅發(fā)布,好視通憑借在“深圳市寶安區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局”與“云南省教育廳”的高質(zhì)量應(yīng)用,與華為云會(huì)議、騰訊會(huì)議一并入選,為云視頻升級(jí)帶來(lái)新啟發(fā)與新思考。

黨的二十大報(bào)告指出,要加快建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)。數(shù)字化升級(jí)成為各行各業(yè)的主旋律,云視頻作為“新基建”的主要設(shè)施,為數(shù)字化升級(jí)提供重要支持與支撐。加之疫情以來(lái),因遠(yuǎn)程協(xié)作需求激增,云視頻迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng),成為企業(yè)重要的生產(chǎn)力工具。伴隨著疫情的退去,云視頻的價(jià)值并沒有減少,反而被重新審視和發(fā)掘,在場(chǎng)景化中被最大化激發(fā),應(yīng)用層面越來(lái)越廣泛化,業(yè)務(wù)層面越來(lái)越精準(zhǔn)化。不過(guò),在實(shí)際過(guò)程中,云視頻數(shù)字化升級(jí)面臨著以下挑戰(zhàn)。

好視通及早洞察了云視頻的發(fā)展趨勢(shì)與方向,從云視頻免費(fèi)時(shí)代就主打差異化戰(zhàn)略,聚焦數(shù)字政府、智慧教育、智慧醫(yī)療、智慧金融和集團(tuán)企業(yè)等領(lǐng)域,通過(guò)對(duì)客戶的深入了解,實(shí)現(xiàn)了云視頻場(chǎng)景化高質(zhì)量應(yīng)用,在云視頻“如何與新的數(shù)字化工具集成”與“如何搭建自有的云會(huì)議平臺(tái)”輸出了最佳實(shí)踐。

寶安區(qū)政數(shù)局

如何與新的數(shù)字化工具集成

寶安區(qū)著力打造政務(wù)可視化服務(wù)平臺(tái),好視通攜手寶安區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局實(shí)現(xiàn)為辦事群眾提供從咨詢到辦結(jié)的云端視頻辦一條龍服務(wù),從“最多跑一次”到“一次不用跑”,助寶安打造大灣區(qū)“視頻辦事零跑腿”星級(jí)服務(wù)品牌。

以往群眾和企業(yè)在政務(wù)服務(wù)中,經(jīng)常遇到“辦事流程不清晰、申請(qǐng)材料難以填寫、入口不明確、疫情期間到大廳辦事不便、一個(gè)事項(xiàng)需要往返跑多個(gè)機(jī)構(gòu)”等問(wèn)題,這些問(wèn)題急需通過(guò)信息化手段解決。在這方面,建立可視化服務(wù)平臺(tái)是滿足群眾一站式服務(wù)需求的最佳途徑。

寶安區(qū)政數(shù)局可視化服務(wù)平臺(tái)在建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)一系列挑戰(zhàn):

● 需在多種平臺(tái)提供服務(wù):包括線上(微信、QQ、電話)線下(區(qū)、街道、社區(qū)服務(wù)窗口)

● 后臺(tái)需對(duì)接所有政府部門

● 高穩(wěn)定性,避免出現(xiàn)因系統(tǒng)故障導(dǎo)致無(wú)法提供服務(wù)

● 高管控性,平臺(tái)需具備一網(wǎng)通管的能力

好視通以自主創(chuàng)新的核心音視頻能力和標(biāo)準(zhǔn)化的SDK及API為基礎(chǔ),借鑒省級(jí)可視化服務(wù)平臺(tái)“粵視會(huì)”項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn),制定了一套符合寶安區(qū)政數(shù)局需求的方案:通過(guò)依托寶安區(qū)政務(wù)外網(wǎng),搭建1個(gè)可視化服務(wù)平臺(tái),面向市民、企業(yè)、政府部門,構(gòu)建9個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景,通過(guò)實(shí)施“可視化+”計(jì)劃,探索更多領(lǐng)域的可視化應(yīng)用。

寶安區(qū)政數(shù)局可視化服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了政務(wù)視頻咨詢、政務(wù)視頻導(dǎo)辦、政務(wù)視頻勘察、政務(wù)視頻確認(rèn)、 VIP 企業(yè)視頻咨詢導(dǎo)辦、異地通辦服務(wù)、視頻聯(lián)合會(huì)商、跨區(qū)域視頻通辦、后臺(tái)專家遠(yuǎn)程指導(dǎo)等政務(wù)服務(wù),極大簡(jiǎn)化了轄區(qū)企業(yè)、群眾的辦事流程、提升了政府行政效率。目前寶安區(qū)政務(wù)可視化服務(wù)已實(shí)現(xiàn)700多個(gè)事項(xiàng)遠(yuǎn)程視頻咨詢輔導(dǎo),群眾辦事不用再專門跑大廳,做到辦事“隨時(shí)咨詢、快速辦理”。

云南省教育廳

如何搭建自有的云會(huì)議平臺(tái)

云南省教育廳在推動(dòng)教育數(shù)字化的過(guò)程中,借助好視通打造了智慧教育平臺(tái),通過(guò)運(yùn)用數(shù)字化手段,構(gòu)建新型課堂教與學(xué)模式,解決了鄉(xiāng)村學(xué)校交通不便,教育、教師資源短缺等難題,讓學(xué)生無(wú)論身在何處都可以享受高質(zhì)量的教育資源,實(shí)現(xiàn)公平教育。

云南省教育廳遠(yuǎn)程課堂采用“云+網(wǎng)+端”的建設(shè)模式,通過(guò)頂層設(shè)計(jì)、統(tǒng)一規(guī)劃、集約建設(shè)的思路,以及基于音視頻的PaaS平臺(tái)能力底座和上層應(yīng)用平臺(tái),包括視頻中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)和管理中臺(tái),為全省教育核心音視頻互動(dòng)、平臺(tái)數(shù)據(jù)匯集分析、設(shè)備管理服務(wù)全場(chǎng)景提供支撐。同時(shí),好視通按照云南省教育廳提出的音視頻平臺(tái)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)了區(qū)域內(nèi)多品牌終端與平臺(tái)互聯(lián)互通,打破全省音視頻業(yè)務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)孤島,助力云南省教育廳信息化提升與發(fā)展。通過(guò)平臺(tái)的建設(shè),好視通為云南省教育廳打造了一套集視頻會(huì)議、“1+N”教學(xué)、在線教研、教師培訓(xùn)等場(chǎng)景的融合創(chuàng)新平臺(tái),成為好視通省級(jí)平臺(tái)建設(shè)的標(biāo)桿。

自2021年8月份部署上線以來(lái),云南省教育廳平臺(tái)以早期視頻會(huì)議應(yīng)用為基礎(chǔ),逐步擴(kuò)展到網(wǎng)絡(luò)教研、教師培訓(xùn)、互動(dòng)課堂等應(yīng)用場(chǎng)景,并最終實(shí)現(xiàn)規(guī)模化應(yīng)用。目前已覆蓋全省16個(gè)地州、129個(gè)區(qū)縣以及云南省教科院、招考院、學(xué)生工作部、電教館等多個(gè)部門,完成197場(chǎng)國(guó)家級(jí)、省級(jí)會(huì)議和直播保障,最大在線并發(fā)上萬(wàn)方。

IDC中國(guó)助理研究總監(jiān)崔凱表示,隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入,視頻應(yīng)用的普及將會(huì)加速。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,企業(yè)需要加強(qiáng)與客戶、合作伙伴和員工之間的溝通和合作,而視頻應(yīng)用可以提供高質(zhì)量、實(shí)時(shí)的溝通和協(xié)作功能,能夠幫助企業(yè)更好地管理和提高其服務(wù)能力。視頻應(yīng)用將成為提升公司服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段之一。

數(shù)字化是發(fā)展新引擎,只有深入客戶,結(jié)合業(yè)務(wù)流程與應(yīng)用場(chǎng)景的升級(jí),才能最大化發(fā)揮出數(shù)字化的作用,好視通將持續(xù)沉淀更多優(yōu)異的行業(yè)實(shí)踐,為各行各業(yè)注入強(qiáng)大動(dòng)力。

(新媒體責(zé)編：wa12)