摘要：案例入選億歐TE最新AI營銷洞察報告

　　7月18日，億歐智庫(TE)發布今年以來的第二篇關于AIGC商業化落地的研究報告《2023AIGC+營銷價值與應用研究報告》(以下簡稱報告)。在上一篇《企業AIGC商業落地應用研究報告》中，億歐嘗試以大、中、小模型描繪AIGC商業化應用的全貌，將最終比拼定位在發掘高價值的應用場景。

　　圖片來源《企業AIGC商業落地應用研究報告》

　　毫無懸念，營銷是最受關注的落地場景。

　　當前數字化營銷已深入人心，AIGC的應用填補數字化營銷的終局——1V1溝通——的實現路徑。在億歐智庫最新的報告里，回顧分析了AIGC在營銷上的探索，展示在新時代AI營銷商業化落地展望和探討。報告中，在先見者的探索與落地模塊，以4個商業化案例展示了現階段AIGC+營銷的成果。其中AI決策的案例，以賽道價值高、實現難度大、交付效果好排在案例之首。

　　圖片來源《2023AIGC+營銷價值與應用研究報告》

　　下面我們將圍繞這個案例，為大家詳細解讀。

　　一，背景：CCI走低，品牌既要增長，也要人效，AI+營銷成為優選探索

　　23年開年不久，Chat GPT大熱，將人工智能的風吹進社會各角落，品牌希望應用AI節能增效、服務商期望借AIGC開辟出第二增長曲線。再加上疫情防控放開后，消費信心指數(CCI)并未出現眾望所向的強力反彈，反倒是艱難爬升，相對疫情前的差距更是巨大。AI賦能增長成為討論最多的話題。

　　圖片來源：證券之星

　　此時，618來了。天貓京東各大電商平臺陸續提前一個多月發布最新玩法指導，品牌方一邊摩拳擦掌，一邊精打細算：采用新技術，找到更精準的用戶，實現更多營收，持續提升人效。

　　二，關于大寵愛：身處千億寵物經濟，動物保健頭部玩家

　　《2023年中國寵物內容價值研究白皮書》顯示，國內寵物消費市場規模快速增長，2022年市場規模約為3117億元，預計2023年市場規模約為3924億元。

　　大寵愛脫胎于輝瑞動保業務，現已是全球動物醫藥一哥。其動物驅蟲藥產品具有內外驅蟲、廣譜驅殺效果。產品線涵蓋疫苗、驅蟲藥、抗生素、診斷試劑、止吐藥、麻醉鎮靜、止癢藥等。

　　目標：

　　2023年618大促，希望找到高轉化用戶，預判他們需要的產品，大幅提升觸達轉化率。

　　實現思路：

　　利用AI模型，為大寵愛輸出ID級別的會員畫像，根據會員畫像，自動匹配更合適的產品，有的放矢地使用短信、站內信等觸達方式，實現1V1個性化溝通，進而提升轉化。

　　實現路徑：

　　利用AI MDP技術圈選活躍人群，以產品為核心找目標用戶(貨找人)。

　　前期，大寵愛為了加強寵主驅蟲教育以及忠誠度培養，實施了系列互動活動，為品牌沉淀了大量的會員數據，因而使其具備了使用AI策略中臺的前提條件。

　　2023年618期間，大寵愛從豐富的SKU產品中挑選了四個SKU產品，面向其活躍老客會員，圈選出活躍老客會員*W，根據每個SKU產品的高、中、低偏好生成不同的AI標簽，并將其用于618觸達轉化中。基于數據動態更新做到每日主動式更新，了解寵物每天皮膚健康狀態，在正確的時間為寵物主提供高品質驅蟲支持，從而實現了618期間的精準觸達。

　　圖片來源《2023AIGC+營銷價值與應用研究報告》

　　實現效果：

　　通過同時使用AI策略打標和人工打標，活動效果十分明顯：AI標簽人群對比人工圈選人群，客單價提升至1.04倍，付款轉化率提升至1.55倍，ROI提升至1.6倍。

　　此外，我們還觀察到以下幾點，說明AI策略中臺對于品牌營銷的長期使用價值。

　　①高+中興趣度AI標簽人群質量極高：高+中興趣度AI標簽人群質量，大大優于低興趣度AI標簽人群，前者的付款金額占AI標簽人群總付款金額的84%+;

　　②同一產品線下的四大產品的高興趣度AI標簽人群重合度很高，可以升級為品線興趣度AI標簽;

　　③能識別出人工運營無法識別的高轉化人群。隨機抽取的10**0個會員，同時用平臺標簽，人工做精細化運營篩選，發現有*00多個人，是無法識別出來的，且這*00多人，有部分為高興趣AI標簽命中。

　　由此——AI策略中臺對營銷的加持，是長期的;而且越是長期，它能發揮的作用越大。

　　三，AI策略中臺，為什么能從根本上解決人群匹配難題？

　　我們從億歐的報告中可以看到，AIGC+營銷目前主要應用于內容生產、創新運營、客服、銷售、洞察決策五類方向。其中選擇洞察決策方向的服務商僅占5%。選擇這件難而正確的事情，要求服務商在營銷領域有著深厚實力，進而才能做出這樣的選擇。

　　雖然AI營銷決策這件事情難，能夠給客戶帶來的價值卻最大。AI策略中臺(簡稱AI MDP)正是云積天赫2023年面向業內推出的新的軟件類型，使用算法建模來實現營銷策略智能化的中臺系統。它獨立于數據中臺CDP、CRM數據系統以及MA營銷工具之外，是一個獨立的中臺系統。策略中臺作為一個獨立中臺，主要功能是挖掘數據的價值，并且生成營銷策略，所需要的核心技術是AI算法建模的能力。隨著AI算法建模能力的強大，策略中臺可以成為企業營銷的手和眼，從根本上解決數據匹配難題，從而發揮前所未有的數據價值。

　　作為國內領先的AI的營銷決策工具和服務提供商，云積天赫致力于發展消費者運營相關理論、技術、算法、模型及軟件工具。當前服務2300+品牌客戶，其中300+國內國際知名品牌，已服務客戶覆蓋美妝、母嬰、汽車、日化、食品、酒水、寵物、奢侈品、醫藥保健、服裝服飾、3C數碼等25個品類。

　　目前，云積天赫已經構建了完善的消費者運營服務體系。以品牌數據為依托，聚合渠道/ 線下自有數據、平臺二方數據、媒體三方數據，為品牌商家提供數據中臺CDO/DMP服務。提供全渠道數據連接，包含忠誠度、會員通以及其他數據服務。推出業界第一款AI策略中臺(AI MDP)，基于算法模型生成AI標簽，開箱即用，助力品牌商家實現AI營銷決策;隨后推出AI全域營銷系統，基于廣告投放、MA、互動營銷、BI等功能模塊，實現AI營銷從決策、觸達、分析再到復盤、算法模型迭代優化的全流程。同時為品牌提供AI策略咨詢服務，最終沉淀數據資產、用戶資產、策略資產。

　　正如前面所提到的，做決策與洞察的服務商僅占5%不到，但價值卻非常高。難在對數據、技術、行業、策略能力要求高;價值高是因為為客戶的結果負責，深入到客戶自己的運營體系，與客戶共同成長。也因此，云積天赫在不斷迭代、不斷創新。自2021年首次提出“策略資產”，2022年陸續交付相關產品，2023年首推了AI MDP;未來，仍會堅持做難而正確的事情，發揮自身在AI營銷決策賽道的優勢，為品牌的長期增長賦能。

　　關注“云積天赫”公眾號，回復“報告”領取大禮包。大禮包包括4個報告，分別是

　　《2023AIGC+營銷價值與應用研究報告》

　　《企業AIGC商業落地應用研究報告》

　　《AIGC商業落地趨勢與觀點匯編》

　　《2023中國AI商業落地投資價值研究》

(新媒體責編：wa12)