3月21日，私域社交電商開創(chuàng)者和領(lǐng)銜者、精選電商平臺(tái)云集發(fā)布了2023年第四季度和全年財(cái)報(bào)，宣布四季度實(shí)現(xiàn)營收1.491億元，總運(yùn)營費(fèi)用同比下降28.1%。

云集，是一家在社交電商細(xì)分賽道發(fā)展起來的精選電商平臺(tái)，成立僅4年就成功赴美上市，背靠微信生態(tài)龐大流量池得以迅速成長(zhǎng)，通過微信平臺(tái)云集成為社交電商的一大標(biāo)桿。據(jù)了解，云集平臺(tái)上的買家數(shù)量達(dá)到了5700萬，會(huì)員人數(shù)高達(dá)3000萬，獨(dú)特的會(huì)員制模式大大增強(qiáng)了用戶的黏性，讓云集用戶的復(fù)購率多年來均維持在80%左右。

在電商浪潮中沉浮9年，云集打破了相對(duì)固定的傳統(tǒng)電商格局，領(lǐng)銜并塑造了如今社交電商的格局與樣貌。“上市不是終點(diǎn)，青春也沒有終點(diǎn)，我們?nèi)詫⑦h(yuǎn)航。”正如云集在上市全員信中所說，多年賽馬機(jī)制，讓云集手握眾多廣受歡迎的自有品牌，并打造出了行業(yè)領(lǐng)先的供應(yīng)鏈體系。這些優(yōu)勢(shì)，讓云集在探索新增長(zhǎng)路徑時(shí)，更加游刃有余。

鞏固極致精選

“極致精選”，是云集持續(xù)9年所打造的獨(dú)特標(biāo)簽。作為電商三大業(yè)態(tài)之一，私域電商因其根植于社交信任而產(chǎn)生的高復(fù)購率、強(qiáng)大的下沉市場(chǎng)滲透力一直備受矚目，近年來，越來越多品牌，甚至不乏專柜大牌選擇擁抱私域電商，作為私域電商的開創(chuàng)者和領(lǐng)銜者，云集在行業(yè)發(fā)展浪潮中憑借“極致精選”屬性擁有先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

為更好地滿足廣大消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量好、口碑佳、性價(jià)比高的產(chǎn)品的需求，以及完成助力千萬創(chuàng)業(yè)者雙手改變命運(yùn)的使命，云集多年來一直延續(xù)“極致精選”的選品戰(zhàn)略，這一戰(zhàn)略背后，是云集通過一線的社交用戶數(shù)據(jù)對(duì)當(dāng)下主流消費(fèi)需求的洞察。云集認(rèn)為，在當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)格局下，高品質(zhì)、中價(jià)格的高性價(jià)比商品，才有收入、有口碑、有未來。

為此，除自有品牌，云集平臺(tái)的商品均直接與品牌方或授權(quán)代理商合作，選品和采購層層把關(guān)，嚴(yán)格審核資質(zhì)，提供正品保障和溯源途徑。

2023年，云集持續(xù)以超高執(zhí)行力落實(shí)“極致精選”戰(zhàn)略，并結(jié)合消費(fèi)洞察不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和品類供給。以應(yīng)季供給為例，第三季度，云集強(qiáng)化應(yīng)季產(chǎn)品策略的落地，通過小龍蝦、大閘蟹等熱門應(yīng)季產(chǎn)品和其他季節(jié)性農(nóng)產(chǎn)品;第四季度，云集針對(duì)秋冬美妝需求上新護(hù)膚精品，其中素野最新上市的S30黑繃帶面霜，首發(fā)即破500萬。

銷售情況和用戶反饋均取得良好成績(jī)，創(chuàng)造了平臺(tái)消費(fèi)熱度，獲得了平臺(tái)服務(wù)商和消費(fèi)者的熱情追捧，以低成本撬動(dòng)大流量，實(shí)現(xiàn)口碑和銷售額雙收，印證了“極致精選”戰(zhàn)略下創(chuàng)新選品模式的成功。

與傳統(tǒng)電商的不同在于，傳統(tǒng)電商重點(diǎn)是搜索，思考的是如何將東西賣掉，私域電商是主動(dòng)推薦，需要考慮的是用戶需要什么，需要深入打造符合選品要求的供應(yīng)鏈。

從這方面來看，云集倡導(dǎo)多年的極致精選戰(zhàn)略走在了行業(yè)的前端，不斷強(qiáng)化的“美麗云集”“健康云集”正在逐步影響私域電商新動(dòng)向，這也彰顯了云集深耕行業(yè)多年對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的敏銳眼光。

除了對(duì)品類發(fā)展趨勢(shì)的精準(zhǔn)把控、對(duì)消費(fèi)者需求的深入洞察以及出色的產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新能力，自有品牌背后的供應(yīng)鏈管理能力是云集增長(zhǎng)的另一大關(guān)鍵。

在打造差異化供應(yīng)鏈上，云集不僅聚焦前端配送，實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)半徑五百米內(nèi)的覆蓋，讓優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品快速觸達(dá)社區(qū)用戶;更延伸至后端生產(chǎn)環(huán)節(jié)，走進(jìn)原材料產(chǎn)地，實(shí)地追溯原料種植、生產(chǎn)制造，見證優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的誕生，進(jìn)一步保障產(chǎn)品品質(zhì)，加深服務(wù)商和消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)商品的了解與信任。

美麗和健康成為戰(zhàn)略錨點(diǎn)

在傳統(tǒng)的電商模型中，SKU是核心，但打開云集APP，會(huì)發(fā)現(xiàn)首頁頂部只有精選、限量搶、美妝、服飾、百貨美食等幾個(gè)特色模塊。對(duì)云集來說，平臺(tái)核心是用戶，選品目標(biāo)是為他們提供極高性價(jià)比的爆款商品，云集商品的特色是，產(chǎn)品更聚焦美麗和健康。

據(jù)介紹，云集用戶構(gòu)成中95%是愛購物愛分享的女性，其中寶媽占比高達(dá)86%，這一群體的一大特質(zhì)是高度關(guān)注美麗和健康，這為云集美麗、健康自有品牌的爆發(fā)奠定了用戶基礎(chǔ)。重磅押注美麗、健康賽道，背后亦是云集對(duì)行業(yè)趨勢(shì)和平臺(tái)用戶的精準(zhǔn)洞察。

近年來，圍繞美妝和大健康兩大賽道，云集持續(xù)打造了包括素野、輕姿養(yǎng)、李霸天、白悅山等在內(nèi)的自有品牌矩陣，其中不乏億級(jí)、十億級(jí)爆款，以美妝品牌素野為例，自上市以來，素野僅白多肽系列產(chǎn)品累計(jì)銷售額就超過20億元。

在美妝之外，大健康是云集發(fā)力的另一大賽道，與狹義的藥品健康不同，云集將此前的美食賽道與健康賽道進(jìn)行了創(chuàng)新融合，主張健康食品、營養(yǎng)保健、藥食同源，并與美妝賽道進(jìn)行創(chuàng)意的跨界探索，比如讓彩妝品牌和健康滋補(bǔ)品牌的核心成分進(jìn)行創(chuàng)意融合，主打健康養(yǎng)膚、科學(xué)養(yǎng)膚，該嘗試非常成功，為云集跨賽道的產(chǎn)品創(chuàng)新開了一個(gè)好頭。

在第三季度，云集落地了一個(gè)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略意義的動(dòng)作——推出云集健康超市。云集對(duì)健康賽道的布局早已起步，不僅精選優(yōu)質(zhì)的健康品牌開展合作，更發(fā)力輕姿養(yǎng)、廣極堂、輕秘等聚焦?fàn)I養(yǎng)健康經(jīng)典領(lǐng)域的健康品牌，加上供應(yīng)鏈布局的成熟，云集推出“健康超市”已是水到渠成。

據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，2023年全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額比上年增長(zhǎng)7.2%，全國網(wǎng)上零售額比上年增長(zhǎng)11.0%，情況并不樂觀。但從行業(yè)大趨勢(shì)來看，我國美妝服飾領(lǐng)域的消費(fèi)需求迅速攀升，美妝市場(chǎng)正從千億元規(guī)模向萬億元規(guī)模發(fā)展。同時(shí)，居民健康消費(fèi)意識(shí)業(yè)主逐步增強(qiáng)，健康食品、營養(yǎng)保健、藥食同源等消費(fèi)需求在用戶群體中也與日俱增。

云集深諳厚積薄發(fā)之理，巨頭的縫隙里賽道依然遼闊。在電商整體增量到達(dá)瓶頸期的時(shí)候，云集在手握極致精選+自有品牌兩大王牌的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深耕美麗和健康賽道，以美妝服飾、健康營養(yǎng)這些趨勢(shì)品類進(jìn)一步賦能廣大服務(wù)商、滿足用戶需求，同時(shí)強(qiáng)化降本增效舉措，強(qiáng)基固本。

隨著流量的飛速增長(zhǎng)，視頻號(hào)成為微信生態(tài)內(nèi)獲取公域流量的重要抓手。四季度開始，云集開始依托9年的自有品牌+供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)和龐大的高粘性客戶群體，挖掘視頻號(hào)龐大增長(zhǎng)潛力。可以預(yù)見，云集多年S2b2c對(duì)行業(yè)屬性發(fā)展規(guī)律的實(shí)踐和成功打造爆款的經(jīng)驗(yàn)，或?qū)⒂兄�于云集在視頻號(hào)賽道脫穎而出。

(新媒體責(zé)編：wa12)