1993年平涼市的“兩通兩達舊城改造工程”將六百多戶人家暫時安置在西三里塬小區，這一安置就是二十多年。二十多年來，居民每天的生活用水需肩挑手提，憑著“水票”擔回家。這讓他們不理解：負責給市政供水的水站就在小區隔壁，過一條馬路就是，為何這小區就通不上水呢?

沒有自來水，要喝水只能靠居民去供水站用擔子挑，每次還要“交一張面值一角錢的‘水票’”，很難想象這是平涼六百多戶人家20多年來的遭遇。對于涉事小區20多年沒有自來水事件，有幾重疑問待解。

首先，居民小區距離供水站只有一條馬路之隔，為什么自來水管道可以通到供水點，卻進不了居民家中”?

對此，有關部門拿出當地濕陷性黃土的土質作擋箭牌，認為按照國家2009年發布的《濕陷性黃土地區建筑基坑工程安全技術規范》(GB50025-2004)，該小區土質是濕陷性黃土，遇水即化，不具備安裝自來水管道的條件。

國家的標準自然需要遵守，為居民供水的安全隱患也值得考量，可當地居民并不接受這個解釋，問題在于當地600多戶人家中，有90多戶早就在多年前通上了自來水。當地有關部門認為，當年安裝這些自來水管道時，規范文件還沒下來，現在既然有了文件就必須嚴格按照規范操作。這番解釋看似“滴水不漏”，卻難逃民眾“推脫責任、不作為”的指責。

別的不說，當年有關部門將居民安置在此時，對當地土質情況是否有所了解?將居民安置在這種區域，是否合理?對此當地有關方面需要給出更明晰的交代。

其次，幾年前有90多戶人家出錢安裝了自來水，按照有關部門的解釋，“已經安裝的自來水管道仍然存在很大的安全隱患”。對于這種安全隱患，當地有無應對措施?

據報道，在2005年，因為發生滲漏，導致建在濕陷性黃土地上的居民樓部分垮塌。當地顯然不能等居民樓再度發生垮塌，給居民造成經濟損失和生命安全威脅才有所作為。

其實，有些問題不能解決，關鍵問題未必是“客觀條件”不允許，而在于當地有關部門是否真正把民眾利益放在了首位。

同樣飲水難的事，在甘肅其他地方也曾發生。據報道，秦安縣2013年就把農村群眾飲水問題列入“政府承諾的10件實事”之一，稱“把農村飲水安全工程當作民心工程來抓”。然而，引水工程建成3年卻不通水，民眾向上反映、國務院督查組督辦后，僅30個小時就通水了。

上級過問，地方才重視，問題很快解決，如此處理模式，讓涉事部門擺出的“客觀原因”真實性難免受到質疑。

不管是秦安縣的“3年不通水”，還是平涼市的“居民挑水20多年”，之所以得不到“高度重視”，實質問題是一種“底層困境”。而這也需要當地有關部門俯下身去，打通“責任管道”，秉持民生本位和問題導向，盡早解決當地民生“痛點”，讓居民飲水難題早些化解。

(新媒體責編：wb001)