疫情期間，東風(fēng)標(biāo)致全力投入應(yīng)對(duì)疫情挑戰(zhàn)，參與企業(yè)捐贈(zèng)愛心，準(zhǔn)備涂裝車間防護(hù)服800余套，支援東風(fēng)出行網(wǎng)約應(yīng)急車隊(duì)。同時(shí)員工自發(fā)積極投入到疫情防控一線中去，接送醫(yī)護(hù)人員和運(yùn)輸醫(yī)療物資。同時(shí)，為居民提供緊急社區(qū)服務(wù)，牽頭眾籌采購(gòu)防護(hù)物資捐贈(zèng)社區(qū)醫(yī)院。

經(jīng)銷商方面，東風(fēng)標(biāo)致調(diào)整目標(biāo)政策，下調(diào)銷量目標(biāo)，發(fā)布“攻堅(jiān)克難 眾志成城”紅包獎(jiǎng)勵(lì)，以及推出享受最長(zhǎng)90天免息期，最長(zhǎng)240天融資期。為提升消費(fèi)感知和消費(fèi)信心，東風(fēng)標(biāo)致從確保經(jīng)銷商營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的環(huán)境、人員、車輛設(shè)備等的衛(wèi)生安全入手。東風(fēng)標(biāo)致還可支持預(yù)約試駕，提供上門專車接送服務(wù)，為此東風(fēng)標(biāo)致還將通過體溫檢測(cè)、佩戴口罩等手段措施，確保試駕專員和客戶的健康安全，并承諾試駕后全面消毒，嚴(yán)格執(zhí)行一試一消毒并提示客戶。

東風(fēng)標(biāo)致特別推出免費(fèi)跳期還款服務(wù)，消費(fèi)者可申請(qǐng)延期還款，還可通過App快捷申請(qǐng)辦理貸款服務(wù)以及24小時(shí)自助服務(wù)，提供6天額外還款寬限。借助已有的線上服務(wù)平臺(tái)和功能，消費(fèi)者可通過東風(fēng)標(biāo)致獅友匯微信公眾號(hào)預(yù)約保養(yǎng)、在線領(lǐng)取服務(wù)優(yōu)惠券。還可利用在線看車、VR展廳等功能，了解車輛與經(jīng)銷商情況。消費(fèi)者還可通過東風(fēng)標(biāo)致官網(wǎng)、天貓旗艦店預(yù)約看車、選車，領(lǐng)取優(yōu)惠券，線上優(yōu)惠領(lǐng)券后，即可通過電話預(yù)約網(wǎng)點(diǎn)，提前預(yù)定專人專車的到店看車、試駕體驗(yàn)服務(wù)。

不僅如此，東風(fēng)標(biāo)致進(jìn)一步強(qiáng)化“24小時(shí)救援服務(wù)”。此外，有條件的網(wǎng)點(diǎn)開展售后“延時(shí)服務(wù)”和“上門取送車”、延長(zhǎng)預(yù)約客戶服務(wù)時(shí)間、10km服務(wù)半徑內(nèi)，實(shí)施維修保養(yǎng)上門取送車等服務(wù)。

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