8月18日消息,獵豹汽車授權(quán)經(jīng)銷商發(fā)布一份《關(guān)于停止中國(guó)境內(nèi)獵豹汽車免費(fèi)售后的聲明》(下稱:聲明)。全國(guó)約200余家在網(wǎng)(即:仍存在于廠家經(jīng)銷商體系內(nèi))獵豹經(jīng)銷商因廠家停止零配件供應(yīng),導(dǎo)致無(wú)法提供維修服務(wù)。
《聲明》表示,對(duì)于已經(jīng)出現(xiàn)的車輛故障,經(jīng)銷商將在客戶允許的情況下利用所有渠道,有償提供售后服務(wù)。其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),將不高于外采(即:非官方提供的配件)配件成本與基礎(chǔ)工時(shí)費(fèi)綜合,同時(shí)對(duì)于車主表達(dá)歉意。
目前,全國(guó)400余家獵豹授權(quán)經(jīng)銷商(包含退網(wǎng)經(jīng)銷商)推薦的50余名4S店代表,已陸續(xù)抵達(dá)位于湖南長(zhǎng)沙的獵豹汽車股份有限公司行政總部,希望同廠方領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門取得溝通。并按照此前對(duì)話達(dá)成的共識(shí)予以履行。
據(jù)悉,5月26日,全國(guó)40余家獵豹經(jīng)銷商曾奔赴獵豹總部,就:獵豹停產(chǎn)導(dǎo)致的新車斷供、停止DMS系統(tǒng)余額使用、停止零配件供應(yīng)以及對(duì)接人失聯(lián)等問(wèn)題與主機(jī)廠展開(kāi)溝通。
隨后的6月份,獵豹汽車向每位經(jīng)銷商支付5萬(wàn)元。并承諾將DMS中入賬部分的余額按照2:2:3:3的比例,分4期向經(jīng)銷商清償。一位經(jīng)銷商表示:雙方約定第一筆20%的款項(xiàng)應(yīng)不晚于2020年7月31日到賬。截至發(fā)稿,經(jīng)銷商仍未能收到這筆款項(xiàng)。
上述經(jīng)銷商稱:“對(duì)于廣大車主而言,我們作為經(jīng)銷商投資人感到十分抱歉。但巧婦難為無(wú)米之炊,僅以我本人的店鋪舉例:截至目前已經(jīng)過(guò)了一年多無(wú)車可賣的日子,所有維修零配件消耗殆盡。若車主有需要,我們?nèi)阅芴峁┚S修服務(wù),但《質(zhì)保手冊(cè)》上的免費(fèi)項(xiàng)目已經(jīng)無(wú)力提供。”
(新媒體責(zé)編:zfy2019)
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