疫情反反復復,生活物資的配送成為全國人民關注的重點,這樣的艱難條件下,折返在物流線的運輸人員除了擔心不能及時完成配送任務,也十分關注運輸車輛的基本情況。在這一背景下,江淮1卡1號服務秉承高效、貼心的服務水準時刻準備為需要保養、維修的車輛全程護航,全力保障物流運輸穩定,將卡友的運輸風險降到最低。

　　為幫助實現高效物流運輸,江淮1卡在11月20日開展服務品牌日,在這一天江淮1卡全國各地經銷商開展了主動上門為用戶車輛檢查,免費添加玻璃水、尿素、防凍液等服務,并且在保養檢查過程中遇到的故障都給予了及時處理和合理建議,將安全隱患及時扼殺在搖籃里,這將有助于極大提升車輛運輸效率,而這也正是江淮1卡服務品牌日的初衷。

　　即便是在平日,江淮1卡1號服務也毫不松懈,積極響應完成每一次服務任務。據了解受疫情的影響,物流運輸和卡友的日常出勤多了很多不確定的因素,為保障運輸穩定,江淮1卡特別開展了上門服務。例如在武漢市漢氏環保工程有限公司前段時間剛剛采購一批國六運輸車,投入使用后,公司駕駛員對于國六車輛的儀表故障識別、再生操作、故障碼調取等問題不是十分了解,影響日常工作效率,這個時候,江淮1卡湖北盛世騰輝服務站立即安排專業技師上門開展培訓,詳細講解了國六車輛操作注意事項并解答駕駛員師傅們的疑問,此次培訓工作的順利展開讓駕駛員師傅們獲益匪淺,受到了一致好評。

　　除了理論培訓,在實際操作中,江淮1卡1號服務更是深度踐行責任與擔當。近期,在河南新野桑德環衛公司,江淮1卡南陽上瑞服務站組織人員進行上門服務。原來,桑德環衛公司的這一批江淮1卡專用底盤環衛車在投入使用后,不少司機對國六排放下的車輛操作、保養知識及后處理使用事項不太熟悉,偶發車輛報故障。

　　南陽上瑞服務站到達現場后,先對車輛進行了全面的檢查,排除相關故障。等環衛師傅們返回休息時,又為駕駛員進行了有關國六后處理、車輛使用及保養方面注意事項的講解和演示,并對駕駛員師傅們提出的疑問進行詳細解答,獲得了桑德環衛公司的高度贊揚。

　　可以看出,廣大用戶對于江淮1卡快速響應的服務機制一直有著很高的信任度,事實上,江淮1卡也在始終堅持50公里服務半徑、0.5小時響應、2小時到達的服務標準,相信在今后,江淮1卡將持續為用戶提供有標準、有技術、有溫度的1號服務,幫助物流運輸企業實現降本增效,出色完成每一次保養服務。

(新媒體責編：wa12)