“到長春的臥鋪票有沒有?”“同志,我買的是無座票,年齡大了,站了四站身體受不了,能不能幫忙看看臥鋪還有沒有?”“您好,我是五車22座的,小孩有些不舒服,你們有沒有體溫計,我給小孩量量體溫?”……列車還沒從始發(fā)站發(fā)車,由齊齊哈爾客運(yùn)段合肥車隊(duì)四組擔(dān)當(dāng)乘務(wù)的T244次列車辦公席就被旅客圍得水泄不通。而列車值班員母軍從出乘一直臨近列車終到站,面對一波又一波旅客的咨詢,不厭其煩地答疑解惑、幫扶解困,盡最大努力滿足每一名旅客需求。

2023年春節(jié)是我國對新型冠狀病毒實(shí)施“乙類乙管”的第一個春運(yùn)。經(jīng)歷了三年疫情防控,而今調(diào)整疫情防控政策,尤其是在春節(jié)期間,人們紛紛外出旅行、探親訪友,車站內(nèi)人潮熙攘,列車上座無虛席。齊齊哈爾客運(yùn)段合肥車隊(duì)四組為實(shí)現(xiàn)“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”的目標(biāo),36名黨員職工整裝上陣,立足崗位,奮戰(zhàn)奉獻(xiàn)。

列車廣播員陳寧在春運(yùn)前身體生病,發(fā)高燒,渾身乏力、酸痛。春運(yùn)開始后,旅客如潮涌入鐵路,生病臥床的陳寧深知這個時候,車隊(duì)面臨的形勢和壓力,她顧不上身體虛弱,主動要求到崗工作。“這個時候班組需要我,我絕不能掉鏈子。”到崗后的陳寧雖然身體不適,卻絲毫沒有影響工作。即使是車隊(duì)所提出的照顧,也被陳寧婉言謝絕。

“如何做一名合格黨員?就是在關(guān)鍵時刻黨員要發(fā)揮作用,在最需要的地方要有黨員的身影。在春運(yùn)的‘站場’上,我們要發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,每名黨員要沖鋒在前、吃苦在前……”在動員會上,車隊(duì)書記汪金夫擲地有聲。

列車每到一站,黨員、列車長吳延國就在站臺巡視,遇到老幼病殘、行動不便的旅客主動上前詢問幫助。列車發(fā)車,吳延國在車廂內(nèi)幫助旅客擺放行李,為旅客解決實(shí)際困難。節(jié)后,列車停靠長春站,黨員、列車長吳晗在得知加一車廂有兩位下車的老人行動不便后,積極聯(lián)系車站,安排班長楊曉東攙扶旅客到車門口,推著老人找到站務(wù)員……

“春運(yùn)一份‘考試卷’,我們是“答題人”,旅客就是‘閱卷人’,要想上交一份優(yōu)異的成績單,我們車隊(duì)的每一名職工,尤其黨員干部必須沖鋒陷陣,發(fā)揮榜樣模范作用。”合肥車隊(duì)車隊(duì)長萬春生如是說道。

2023年春運(yùn)即將結(jié)束,齊齊哈爾客運(yùn)段合肥車隊(duì)四組取得了無安全事故、無任何路風(fēng)投訴的優(yōu)異成績。(周淮民)

(新媒體責(zé)編：wa12)