8月11日，鐘南山被授予“共和國(guó)勛章”。面對(duì)新冠疫情和曾經(jīng)的非典疫情，鐘老的表現(xiàn)出的英雄之舉，在特殊時(shí)期讓醫(yī)生群體的英雄形象得到了升華和巨大關(guān)注。這種關(guān)注在智能互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代必然被轉(zhuǎn)換為“流量“。

在長(zhǎng)達(dá)半年多的疫情隔離期中，鐘南山作為最美逆行者的代表，以“英雄”般的人物設(shè)定成為恐慌國(guó)民的“精神力量”，獲得了超乎想象的關(guān)注，在智能互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代則表現(xiàn)為驚人的流量。在一段時(shí)間內(nèi)每天登上微博“熱搜”，反之流量明星則遭遇被“撤離“。

不只是鐘南山，華山醫(yī)院感染科主任張文宏也成為了不折不扣“網(wǎng)紅”。他的第一個(gè)采訪視頻被放在抖音上，這個(gè)不按套路出牌的醫(yī)生就注定了他的網(wǎng)紅道路。他公開(kāi)說(shuō)：“第一批人實(shí)在太累了，我們不能欺負(fù)聽(tīng)話的人”開(kāi)始，這個(gè)醫(yī)生徹底在網(wǎng)絡(luò)上爆紅。但在幾個(gè)月的采訪中，鐘南山卻表示：不需要“仰慕”。張文宏說(shuō)：“我不需要流量”。面對(duì)“流量為王”的時(shí)代，他們的表述似乎與這個(gè)時(shí)代特性格格不入，這是為什么呢?疫情期間，互聯(lián)網(wǎng)+、5G和人工智能技術(shù)在特殊背景的催化下，與“科、教、文、衛(wèi)”等關(guān)系國(guó)計(jì)民生領(lǐng)域的跨界融合發(fā)生了意想不到的化學(xué)反應(yīng)。

學(xué)校教育——在線教育：空中課堂、學(xué)而思、猿輔導(dǎo)、云朵

辦公室——云辦公：釘釘、騰訊會(huì)議、飛書(shū)、石墨

商場(chǎng)購(gòu)物——直播帶貨：淘寶直播、京東直播、抖音、快手、拼多多

疫情期間，在醫(yī)療領(lǐng)域中除了醫(yī)院及主管部門(mén)的線上診療和大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用。從醫(yī)生個(gè)人IP的角度觀察，醫(yī)生KOL數(shù)量增長(zhǎng)迅猛。以國(guó)民流量平臺(tái)抖音+快手來(lái)看，2020第一季度，短短三個(gè)月，抖音+快手新增1643個(gè)醫(yī)生類(lèi)KOL賬號(hào)，發(fā)布視頻數(shù)達(dá)到49110支，總點(diǎn)贊數(shù)達(dá)到55988。但在中國(guó)7000余家MCN機(jī)構(gòu)中，擁有醫(yī)生KOL的MCN機(jī)構(gòu)僅占12.9% 。醫(yī)生KOL成為網(wǎng)紅中的異類(lèi)，他們多數(shù)不會(huì)選擇與MCN機(jī)構(gòu)合作，且已簽約的9家機(jī)構(gòu)中，除了兩家覆蓋多種類(lèi)別的KOL之外，其余幾家均為健康類(lèi)賬號(hào)。讓人費(fèi)解的是MCN機(jī)構(gòu)并沒(méi)有抓住醫(yī)生這波流量紅利。

無(wú)處安放的醫(yī)生“網(wǎng)紅”流量

從醫(yī)生錄制的短視頻來(lái)看，他們多數(shù)是以公益性質(zhì)的科普分享為主。占總醫(yī)生發(fā)布內(nèi)容的50%以上。與大部分的網(wǎng)紅不同，醫(yī)生的人設(shè)有原始基礎(chǔ)，專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)生身份，讓分享的內(nèi)容更具備可信度和推廣屬性，可謂是天生的網(wǎng)紅“坯子“。但他們多數(shù)選擇自己錄制視頻、自己發(fā)布，醫(yī)生與機(jī)構(gòu)的合作難。主要?dú)w結(jié)為如下幾個(gè)原因：

專業(yè)壁壘：醫(yī)療領(lǐng)域?qū)�業(yè)性強(qiáng)，壁壘高，專業(yè)知識(shí)、名詞導(dǎo)致策劃內(nèi)容依賴醫(yī)生自己產(chǎn)出。

態(tài)度謹(jǐn)慎：醫(yī)生群體受政策、制度監(jiān)管更謹(jǐn)慎，行業(yè)特殊，在體制內(nèi)受政策和醫(yī)院的監(jiān)管。

差異排斥：權(quán)威專業(yè)的人設(shè)與普通網(wǎng)紅的差異，醫(yī)生唾棄叫賣(mài)帶貨行為，影響其轉(zhuǎn)移、權(quán)威的醫(yī)生身份。

暫無(wú)運(yùn)營(yíng)：患者流量運(yùn)營(yíng)與普通流量有巨大差別，流量平臺(tái)無(wú)法承接患者的問(wèn)診、開(kāi)放和配送藥品器械的運(yùn)營(yíng)。

與美妝、美食、穿搭、情感不同的是，醫(yī)學(xué)知識(shí)門(mén)檻高、關(guān)乎生死、售賣(mài)有監(jiān)管,這些都是讓MCN機(jī)構(gòu)慣用的商業(yè)變現(xiàn)模式失效的原因。

醫(yī)生說(shuō)，“機(jī)構(gòu)合作，不遇知音不可談“

機(jī)構(gòu)說(shuō)：不能叫賣(mài)、不能直播賣(mài)藥我怎么商業(yè)變現(xiàn)?

患者粉絲：我去哪問(wèn)診、去哪掛號(hào)、去哪開(kāi)藥?

歸根結(jié)底，普通的MCN機(jī)構(gòu)無(wú)法運(yùn)營(yíng)醫(yī)生KOL的患者粉絲流量，無(wú)法實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)是他們不碰醫(yī)生群體的主要原因。

醫(yī)學(xué)垂直類(lèi)mcn機(jī)構(gòu)，沒(méi)有發(fā)展壯大的原因

醫(yī)學(xué)背景雖然解決了醫(yī)生的疑慮，但在患者的運(yùn)營(yíng)上，區(qū)別于普通商品的客服小二，患者需要一群擁有醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)的人才甚至是醫(yī)生才能與給患者以有效的回饋，而把醫(yī)生當(dāng)“客服”用的模式，怎么能實(shí)現(xiàn)?即使能實(shí)現(xiàn)也將耗費(fèi)巨大的人力成本，違背商業(yè)運(yùn)營(yíng)的原則。

在今天快速變革的環(huán)境中,企業(yè)持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源經(jīng)常是從商業(yè)模式創(chuàng)新中獲得的。而在醫(yī)生流量運(yùn)營(yíng)的整個(gè)鏈條中，最大的挑戰(zhàn)就來(lái)自對(duì)患者流量的運(yùn)營(yíng)和變現(xiàn)。誰(shuí)能找到醫(yī)生“客服”的最優(yōu)解決方案;誰(shuí)來(lái)為醫(yī)生提供問(wèn)診、診斷和開(kāi)具處方的服務(wù)，誰(shuí)就能接通醫(yī)生KOL流量運(yùn)營(yíng)鏈路的“電源鍵”。

克隆醫(yī)生大腦，AI助手輔助醫(yī)生放大醫(yī)療效能

自2019年開(kāi)始，人工智能技術(shù)通過(guò)對(duì)大量真實(shí)病歷的學(xué)習(xí)，已經(jīng)應(yīng)用于醫(yī)療臨床，賦能醫(yī)院和醫(yī)生完成診療過(guò)程中的信息輔助和監(jiān)管。尤其是基AI技術(shù)的多維CDSS(臨床決策支持系統(tǒng))，已經(jīng)可以覆蓋200+種常見(jiàn)病的臨床路徑診斷。

基于CDSS產(chǎn)品，大數(shù)醫(yī)達(dá)開(kāi)發(fā)的AI助手，完美解決了“醫(yī)生客服“的問(wèn)題。可對(duì)患者進(jìn)行基于醫(yī)生診療AI模型的預(yù)問(wèn)診，配合人工運(yùn)營(yíng)作出初步的診斷，同時(shí)為醫(yī)生形成一份完整、全面的微病歷。另外，為患者提供秒級(jí)響應(yīng)咨詢服務(wù)。

線上問(wèn)診被患者抱怨“雞肋”

抖音平臺(tái)已經(jīng)為醫(yī)生實(shí)現(xiàn)了線上問(wèn)診功能，但由于缺少互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院資質(zhì)，只能提供咨詢服務(wù)，無(wú)法診斷并開(kāi)具處方。對(duì)于那些有迫切需求、有病亂投醫(yī)的患者，支付幾百元的咨詢費(fèi)用卻被告知，“僅供參考，不作為診斷“，總顯得雞肋。

大數(shù)醫(yī)達(dá)擁有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)資質(zhì)，為每一位醫(yī)生定制AI工作站并提供問(wèn)診、診斷和開(kāi)具處方的平臺(tái)支持。讓每位醫(yī)生擁有自己的私域流量池。

打破僵局，大數(shù)醫(yī)達(dá)為每位醫(yī)生提供專屬經(jīng)紀(jì)人

大數(shù)醫(yī)達(dá)作為國(guó)內(nèi)頂級(jí)的人工智能醫(yī)療科技企業(yè)，依據(jù)業(yè)務(wù)架構(gòu)，搭建起一套全新的商業(yè)模式。

依托8億真實(shí)病例AI學(xué)習(xí)模型、專業(yè)臨床醫(yī)生和媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)媒體屬性放大醫(yī)生知識(shí)影響力、通過(guò)AI醫(yī)生工作站放大醫(yī)生服務(wù)效能，承接患者流量，真正實(shí)現(xiàn)為醫(yī)生打造的專屬私域運(yùn)營(yíng)服務(wù)解決方案。

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