2020年12月23日,由西藏自治區(qū)旅游發(fā)展廳主辦、攜程集團(tuán)協(xié)辦的“2020西藏旅游產(chǎn)業(yè)重振成果發(fā)布暨復(fù)蘇經(jīng)驗(yàn)分享交流大會(huì)”在西藏拉薩舉行。西藏自治區(qū)旅游發(fā)展廳,攜程集團(tuán),西藏大學(xué),日喀則市(含上海援藏干部),區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)和媒體代表參加會(huì)議。

大會(huì)以“復(fù)蘇升級(jí) 開拓創(chuàng)新”為主題,以各界嘉賓主題演講、西藏本土旅游行業(yè)代表復(fù)蘇案例分享、西藏旅游高質(zhì)量發(fā)展論壇三者結(jié)合的形式,全方位、多角度對(duì)西藏旅游業(yè)復(fù)蘇成果進(jìn)行了整合發(fā)布,政府、企業(yè)、學(xué)界也從不同視角分享了一年來(lái)西藏旅游業(yè)復(fù)蘇的經(jīng)驗(yàn)的。西藏更是不負(fù)眾望,整體復(fù)蘇趨勢(shì)遙遙領(lǐng)先,成為游客“首選旅游目的地”之一。

2020年,新冠肺炎疫情給旅游產(chǎn)業(yè)帶來(lái)巨大沖擊。在西藏旅游發(fā)展廳的指導(dǎo)下,西藏旅游企業(yè)快速反應(yīng),轉(zhuǎn)危為機(jī),利用疫情期間帶來(lái)的時(shí)間空檔,不斷“提升內(nèi)力”,從企業(yè)自身出發(fā)開展自救,積極創(chuàng)新、調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式,提升服務(wù)品質(zhì),不斷升級(jí)和完善西藏旅游品牌形象。隨著疫情逐漸向好發(fā)展,西藏旅游業(yè)緊跟熱點(diǎn)、搶抓機(jī)遇,以充足的準(zhǔn)備、良好的狀態(tài)輔以更加積極、自信的姿態(tài)快速實(shí)現(xiàn)西藏旅游產(chǎn)業(yè)的復(fù)蘇。

今年3月,攜程啟動(dòng)“旅游復(fù)興V計(jì)劃”,聯(lián)合百余目的地伙伴,共同促進(jìn)旅游消費(fèi),振興旅游經(jīng)濟(jì),西藏第一批率先加入該計(jì)劃。與此同時(shí),西藏自治區(qū)旅發(fā)廳推出多種旅游優(yōu)惠政策,千方百計(jì)提振消費(fèi)。系列舉措重振了西藏旅游業(yè)發(fā)展的信心,支持涉旅企業(yè)盡快走出困境、恢復(fù)發(fā)展,進(jìn)一步加快推進(jìn)西藏旅游業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,高效助推西藏旅游高質(zhì)量發(fā)展。

大會(huì)上,西藏自治區(qū)旅游發(fā)展廳副廳長(zhǎng)石玉輝表示“2021年西藏旅游將按照自治區(qū)黨委、政府的部署,充分發(fā)揮旅游帶動(dòng)群眾增收致富、興邊富民的作用。為進(jìn)一步促進(jìn)我區(qū)旅游全域全時(shí)高質(zhì)量發(fā)展,在充分總結(jié)前三輪“冬游西藏”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,經(jīng)自治區(qū)人民政府批準(zhǔn),2021年度“冬游西藏·共享地球第三極”市場(chǎng)促進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)(補(bǔ)助)優(yōu)惠政策將于2021年1月1日起實(shí)施,并將于近日正式對(duì)外發(fā)布,與往年相比,2021年度“冬游西藏”優(yōu)惠政策含金量最高。衷心希望,國(guó)內(nèi)大型旅游企業(yè)以及區(qū)內(nèi)旅游行業(yè)要充分把握西藏旅游發(fā)展的機(jī)遇,共同攜手、奮發(fā)有為,為“十四五”時(shí)期西藏旅游業(yè)健康持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。”

攜程集團(tuán)高級(jí)副總裁湯瀾表示,“近年來(lái),西藏旅游影響力持續(xù)擴(kuò)大,正逐步發(fā)展為世界重要的旅游目的地。2020年攜程全球合作伙伴大會(huì)上,西藏自治區(qū)旅游發(fā)展廳斬獲2020“年度戰(zhàn)略合作獎(jiǎng)”。由此可見,西藏旅游產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的強(qiáng)勁勢(shì)頭。攜程集團(tuán)未來(lái)繼續(xù)發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的優(yōu)勢(shì),延續(xù)今年深耕省內(nèi)周邊游的模式,與西藏旅游發(fā)展廳攜手同行,推動(dòng)西藏旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。深化西藏文旅融合,培育綠色、康養(yǎng)旅游新業(yè)態(tài),助力提升西藏旅游品牌形象。讓西藏更好成為廣大游客的“詩(shī)和遠(yuǎn)方”的同時(shí),為西藏文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展和百姓增收貢獻(xiàn)攜程的一份力量。”

作為本次大會(huì)的協(xié)辦方,攜程集團(tuán)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了“2020西藏旅游復(fù)蘇大數(shù)據(jù)報(bào)告暨西藏&攜程2020年戰(zhàn)略合作成果”。報(bào)告指出,根據(jù)攜程數(shù)據(jù)顯示,從西藏旅游市場(chǎng)復(fù)蘇情況來(lái)看,西藏旅游市場(chǎng)復(fù)蘇程度領(lǐng)先全國(guó),今年上半年,西藏旅游市場(chǎng)復(fù)蘇全國(guó)排名第一,今年下半年,西藏旅游復(fù)蘇持續(xù)發(fā)力,特別是9月份(15.44%)和10月份(20.34%)較去年同期實(shí)現(xiàn)了正增長(zhǎng)。截至目前,綜合數(shù)據(jù)顯示西藏旅游復(fù)蘇全國(guó)排名在前兩位范圍。從西藏旅游市場(chǎng)整體概況來(lái)看,受疫情影響,2020年西藏國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)規(guī)模發(fā)展勢(shì)頭較好,同比恢復(fù)了近98%;拉薩是最受歡迎的目的地城市,接著是日喀則、林芝。整體旅游消費(fèi)市場(chǎng)中,訂購(gòu)人次最多的前三個(gè)品類分別是酒店、機(jī)票、門票;訂購(gòu)金額最高的則是機(jī)票、酒店、度假產(chǎn)品;《文成公主》大型實(shí)景劇超過(guò)布達(dá)拉宮成為熱門景區(qū)top1、熱門路線中,拉薩、林芝、魯朗、日喀則為主要熱門城市,納木錯(cuò)、大峽谷、羊卓雍措、巴松措、八廓街、林海、珠峰大本營(yíng)、羊八井等為主要熱門景點(diǎn),由此可知,湖泊、峽谷、珠峰及特色文化體驗(yàn)景點(diǎn)為2020西藏旅游熱門打卡點(diǎn)。從西藏旅游市場(chǎng)空間結(jié)構(gòu)來(lái)看,省外游客總量占比高達(dá)65.92%;主要是來(lái)自四川、廣東、上海、北京的游客;其中以成都、上海、北京、重慶這四個(gè)城市游客構(gòu)成了所在省的進(jìn)藏主力。從西藏旅游市場(chǎng)游客畫像來(lái)看,男性游客明顯多于女性90后、80后為進(jìn)藏旅游主力軍,超過(guò)半數(shù)訂單來(lái)自手機(jī)APP預(yù)訂。游客進(jìn)藏幾乎全部以飛機(jī)出行為主,整體游客停留時(shí)長(zhǎng)以1-3天最多,整體以短期旅游為主,后期需創(chuàng)新豐富多元化體驗(yàn)產(chǎn)品,有效增加游客停留時(shí)間;60后、70后人均消費(fèi)較高;大家更舍得在度假、用車產(chǎn)品上消費(fèi)。

值得一提的是,大會(huì)還邀請(qǐng)了從事旅游與社會(huì)發(fā)展領(lǐng)域研究多年,為西藏旅游業(yè)培育專業(yè)人才的西藏本土旅游行業(yè)專家,西藏大學(xué)的專家與西藏本土涉旅企業(yè),以及來(lái)自攜程集團(tuán)玩樂、住宿、度假、用車各事業(yè)部的代表,對(duì)2020年助力西藏旅游復(fù)蘇及未來(lái)的發(fā)展方向進(jìn)行了主題演講,交流了各自的復(fù)蘇案例和復(fù)蘇經(jīng)驗(yàn)。

為再創(chuàng)西藏旅游復(fù)蘇新局面,本次大會(huì)以“2021西藏旅游再出發(fā)——鄉(xiāng)村振興與興邊富民”為主題,特設(shè)了西藏旅游復(fù)蘇高質(zhì)量發(fā)展論壇,邀請(qǐng)了攜程研究院文旅研究中心、智慧旅游中心、攜程集團(tuán)重慶分公司、西藏大學(xué)旅游與外語(yǔ)學(xué)院以及布達(dá)拉旅文集團(tuán)嘉賓,從各自的角度探討了西藏旅游復(fù)蘇的建議與感受,并圍繞鄉(xiāng)村振興、G219國(guó)道旅游、人才培養(yǎng)以及智慧旅游賦能等方面,共同探討未來(lái)西藏旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)以及創(chuàng)新思考。

據(jù)悉,臨近2021元旦,西藏?zé)衢T旅行客源地為:四川、廣東、上海、北京、江蘇。同時(shí),拉薩為最受游客歡迎的目的地城市,日喀則、林芝的受歡迎度緊隨其后。搜索西藏及其相關(guān)字段旅行熱度,也在穩(wěn)步加速回溫。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,截止2020年11月,西藏自治區(qū)已累計(jì)接待國(guó)內(nèi)外游客3498.8萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游總收入358.27億元,在政、企、學(xué)各界的共同努力下,西藏旅游已顯示出強(qiáng)勁的復(fù)蘇勢(shì)頭,升級(jí)的趨勢(shì)和影響力正初步顯現(xiàn),通過(guò)此次大會(huì)的總結(jié)分享,西藏旅游各界會(huì)繼續(xù)以強(qiáng)烈的信心和充分的理由相信,距西藏建成重要的世界旅游目的地已不再遙遠(yuǎn),西藏旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展未來(lái)可期。

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