追求極致的客戶體驗(yàn)是百年人壽一直秉承的服務(wù)理念，致力創(chuàng)新服務(wù)模式是百年人壽堅(jiān)持發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。“直付速賠”作為百年人壽服務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略“住院全流程資金解決方案”的重要一環(huán)，深受客戶的喜愛與認(rèn)同。
徐女士于2019年7月24日購(gòu)買百年人壽的保險(xiǎn)產(chǎn)品，同年8月因?yàn)橐馔馑钦圩≡海M(jìn)行了內(nèi)固定裝置治療。2020年8月，徐女士為取除內(nèi)固定裝置再次入院治療，涪陵中支業(yè)務(wù)人員得知徐女士8月25日辦理出院手續(xù)，立即前往醫(yī)院為她辦理“直付速賠”手續(xù)，徐女士出院的當(dāng)天下午，百年人壽的理賠款項(xiàng)已經(jīng)到達(dá)客戶賬戶。本次理賠通過百年人壽的創(chuàng)新服務(wù)工具-移動(dòng)柜面辦理，業(yè)務(wù)人員直接在手機(jī)上提交理賠資料。徐女士對(duì)公司的服務(wù)非常滿意。
“直付速賠”作為百年人壽“全流程住院解決方案”的創(chuàng)新服務(wù)之一，深受廣大消費(fèi)者的喜愛。2020年百年人壽“全流程住院解決方案”服務(wù)再次升級(jí)， “住院免押金服務(wù)”、“重疾綠通”、“直付先賠”三大創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制相輔相成，能較好的解決客戶住院治療的各個(gè)階段最為關(guān)心的醫(yī)療資源和治療費(fèi)用問題，讓客戶獲得較好的醫(yī)療服務(wù)。
百年人壽將繼續(xù)秉持“悅以客戶為中心”的服務(wù)理念，以服務(wù)為企業(yè)發(fā)展“聚勢(shì)賦能”，持續(xù)為百年客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(新媒體責(zé)編：syhz0808)
聲明：
1、凡本網(wǎng)注明“人民交通雜志”/人民交通網(wǎng)，所有自采新聞（含圖片)，如需授權(quán)轉(zhuǎn)載應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明來(lái)源。
2、部分內(nèi)容轉(zhuǎn)自其他媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。
3、如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其他問題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的，請(qǐng)?jiān)?0日內(nèi)進(jìn)行。電話：010-67683008
人民交通24小時(shí)值班手機(jī)：17801261553 商務(wù)合作：010-67683008轉(zhuǎn)602 E-mail：zzs@rmjtzz.com
Copyright 人民交通雜志 All Rights Reserved 版權(quán)所有 復(fù)制必究 百度統(tǒng)計(jì) 地址：北京市豐臺(tái)區(qū)南三環(huán)東路6號(hào)A座四層
增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)：京B2-20201704 本刊法律顧問：北京京師（蘭州）律師事務(wù)所 李大偉
京公網(wǎng)安備 11010602130064號(hào) 京ICP備18014261號(hào)-2 廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營(yíng)許可證：（京）字第16597號(hào)
