對于一些注重服務體驗的企業來說，優化排隊體驗已經成為一大剛需。銀行、餐廳等會選擇新型的排隊機，讓客戶觀賞排隊兩不誤，大大提高客戶的滿意度。但隨著互聯網、人工智能、大數據、云計算等技術的興起，我國很多行業的線下業務被線上業務所取代，如商場、銀行等，導致這些行業多家線下實體門店關停，網點數量減少。

深圳市國*****科技有限公司是一家主營排隊取號機、分診排隊系統、查詢一體機等設備的廠家。互聯網和大數據的發展讓這些產品的市場需求驟減，增長陷入桎梏。通過使用百度愛番番智能營銷產品，完成了業績的逆勢增長。

需求萎縮，場子都沒了，還排啥隊?

取號機，排隊機、查詢機等設備的主要需求方銀行、和商場等，近年來隨著人工智能、大數據、云計算等技術的不斷完善，線上的轉賬匯款等服務讓線下銀行紛紛關門，根據銀保監會官網的信息顯示，2018年10月至2019年7月，全國已經有566家銀行網點停止營業。而受到疫情影響，2020年全國新開業的商業項目數量僅有374個，同比下降28%，創近年來最低。查詢一體機也難以有用武之地。此外，醫院的數量增速也在持續下降，2019年增速1%，幾乎停滯增長。面對市場的的大面積萎縮，對于國***電子科技來說，獲客變得更加困難。

行業產品同質化，選產品就像抽盲盒

市面上的排隊叫號機、分診排隊系統等產品都大同小異，沒有很大的差異性。這就導致了產品本身對客戶購買決策的影響力便有所下降，反之，營銷的重要性便更加突顯。如何用營銷來做出差異化，來彌補產品的同質化?如何在存量，甚至是縮量的市場中，用營銷來獲得大量客戶?此外，此類產品具有名稱和使用功能的高度統一性(“排隊機”的名稱，與“排隊”的功能相一致)，可使用的搜索詞也就較少，且各企業都在用的“排隊*”詞，價格高。運用哪種營銷產品或策略來實現降本增效?

百度愛番番，智能優化投放詞，場景詞突出產品差異

愛番番先是分析了深圳市國***電子科技的既有投放詞，發現點擊和轉化情況都不理想。其次，愛番番通過AI智能投放模式，挖掘出行業中的高質量好詞并優化掉原有的投放詞。此外，增加場景詞來提升產品差異性，如“醫院**排隊系統、會議**一體機”等。此外，對于產品的一些常見的故障，也可增加相應搜索詞如“排隊機卡紙怎么辦?”來發現高質量線索進行培育。

此外，愛番番潛客包功能，幫助企業對近期有過搜索相關業務或官網等行為的高質量客戶，進行多次的定向觸達，提高留資率。此外，智能的出價系數，幫助企業花費一定的成本，得到更好的展現點擊ROI。

在愛番番潛客定投的助力下，深圳市國***電子科技成功實現了33.3%的線索增長，留資率提升146%。更多營銷拓客、線索增長相關案例，歡迎關注愛番番公眾號查看。

(新媒體責編：syhz0808)