2021年6月25日早上6：30分左右，有一位老年乘客在上海地鐵1號(hào)線上海體育館站站臺(tái)向站務(wù)員反映，其左手手臂疼痛難忍。站務(wù)員聽聞，立即將現(xiàn)場(chǎng)情況匯報(bào)給值班站長(zhǎng)任雁西，同時(shí)建議乘客可至就近醫(yī)院進(jìn)行檢查。任站長(zhǎng)接報(bào)后迅速趕至站臺(tái)詢問乘客現(xiàn)狀，乘客表示，想前往車站附近的上海市第六人民醫(yī)院進(jìn)行深入檢查，但因手臂疼痛，無法攜帶行李前往，懇請(qǐng)車站代為保管。鑒于乘客的實(shí)際困難，任站長(zhǎng)出于人性化方面考慮，將乘客物品安檢后妥善保管，并攙扶乘客至出入口，為其攔招出租車。并將車站電話告知乘客，叮囑乘客檢查完后可致電車站領(lǐng)取行李。

中午時(shí)分，車站接到乘客電話，稱身體現(xiàn)已無大礙，稍后將乘坐出租車路過車站，領(lǐng)取暫存的行李;任站長(zhǎng)按時(shí)到達(dá)約定地點(diǎn)，將行李交于乘客，叮囑其注意休息。乘客緊握任站長(zhǎng)雙手，對(duì)車站工作人員盡職盡責(zé)的工作態(tài)度表示深深的感謝。

6月28日，車站收到了乘客寄來的錦旗和感謝信，信中的一字一句充滿了濃濃的感激之情，感謝車站工作人員的及時(shí)幫助和細(xì)心體貼的服務(wù)。(郭思雨)

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