2021年6月25日早上6:30分左右,有一位老年乘客在上海地鐵1號(hào)線上海體育館站站臺(tái)向站務(wù)員反映,其左手手臂疼痛難忍。站務(wù)員聽聞,立即將現(xiàn)場(chǎng)情況匯報(bào)給值班站長(zhǎng)任雁西,同時(shí)建議乘客可至就近醫(yī)院進(jìn)行檢查。任站長(zhǎng)接報(bào)后迅速趕至站臺(tái)詢問乘客現(xiàn)狀,乘客表示,想前往車站附近的上海市第六人民醫(yī)院進(jìn)行深入檢查,但因手臂疼痛,無法攜帶行李前往,懇請(qǐng)車站代為保管。鑒于乘客的實(shí)際困難,任站長(zhǎng)出于人性化方面考慮,將乘客物品安檢后妥善保管,并攙扶乘客至出入口,為其攔招出租車。并將車站電話告知乘客,叮囑乘客檢查完后可致電車站領(lǐng)取行李。
中午時(shí)分,車站接到乘客電話,稱身體現(xiàn)已無大礙,稍后將乘坐出租車路過車站,領(lǐng)取暫存的行李;任站長(zhǎng)按時(shí)到達(dá)約定地點(diǎn),將行李交于乘客,叮囑其注意休息。乘客緊握任站長(zhǎng)雙手,對(duì)車站工作人員盡職盡責(zé)的工作態(tài)度表示深深的感謝。
6月28日,車站收到了乘客寄來的錦旗和感謝信,信中的一字一句充滿了濃濃的感激之情,感謝車站工作人員的及時(shí)幫助和細(xì)心體貼的服務(wù)。(郭思雨)
(新媒體責(zé)編:syhz0808)
聲明:
1、凡本網(wǎng)注明“人民交通雜志”/人民交通網(wǎng),所有自采新聞(含圖片),如需授權(quán)轉(zhuǎn)載應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明來源。
2、部分內(nèi)容轉(zhuǎn)自其他媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。
3、如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其他問題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的,請(qǐng)?jiān)?0日內(nèi)進(jìn)行。電話:010-67683008
人民交通24小時(shí)值班手機(jī):17801261553 商務(wù)合作:010-67683008轉(zhuǎn)602 E-mail:zzs@rmjtzz.com
Copyright 人民交通雜志 All Rights Reserved 版權(quán)所有 復(fù)制必究 百度統(tǒng)計(jì) 地址:北京市豐臺(tái)區(qū)南三環(huán)東路6號(hào)A座四層
增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào):京B2-20201704 本刊法律顧問:北京京師(蘭州)律師事務(wù)所 李大偉
京公網(wǎng)安備 11010602130064號(hào) 京ICP備18014261號(hào)-2 廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營(yíng)許可證:(京)字第16597號(hào)