2021年6月29日11點左右，上海地鐵東安路站的值班站長張麗麗，收到站臺站務員的匯報，有位女乘客在4號線的站臺暈倒了。張站長收到訊息后立刻趕至現場。

只見一位女乘客表情痛苦的蜷縮在地上，不停的抽泣。張站長見狀，一邊耐心安撫乘客，一邊使用對講機告知車站值班員撥打120急救電話并通知駐站民警至現場，同時通過廣播尋找有醫療資質的乘客前來幫助。通過站務員的敘述，張站長了解到乘客剛才在站臺候車之際，突然暈倒在地。張站長細心的囑咐站務員倒來溫水，供乘客飲用，以此舒緩不安的情緒。

120急救車趕到后，車站護送乘客至急救車，臨上車前，女乘客緊握張站長的手，熱淚盈眶激動的表示感謝。隨后，急救人員將乘客送至中山醫院進行進一步救治。(郭思雨)

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