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    房產交易 這一角色有望幫助消費者“避雷”

    購買二手房,很多消費者表示膽戰心驚,一不小心就踩雷。

    章先生就遇到過這樣的糟心事。由于考慮換房,他找到房產中介門店,以280萬的價格購買了一套位于西青區的房子。支付了80萬元定金和房款后,他和家人準備接下來的過戶。沒想到,過程中卻出現了問題。賣家遲遲不配合過戶,經聯系得知,原來房子在購買前就已經被查封了,賣家身負100萬的債務,無法償還定金,也無法配合過戶。

    80萬元對一個普通家庭來說,是一筆不小的數字。章先生一家備受打擊,一時無法接受,趕緊聯系中介門店。經了解得知,在簽合同的時候,由于經紀人疏忽,沒有核實房子的權屬,匆忙簽約,導致了一筆巨大的損失。無奈之下,章先生走上了訴訟之路。經過法院判決,中介門店承擔40萬元的補充賠償責任。

    房產專業人士介紹,房子權屬指的是房屋的權利歸屬,也就是所有權。在二手房交易時,很多經紀人為了急于成交,或者專業性不足,會在簽約時候疏于核實。結果遇到查封房,抵押房,或者共有權人不同意出售的情況,給消費者和中介門店帶來巨大損失。

    章先生的遭遇,并非個例。王女士最近也在處理一件棘手的事情。因工作原因,她長期不在天津。可是最近卻發現,家里的房子被丈夫給私自賣了。經調查得知,因為房子產權證上只有丈夫自己的名字,所以他單獨委托某中介門店售賣了。

    王女士咨詢了專業人士后,對此事提出質疑。因為房產是夫妻共有的財產,中介門店在未取得她本人同意的情況下直接出售,她認為是違法的。經協調處理,目前合同已經解約,經紀人也因為工作失誤而受到了處罰。

    從消費者實際發生的買房案例可以發現,在二手房交易領域,安全合規問題仍是消費者面臨的最大問題。2016年—2020年,全國范圍內住房消費相關投訴數呈波浪式上升趨勢。從全國消協組織受理的投訴數據來看,2016年住房消費投訴為3.79萬件,2020年上升至5.55萬件,2020年的投訴量較上年增加15.5%。

    據貝殼找房數據顯示,在處理的房產客訴問題中,合同簽署問題占比較高。因為簽約不合規導致的投訴占比近70%,問題凸顯。這背后映射出來的問題是從業人員在簽約環節的專業性、風險意識缺失。

    那么,像章先生這樣的普通購房者,在買房時應該如何避免這樣的問題呢?想要安心買房,如何避免踩“坑”呢?

    據了解,如今房產行業衍生出一個全新的崗位工種——簽約經理。他們專門負責把控房產簽約的風險。在簽署合同前,負責審核購房資質、確認房屋權屬、評估簽約合規,將高發的風險攔截下來。

    除此之外,簽約經理也熟練掌握貸款、過戶流程、稅費清算等事宜。給買房者和經紀人雙向答疑,輔助房產交易順利進行。

    在過往,傳統的二手房交易主要依靠經紀人居中撮合,引導買賣雙方洽談、簽約。但由于經紀人專業能力和服務水平參差不齊,對簽中、簽后服務流程掌握程度不一,導致簽約答疑不詳盡、立場不客觀的現象時有發生。

    對于消費者來說,簽約經理這一人員的出現,無非是給買房環節加入了一道安全閥,很多購房者表示支持。

    對于房產門店來說,也是一種利好。某德佑門店負責人表示:“店里很多新人,以前簽約時候,需要有經驗的經紀人全程跟著,因為很擔心風險問題,但對于店里來說,卻是人員效率的消耗,現在有專業的人來做這件事,經紀人可以更放心一些。”

    目前,天津已上崗近60名簽約經理,分布在12個貝殼簽約服務中心。據悉,覆蓋范圍還將繼續擴大,全方面保障房產交易合規。

    (新媒體責編:syhz0808)

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