9月18日至21日，中國(guó)鐵路鄭州局集團(tuán)有限公司充分發(fā)揮路網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，提升服務(wù)水平，滿足旅客中秋小長(zhǎng)假出行需求。節(jié)日期間，該局集團(tuán)公司累計(jì)發(fā)送旅客124.9萬(wàn)人次。

中秋小長(zhǎng)假，該局集團(tuán)公司管內(nèi)客流以短途探親流、旅游流為主，其中直通客流主要集中在北京、上海、廣州、杭州等方向，管內(nèi)客流主要集中在鄭州、洛陽(yáng)、南陽(yáng)、周口、安陽(yáng)等方向。該局集團(tuán)公司高峰日加開(kāi)臨客列車17.5對(duì)，在假期最后一天開(kāi)行7對(duì)高鐵動(dòng)臥列車，最大限度滿足旅客需求。

該局集團(tuán)公司管內(nèi)各客運(yùn)站緊盯安全重點(diǎn)，加大現(xiàn)場(chǎng)檢查力度，卡控好進(jìn)站實(shí)名制核驗(yàn)、安檢、列車乘降組織等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。他們加強(qiáng)售票處、安檢通道、候車廳等客流密集處所防火防爆情況排查，消除消防隱患;嚴(yán)格落實(shí)旅客人人手檢、行李件件過(guò)機(jī)等措施，確保安保萬(wàn)無(wú)一失;在車站廣場(chǎng)、站內(nèi)通道等關(guān)鍵處所增派人員加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，幫助旅客快速乘降;加強(qiáng)與屬地交通部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，優(yōu)化旅客接駁方式和路線;發(fā)揮服務(wù)品牌作用，線上線下同步開(kāi)展一站式服務(wù);在進(jìn)站口、售票處增設(shè)志愿者和引導(dǎo)員，幫助老年人和脫網(wǎng)人群購(gòu)取車票，提升旅客出行體驗(yàn)。

該局集團(tuán)公司還統(tǒng)籌疫情防控和運(yùn)輸組織，各客運(yùn)站加強(qiáng)通風(fēng)、消毒和旅客進(jìn)出站測(cè)溫工作，加大候車區(qū)域保潔力度，營(yíng)造潔凈衛(wèi)生的候乘環(huán)境。

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