暑假已經(jīng)過去,酒店經(jīng)營的旺季即將接近尾聲,酒店人不得不思考,接下來如何保持酒店的營收實現(xiàn)增長;從近期航空公司的一些收入趨勢可以看出,差旅市場情況也不是很樂觀。
如果現(xiàn)在差旅市場的流動性不能得到經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的有效支撐,那么酒店人的壓力就會越來越大,這樣也必然導(dǎo)致價格戰(zhàn)的發(fā)生,社區(qū)化和本地化成為釋放多余供給不得不考慮的方向。
其實,除此之外,酒店還可以轉(zhuǎn)向新零售方向,新就新在深度挖掘客戶的需求。例如之前有酒店在節(jié)假日為遠(yuǎn)在他鄉(xiāng),不得不住在酒店的人提供的月餅,粽子等,包括一系列迷你吧等娛樂活動,但是這些也已經(jīng)不再成為主流,畢竟,消費(fèi)者對生活品質(zhì)的追求越來越高,消費(fèi)者獲取物品的渠道也越來越多,況且,酒店的消費(fèi)總歸來說是比外面要高許多。那么還有什么辦法能夠給新零售行業(yè)救場呢?
事實是新零售行業(yè)應(yīng)該更加注重用戶的體驗,而非是僅僅簡單的功能性服務(wù),試想用戶在外住酒店如果能感受到家的自在與放心,那么他們一定會再復(fù)住。所以酒店新零售一定要立足于用戶體驗后的延伸性的銷售或者是直擊用戶痛點的需求。其次酒店新零售應(yīng)該消費(fèi)的是一種生活模式,一種場景化的服務(wù),這樣用戶才會買單。
金玉集團(tuán)推出了一系列智能產(chǎn)品,助力酒店新零售的發(fā)展;其中包括智能機(jī)器人,便利柜,共享充電器,從安全性隱私性方面滿足了用戶的潛在需求。
酒店新零售的發(fā)展絕對是大勢所趨,賺錢很累,那是方法不對。只有精準(zhǔn)把握新零售的本質(zhì),才能獲得財富與信任!酒店人不要再日日發(fā)愁,只有把握了正確的方向才能掙錢!而金玉集團(tuán)就是那個指南針!
(新媒體責(zé)編:zpl05-02)
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