——鄭州局集團公司黨委推進“我為群眾辦實事”實踐活動綜述

11月28日，從焦作站發車的57035次通勤列車到達月山站后，沒有像往常一樣折返，而是變更為57038次，延長至晉城北站后折返，方便居住在晉城北站附近的職工通勤。這是中國鐵路鄭州局集團有限公司黨委扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動的一個縮影。

黨史學習教育開展以來，鄭州局集團公司黨委突出學習成效，通過傾聽民意、改善民生、紓解民憂，扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，全力以赴解決旅客貨主和職工群眾的操心事、煩心事和揪心事，在具體行動中彰顯初心、擔當作為。

開門納諫，傾聽民意列清單

“剛才4位貨主代表提出了一些具體問題，有些意見建議很有建設性。相關部門要認真梳理，納入重點實事項目清單，認真研究解決。”5月19日，鄭州局集團公司主要領導帶領相關業務部門負責人，到鄭州車務段召開“我為群眾辦實事”實踐活動座談會，傾聽基層站段和旅客貨主的意見建議。

鄭州局集團公司黨委把察民情訪民意作為“我為群眾辦實事”實踐活動的首要環節，采取現場調研、跟班作業、集中座談等形式，梳理出22項重點項目，實施項目化管理，每月動態更新項目推進情況，并對個別推進進度滯后的項目由局集團公司領導班子成員帶隊督查督辦，確保實事項目有序推進、期到必成。

基層站段各級黨組織結合自身實際開展各種形式的意見建議征集，提升“我為群眾辦實事”實踐活動質量。鄭州動車段黨委結合青工人數多的實際，在微信公眾號上設置“我為群眾辦實事”留言板，并針對機車乘務員流動、分散的特點，設立乘務員24小時訴求電話，隨時隨地解決他們的現實問題。

掛帥出征，改善民生解難題

在意見建議征集中，職工對業余時間開展文體活動而沒有場地的問題反映最多、也最強烈。鄭州局集團公司黨委通過現場調研、專題研究后，為各個鐵路地區量身定制了文體場館建設方案，并納入重點實事項目清單，由局集團公司黨委班子成員抓好項目落地。目前，鄭州、新鄉、洛陽等鐵路地區的文體場館已經投入使用，較好地滿足了職工日常開展文體活動的需求。

該局集團公司黨委緊盯職工“急難愁盼”問題，加大“三線”建設投入，補強隴海、焦柳、京九、新菏全線站區職工生產生活設施，對沿線15個基層單位的房屋進行修繕，并對食堂及浴池進行改造;為偏遠車間工區安裝凈水器、飲水機、洗衣機，不斷改善職工生產生活條件;修建職工單身宿舍，解決新入路和異地職工住宿問題。

針對今年鄭州特大暴雨造成8000多名職工家庭受災的情況，鄭州局集團公司黨委及時把受災職工救助納入重點實事項目清單，組織基層單位工會人員深入職工家庭摸清受災情況，精準實施救助措施，解了受災職工的燃眉之急。

當好先行，紓解民憂顯擔當

今年7月，鄭州局集團公司管內遭遇歷史罕見的特大暴雨侵襲，大量旅客滯留在沿線車站和列車上。鄭州局集團公司黨委認真落實中國國家鐵路集團有限公司黨組對防汛救災工作的要求，扣停、折返、迂回列車221列，加開高鐵列車轉運滯留旅客2萬多人，通過汽車轉運旅客3100人，向滯留旅客列車提供應急餐品4萬多份、餐料11萬公斤，有力保障了旅客的生命財產安全。這也是“我為群眾辦實事”實踐活動的生動體現。

針對災情疊加疫情的嚴峻考驗，鄭州局集團公司黨委在保障防疫物資運輸的同時，推出了多項個性化貨運服務舉措，有效保障了重點物資通過鐵路快速轉運，贏得了廣大貨主的肯定和好評。

隨著市場回暖，安陽鋼鐵集團有限責任公司企業經營效益逐漸好轉，到達車數量急劇增加，造成卸車大量積壓。了解到這個情況后，鄭州局集團公司相關部門主管領導帶隊，組織貨運部、調度所等相關部門單位的技術人員深入安鋼集團“把脈問診”，從車輛編組、走行線路、接卸能力、設備狀態等環節找原因，開出了“鐵路現車系統與安鋼集團物流信息系統聯通”的藥方，一舉破解了卸車積壓的難題。

“以前出行時不容易找到合適的哺乳地方，現在車站有了24小時哺育室，太方便了!”在鄭州站，一位懷抱嬰兒的媽媽看到站內升級改造的哺育室后，發出由衷的感嘆�；貞�人民期盼，鄭州局集團公司黨委推出一系列精準服務老弱病殘孕等重點旅客及脫網人群的舉措，讓他們的出行路更加順暢。

城際鐵路公交化運營、“小編組”白貨班列開行、電煤運輸“有請必裝”、鄭濟高鐵建設有序推進……鄭州局集團公司黨委通過一項項惠民之舉、一件件利民實事、一次次難題破解，為旅客貨主紓解實際困難，彰顯了鐵路擔當。

(新媒體責編：qiaoyidan)