身高160CM，洗衣機干衣機疊加起來卻有170CM，取放衣服都得踮著腳;家里冰箱看起來空間挺大，但想囤食材時才發現裝不下多少。這些家電使用時常遇到的問題該怎么解決?海爾智家用創新設計成果給出答案。

4月11日，德國iF設計獎評選結果公布，海爾智家獲獎42項，為行業第一。而就在上個月，海爾智家剛剛斬獲紅點獎冠軍。連續兩月雙獎第一，但這些國際大獎和用戶有什么關系呢?據了解，此次42項獲獎設計早已落于用戶使用場景中，走進了千萬家庭，為他們帶去全新生活解決方案。

　　改變傳統設計，讓用戶體驗更完善

對用戶來說，產品設計好不好，使用體驗很重要。海爾智家設計團隊為了進一步完善用戶體驗，不惜投入更多研發和設計成本。哪怕是為了幾厘米的差異化體驗，也會嘗試通過多種技術方案對產品進行結構革新。

以近幾年流行的洗干組合套裝為例。通常一套洗干組合都是上下疊放，整套加起來高度差不多到170cm。但亞洲女性普遍身高為160CM，她們有時需要墊腳才能夠到面板，對于身材更為嬌小的女性可能得踩個小板凳才能取放衣物。

對于這個問題，海爾智家設計團隊化繁為簡，經過百萬次實驗和測試破解了雙機疊加的平衡等問題，發明了洗衣機+干衣機組合的中子和美洗干護理機。兩臺變一臺，170CM變150CM，不但避免了上下疊放帶來的安全隱患，同時為亞洲用戶帶來更方便地洗、護、烘體驗。海爾智家始終圍繞用戶的終極體驗不斷迭代產品設計，也正是這樣對產品的一次次打磨和創新，讓用戶擁有了更完善的生活體驗。

　　將產品融入場景，讓用戶家居更舒適

想要滿足用戶需求，不止于聚焦產品本身。為了讓用戶生活更舒適，海爾智家設計團隊還深入洞察用戶家居場景中的產品痛點，進而有針對性地進行多維設計優化。

拿冰箱來說，隨著囤貨趨勢越來越普遍，家里的食材種類也漸漸多了起來。但大體積的冰箱占廚房空間，小體積的內部空間有限，滿足不了大量的囤貨需求。同時，冰箱放置在廚房或者嵌入櫥柜時，還得留出散熱縫隙，等于又多占了一部分廚房空間。

對于以上空間使用問題，海爾智家設計團隊從兩個方面進行改變：一個是從內部實現對納空間的高效利用;另一個從外部改變冰箱設計。收納師冰箱內部規劃了蘸料調味區、窖藏果蔬區、海鮮凍肉區等10大分區，不同食材收納空間不同，避免了串味和變質。在外部設計上，收納師冰箱在386L的儲存空間下只占地0.36平方米，做到小體積、大容積。同時其實現了兩側零嵌、正面平嵌，讓家居更美觀。而這只是海爾智家設計創新的一個縮影。其始終堅持根據用戶使用需求的精細化升級，不斷優化外觀結構和內部設計，為用戶打造更舒適的家居場景。

　　優化更多品類，讓生活品質持續升級

隨著用戶對生活品質要求的不斷提高，對于家居、家電的細致化體驗上也有了更高的要求。為此，海爾智加設計團隊不斷優化更多家電品類，針對用戶不同需求和使用習慣升級產品設計與科技，讓用戶生活品質進一步提升。

以最近幾年剛在國內普及的洗碗機來說。因為這一品類是從西方傳來的，西式餐具碗盤基本以平底為主，在洗碗機內簡單擺放就能盛得下不少碗盤，市場上很多洗碗機也延續了西式設計。但這種設計對于中國餐具來說卻不大合適。同時，像高腳杯、水晶玻璃杯這樣易碎的高端餐具，用戶往往不敢放進洗碗機，就怕洗壞或碰碎。

針對這些痛點，海爾智家創新設計了上下兩層抽屜的銀河洗碗機，能同時容納116件餐具，即使家里來了客人，也能一次洗完大量餐具。兩層抽屜獨立運行，中式噴淋系統360°沖刷不留死角，用戶更省心、省力。同時還特設高腳杯和馬克杯座，能根據餐具材質匹配不同程序，不用擔心珍貴餐具洗壞。

就是這樣對用戶需求的不斷發掘和滿足，助力海爾智家相繼成為56項紅點獎、42項iF設計獎的雙獎第一。而這些獎項背后，離不開海爾智家匯聚全球智慧、協同創新設計的強大實力。其在全球建立八大設計中心，分布于歐、美、日、韓、印等地區和國家，整合全球設計資源服務用戶。除此之外，海爾智家設計團隊還匯集了國際一流創新成員，涵蓋設計學、廣告學、心理學、材料學等專業精尖人才，創新成果持續引領行業設計潮流。

所以，從海爾智家獲獎成果來看，獨攬全球各大專業獎項并不是偶然，而是其針對用戶痛點持續攻堅克難的必然結果。對于用戶來說，這些創新設計帶來了更具品質的生活體驗;對于行業來說，則提供了更多可借鑒的創新思路。

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