家居產品安裝,對于廣大消費者而言,一直都是一個經典難題。因為如今的家居產品,功能多、零件多,專業性比較強,并且還需要遵循一定的安裝步驟。
倘若一定要強行安裝,家居當中一些比較精巧的設備設施,可能會出現損壞,從而導致后續使用、保養以及維修方面,出現一定程度的問題。
為了解決上述市場“痛點”,專注于解決家居產品安裝售后等問題的一站式服務互聯網平臺的“安萬家”,正式應運而生,并且憑借著自身完善的服務體系,以及科學、高效的商業模式,逐步成為了行業發展的創新代表,受到了不少客戶的喜愛與推崇。
從品牌誕生之日起,“安萬家”致力于為企業提供家居產品“最后一公里”的一站式解決方案,同時為家居產品消費者提供了便捷、品質、安心的售后服務。在“安萬家”的觀念里,家居產品的售后服務,往往就在最后階段出現問題,消費者的訴求長期無法得到有效解決。而“安萬家”的存在,卻能夠幫助客戶解決各種燃眉之急,成功填補市場空白。
目前,為了進一步擴展商業版圖,“安萬家”在積累師傅資源、客戶資源的基礎之上,不斷取得新的突破,新的商業成果,目前業務范圍覆蓋北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、重慶、蘇州等全國各地。截至2022年1月,在全國31個省級行政區建立起約4012個服務網點,成為了所屬領域當之無愧的“領航者”之一。
為了持續提升安裝售后服務水平,“安萬家”從行業實際出發,不斷優化自身服務措施,不斷增強服務力度,取得了客戶的信任。譬如說,“安萬家”提供送裝一體化方案,省去更多的冗余步驟,盡量節省品牌客戶時間;“安萬家”還成功搭建了專業的全國師傅信息庫,篩選優質師傅,為客戶提供全方位服務;“安萬家”的服務流程節點隨時可監控,用戶可以掌握安裝售后服務的每一個環節,并且時刻與師傅保持溝通。
一位家住南京的客戶表示,自己在安裝智能鎖的過程當中,因為與“安萬家”合作,著實省去了不少功夫。“網上購買智能鎖時,沒想到零件這么多,親自動手安裝不太現實,因此選擇聯系‘安萬家’。”工作人員在接收到服務訂單后,立刻采取就近原則,安排南京當地的專業師傅上門提供安裝售后服務,在短短一小時之內,便完成了智能鎖安裝工作。
上述案例,只是“安萬家”服務的一個縮影。在日后的發展過程當中,“安萬家”將會發揮自身在安裝售后服務方面的核心優勢,進一步升級、優化服務手段,成為同類型企業的借鑒與學習對象!
(新媒體責編:pl0902)
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