端午佳節之際,當豐臺北大區麥田人都沉浸在恭祝安康的時候,益豐苑小區57名業主將一面寫有“抗疫先鋒隊 居民貼心人”的錦旗和一封飽含深情的聯名感謝信送到了麥田房產麗澤區益豐店,以此表達對該門店經紀人管控期奮勇擔當抗疫重任、平日里貼心服務溫暖鄰里的誠摯謝意。
據悉,自本輪首都疫情反復,多個社區管控升級,北京麥田豐臺北大區響應“社區抗疫接力”號召,在大區總監盧坤的帶領下,16家門店分批為社區業主發放口罩、酒精、免洗洗手液等抗疫包,200余名經紀人以社區志愿者身份輔助醫療人員進行核酸大篩查,與居委會、物業配合維持秩序、身份查驗、登記信息、入戶流調。當社區因疫情不能自由出入之后,麥田緊急行動,將門店設為社區驛站,為封閉居家業主取送快遞、代購生活物資,同時幫助社區上網課的學生復印資料,給健康寶彈窗的居民打印承諾書,用切身行動保證了社區千戶居民的生活問題。
正如前面提到的麥田麗澤區志愿者抗疫行動被認可,主要是因為該區域46名經紀人連續抗疫40天為社區服務。當保利百合社區被封控以后,志愿者們主動承擔起為業主采買生活用品,收快遞等,協助居委會物業進行核酸信息的通知,事實更新核酸采集人員多少。其中,麥田益豐苑店作為社區的核酸檢測點,更是承擔起社區檢測物資儲備工作,為醫生志愿者提供休息的地方。
在店長段民寶經理帶領下,益豐苑經紀人們全月無休,他們每天準時6點到店開門,為檢測提前做準備。通過這次疫情,得到了社區業主的普遍認可,物業,社區,業主紛紛為他們送來錦旗,而業主給社區志愿者們送吃的更是不計其數。
5月初,各個社區要求全面做核酸,致使社區排隊的人數和頻次大幅增加,但圍繞核酸檢測的安保、信息登記、身份驗證等崗位人手嚴重不足,科技園北區域經理李巖得知此情,第一時間鼓勵區域經紀人加入志愿者行列。每日安排經紀人在社區各崗位充當志愿者,切實解決了街道“人員不足”的燃眉之急。母親節當天,科技園北區還專門采購了節日花束,送給其他辛勤工作的防疫志愿者,街道辦事員以及物業負責人,為大家緊張的防疫工作增添了一絲溫暖。
作為多次參與社區抗疫的志愿者先鋒隊,怡海花園北門店、怡;▓@中心店共計46位經紀人,在各自店長的帶領下,利用網格化管理經驗,分批次輔助測核酸,并于社區業主群多時段同步排隊進度信息。當社區快遞被阻隔時,他們幫快遞小哥分揀快遞,頂著烈日手提肩扛。在他們看來:“盡管我們有著不同的身份,是爸媽的孩子,是孩子的父母,也是您身邊懂房產的經紀顧問,也是您身邊的社區好鄰居,更是怡海社區服務的志愿者,我們是多面手,在您需要我們的時候,我們一直都在!”
5月16日,物流行業發現疫情傳播,95%的快遞被阻隔在社區外,快遞員進不去、居民無法取,致使快遞分揀配送壓力激增。麥田青塔區大成郡店、萬科紫苑店經紀人主動聯系快遞公司,每天接收近千件快遞,分裝、消毒、聯系社區居民,幫其配送到家門口。愛有往返,善有來回。青塔區麥田人的辛苦付出,贏得了信任,收獲了暖意,社交平臺到處都有業主的夸贊。
為了保障玉泉營地區社區居民的生活,麥田玉泉營一區、三區50余名經紀人也積極投身志愿者工作,將門店作為臨時貨物接收點,積極協助街道服務社區。5月24日,鑒于前期便民服務受到業主好評、物業認可,在街道居委會的支持下,麥田萬年花城中心店特將門店升級為社區疫情服務站,深度支持社區防疫。一個多月的連續服務,深深地感動了大家,居委會、物業、居民看在眼里,記在心里。6月4日,在疫情好轉,社區復蘇之后,部分業主代表專門送來錦旗以表謝意。
社區是我們共同的家園,危機時刻堅守社區,不僅是居委會、物業、社區工作者的職責所在,也是成長于社區,扎根于社區的房產經紀企業——麥田的服務準則。城市里的金黃,是溫暖你我的一道光。越是艱難時刻,越發顯得明亮。疫情尚未遠去,我們仍需嚴陣以待,為北京防疫貢獻力量,為社區家人保駕護航!
(新媒體責編:pl0902)
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