隨著經濟環境和市場環境不斷變化,市場對人才要求有所提高,人才流動速度加快,職場誠信備受關注,越來越多的企業對擬入職的員工開展背景調查。其中,大家對于背調結果信息的在意程度,以及對背調結果的多方面信息保持著較高的疑慮。企業如何得到一份真實性、客觀性的背調結果來降低企業用工風險,是值得所有企業去思考和努力的。

首先,我們在開展背調的過程中,不能完全按照候選人所提供的證明人信息進行核實和調查,也就是說我們最好不要只聯系候選人所提供的背調證明人。候選人提供了直屬領導的信息后,下面不要急于聯系,而是選擇獨立尋找候選人前雇主單位的其他人員,多方驗證所提供證明人的信息是否屬實,從而做好信息的交叉比對。

背調真實性-規避用工風險

為了確保背調信息的真實性,區別與企業HR背調和獵頭背調,專業的第三方背調機構擁有合法合規的征信資質,可通過官方授權的信息采集渠道進行個人信息、不良記錄等信息的收集。有專門的審核團隊對背調核查結果進行審核,對背調結果的邏輯以及背調過程的合理性等進行核實,比對候選人提供的信息及其證明人所提供的信息是否保持一致。如信息有所出入,具體問題具體分析,最終得到準確的核查結果。

對于企業來說,專業的人做專業的事,企業自主背調會有些困難,企業hr進行背調對時間有限,hr通常也只是根據候選人所提供的證明人聯系方式進行直接簡單溝通,并且沒有專門的審核團隊對背調結果進行二次或多次審核,有可能就會使得背調信息不具備參考性。能找到一位合適的候選人已經很難了,再花費更多的時間和精力去找候選人所在部門的其他同事實屬難事,而組建審核團隊還要花費額外的成本。所以大部分情況下,企業無法通過多方比對來了解候選人指定的證明人是否提供了真實的信息。

背調客觀性-精準甄選人才

關于背調的客觀性,想要保證客觀性,需要將背調交給第三方背調機構來做,不會摻雜個人想法,背景調查所調查的范圍為候選人的身份信息、教育背景、就業信息等與候選人職場、雇傭有關的個人履歷信息,這些信息對于企業雇傭抉擇有幫助性意義,不會侵犯候選人的個人隱私。私密信息及敏感個人信息都不屬于背景調查所涉及的領域范圍,一是這些領域對雇傭意義不大,二是都會涉及候選人的個人隱私,收集該類信息甚至違法。而且對于工作表現的訪談,除了候選人提供證明人信息外,全景求是背調公司還會選擇采用“自主尋訪證明人”的方式進一步保證背調結果的客觀性。

自主尋訪證明人是在經過候選人授權同意的前提下,聯系非候選人提供的證明人了解工作履歷和表現。不管是HR自己做背調還是委托第三方背調公司,肯定不能直接全部按照候選人提供的聯系方式打電話。

如果全部都按照候選人提供的信息進行聯系,沒有辦法保證候選人是否跟證明人溝通好,無法確定我們獲取的信息是否經過過度美化,背調的價值也就大打折扣了。通過自主尋訪證明人核實工作履歷和工作表現就能夠很好避免這個問題。首先,我們自主尋訪證明人都是隨機的,候選人預先不知道我們會尋訪哪一位證明人;其次,背調的問題候選人預先也不知道,更好的避免串通好問題答案的可能。但是我們需要注意,即便是自主尋訪證明人,也不能僅僅尋訪一位,因為證明人訪談內容都是主觀的答案,人數越多,拿到的信息就越趨向于真實,所以在可操作的范圍內,建議自主尋訪1-2位證明人,多方比對拿到最接近真實的信息。

全景求是所提交的背調結果,均支持反查。客觀基礎信息部分,如教育背景、訴訟記錄、商業利益沖突等,均可在學信網、學校、國家法院相關網站、工商網站等查到結果。主觀信息部分,全景求是一般建議委托方讓候選人提供2位以上證明人訪談,方便信息交叉對比,同時全景求是會獨立尋訪HR核實工作履歷部分及證明人信息的真實性,進一步減少候選人串通他提供證明人作假的可能性。

與互聯網秒查背調公司不同的是,全景求是雇前背景調查不僅可提供線下人工核查方面的服務,還擁有專業的背景調查核查團隊,同時也有線上官方數據庫的支持,所提供的背景調查服務是目前業內最全面、最標準的服務體系。

通過人工核實的方式,可以準確核查到候選人的入離職時間、離職原因、崗位職責、職位職稱、薪資水平等信息,并通過與候選人前雇主HR、上級、平級、下級以及合作伙伴等證明人進行工作訪談,設立相應問答機制,在合理的時間進行訪談,并通過自主證明人了解更多真實客觀的信息,做好交叉比對。通過多維度信息比對,對候選人的工作能力進行專業評估,判定調查結果的問題嚴重等級,為企業提供決策指引。

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