為貫徹落實防災救災的重要論述精神，著眼“抗大洪、搶大險、救大災”實戰要求，進一步增強防汛搶險和防災處災能力，確保災害出現迅速響應，最大限度減小損失，服務民生，8月17日，中國人壽財險通過線上化視頻形式對山西、廣東分公司重大災害理賠應急準備情況進行實戰演習抽檢，公司黨委委員、副總裁周海濤現場參加并講話。總公司理賠服務部總經理作實戰演習動員，強調了當前嚴峻的防汛形勢，明確了實戰演習工作要求，參演全員要做到演練執行貼近實戰，找到差距，進一步構建應急管理體系，順利完成本次大災應對演習。

近年來，汛情疊加疫情時有發生，對人民群眾生產生活造成一定程度影響，作為社會“穩定器”和經濟“助推器”的保險企業，如何幫助客戶防范風險，在大災面前有效應對、有效減損，是一道必須做好的必答題、開放題。作為金融央企，中國人壽財險深知所擔使命責任，以高素質專業隊伍為抓手，以科技賦能為能力之翼，通過反復的培訓演練扎實打磨基本功，為全系統應對大災做好豐富的經驗儲備，提升抗壓能力水平。記者從中國人壽財險了解到，本次演練設定演習區域受到暴雨大災疊加疫情風險，演習內容涉及應急預案準備、應急服務舉措制定、車輛人員集結、人員大災處置專業力、跨區域馳援調度、自有物資儲備、第三方資源保障等重要節點的應對能力，演習設置現場問答、視頻集結、視頻抽檢、現場測試等環節，對參演分公司大災應對進行全方位檢閱。

大災面前，首先考驗的是反應速度，發令槍響，抗災救災分秒必爭。此次參演機構在接到預警指令后，迅速啟動應急預案，成立查勘組、救援組、異地馳援組等12個應急職能小組，并在30分鐘內完成集結，共有理賠應急處置人員110余人、19輛查勘車、26輛救援車輛參與集結。高效聯動，彰顯國壽財“速度”!

面對重大災害時，黨員往往起到了先鋒帶頭作用，無論在去年河南重大暴雨現場，還是在今年上海、北京等地抗疫前線，無數黨員逆行而上。為充分發揮黨支部先鋒堡壘作用，發揮黨員先鋒模范作用，此次參演機構完成了黨員授旗儀式，現場成立黨員先鋒隊，將“以人民為中心”思想融入到理賠鐵軍骨子里，貫穿到公司服務民生的全流程中。黨旗飄揚，彰顯國壽財“溫度”!

科技賦能災害防范與應對方面，絕不只是華麗的噱頭，而是實實在在的人工智能輸出，是“慧眼”，亦是助力保險全流程風險管理的“利器”之一。近年來，中國人壽財險馳騁科技前沿領域，勇于革新，始終以“數字化國壽財”為愿景，踐行“科技國壽”戰略，適應新技術及“互聯網+”所帶來的消費和經營管理模式新要求，不斷強化科技治理，推進科技賦能覆蓋公司業務發展與經營管理各領域各環節，科技改革成效顯著、信息化建設成果豐碩。例如，運用先進的風險管理理念與風險管理技術，自主建設了“安心防”智慧防災防損云平臺，提供防災預警、風險評估、經營熱圖、歷史災損、歷史氣象、防災防損專家庫、客戶風險檔案七大功能，實現線上綜合數據與線下防災舉措有機結合，推進“風險減量”管理;此外，“一路行在線理賠”“云端賠”等線上化理賠工具遠程視頻查勘功能，切實做到大災期間應賠快賠、應賠盡賠，客戶可以通過小程序進行線上理賠、保單下載、資料上傳，方便快捷完成全流程理賠服務。

演練當天，總公司重大災害應急理賠指揮中心現場，通過視頻抽查參演機構災備物資準備及查勘車后備箱災備物資。此外，演練現場還隨機抽檢直奔一線大災應急處置人員，通過視頻連線問答，確保演習指令全轄有效執行，并開展技能筆試，確保專業能力貢獻價值。

公司黨委委員、副總裁周海濤在對817重大災害理賠演習工作給予充分肯定的同時，對后續工作提出了工作要求，一是要求全系統要統一思想認識，深刻把握大災管理的重要意義，堅持守土有責，堅持躬身入局，堅持政治引領;二是放大格局站位，堅定發揮減震保穩的功能作用，勇擔理賠之責，彰顯服務之暖，提升專業之力;三是壓實責任擔當，深入落實大災管理工作部署，全面開啟防災抗災攻堅戰，查漏補短完善應急預案，堅持以演習促實戰。大災演習常態化。

2022年防汛形勢不容樂觀，數據顯示，入汛以來(截至8月25日)，全國多地受暴雨、臺風影響，中國人壽財險累計接到相關報案超過2.8萬筆，賠付金額預計將超4億元。數據彰顯了國壽財險人訓練有素的執行力和專業能力。中國人壽財險表示將繼續在全國系統內采取“隨機抽選”、“不打招呼”的方式，對分公司開展大災理賠應急演習抽檢工作。厲兵秣馬，迎接挑戰，人民在心中!

撰稿：蔣濤 郝磊 吳祖傳

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