一名優秀的口腔醫生不僅懂得看“人的病”，更要看“病的人”。解客戶之疾，是醫生的職業素養，在看似冰冷的牙椅上提供有愛、有溫度的治療，才是被客戶認可的前提。瑞爾齒科趙宏偉醫生從醫25年來，一直“精耕細作”于牙周和種植兩大領域，用過硬的醫術和真誠的服務，滿足廣大顧客的口腔醫療服務需求，將瑞爾“顧客即家人”服務理念踐行在每一次診療服務中，受到了越來越多的顧客喜愛。

一臺牙種植手術的成功與否，不僅與患者身體情況、牙周條件、種植牙方案設計息息相關，還與手術醫生的種植牙資質、經驗、水平有著直接的關系。作為一名深耕口腔領域25年之久的資深醫者，趙宏偉醫生憑借多年的臨床經驗積累，不僅擅長處理復雜牙周炎的系統治療、各類牙周手術、牙周非手術治療、牙周美容手術，還比較擅長治療復雜種植病例。一直以來，趙醫生始終堅持把顧客的滿意度作為自己工作的重要標準，具有高度的責任心，同時堅守醫療底線，熱衷于為每個顧客制定全面、綜合的個性化種植方案。

作為瑞爾近千名口腔醫生中的一員，趙宏偉醫生時刻謹記瑞爾“顧客即家人”服務理念，注重服務細節提升，向顧客傳遞瑞爾的高質量服務。面對來診客戶，趙醫生通常先了解客戶的主訴，再根據客戶牙周病變程度，對危險因素進行干預，最終結合客戶的綜合情況，制定更適合的個性化診療方案。趙醫生曾接診過一位中央人民廣播電臺的老年客戶，經濟條件非常好，但是非常恐懼看牙，后牙缺失，拒絕種牙。經過多次溝通，客戶克服了恐懼心里，認真地刷牙，完成了牙周基礎治療后，趙醫生為客戶制定了固定+活動義齒的治療方法，改善了咀嚼功能，美觀和舒適性都得到了客人的認可。

在多年的行醫中，趙宏偉醫生始終恪守“真誠”的從醫理念，無論是對客戶實話實說，從不夸大、不忽悠、不過度治療，還是對同事的坦誠相待，如實告知合作醫生“哪些能做到，哪些不能做到，哪些療效可能不確定”，又或者是正視自己的不足，始終堅持終身學習的態度，真誠賦予了趙醫生一往無前的勇氣與底氣。而在探索前行的路上，相比于他人的急于求成，趙醫生的“步子要邁小一點”似乎顯得謹慎許多。其實，這種謹慎是對客戶負責也是對自己負責。

面對不斷涌現的新技術、新材料，他總是先將此應用到最簡單的案例中，達到預期效果后再應用于常規病例。除了實踐，看文獻，向前輩請教都是他謹慎前行的方法。此前，趙醫生在根面覆蓋手術中，就應用了目前國外的一項新技術Zucchelli 技術，來覆蓋已經暴露的牙根。已知該技術創傷小，術后反應小，成本也低，最終成功把客戶已經降低了三毫米的牙齦拉高，獲得了非常好的美學效果。

在趙宏偉醫生的幫助下，越來越多的客戶在他這里圓了“笑得更自信，吃得更安心”的夙愿，重新享受美好生活!行醫以德為先、服務以誠為本。趙醫生日復一日、年復一年，用他的專注和細致在方寸天地間，守護每一位顧客的笑容，深受缺牙患者好評!

(新媒體責編：pl2022)