隨著網(wǎng)約車市場逐步規(guī)范化，妥妥E行意識到保證乘客出行安全與舒適乘車體驗的重要性。自三月起，妥妥E行在杭州陸續(xù)開展司機線下驗車和服務技能提升培訓。

妥妥E行線下驗車分為司機審核簽到、理論培訓、車況檢查與線上考試四個環(huán)節(jié)。在場工作人員提前將驗車場地進行全面細致的消毒，對司機進行健康碼掃碼登記、測量體溫，完善的防護措施保障了現(xiàn)場人員的安全及整個驗車流程的順利進行。

司機簽到、信息審核比對是第一環(huán)節(jié)，妥妥E行工作人員對司機個人信息進行比對審核，確保人車一致和信息的準確無誤;理論培訓環(huán)節(jié)，培訓師針對司機接單服務、安全駕駛行為規(guī)范相關內(nèi)容進行講解，就司機咨詢的平臺功能、接單技巧等問題現(xiàn)場答疑;為保障乘客乘車的安全舒適，工作人員還對平臺車輛外形感觀及零件、內(nèi)飾新舊程度、車內(nèi)環(huán)境氣味、滅火器及消毒設施的配置等全方位查驗，司機最后通過參加線上服務規(guī)范等科目考試順利完成線下驗車。

發(fā)展之初妥妥一直將乘客出行安全和用車體驗放在核心位置，近年來，平臺合規(guī)化進程也不斷加快推進，通過培訓和獎勵多措并舉引導加盟商合規(guī)化進程。妥妥陸續(xù)開展的線下驗車，目的在于通過提升司機職業(yè)素養(yǎng)、強化車況檢查，從而為乘客帶來更有品質(zhì)、更安全的服務，身體力行，助力共享出行行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

(新媒體責編：pl2022)