為進一步推動生活性服務業發展，提高人民生活品質，日前，安徽省發改委公布三年行動方案，對養老服務、家政服務發展作出具體規劃，提出打造城市養老服務“十五分鐘”服務圈，建立一批“家政服務超市”，開設家政服務相關專業的本科院校，強化公辦幼兒園建設等具體舉措。

作為生活服務領域頭部平臺，58同城到家精選持續在提供高質量服務方面著重發力，助力家政服務進一步實現數字化、標準化發展，在為用戶提供更加優質便捷的家政服務的同時，驅動行業生態優化升級。

安徽著力提升社區便民服務水平

按照三年行動方案，安徽省將著重強化社區便民服務建設。安徽省擬鼓勵社區服務設施延時開放，同時提出了完善社區家庭服務的目標，即到2023年底前建立一批“家政服務超市”，為社區居民提供在線預約、上門服務、便捷支付等一站式服務。

針對不斷加劇的老齡化現象，該方案也就進一步完善老年群體助殘服務作出了規劃。安徽省計劃在2022年底前新增800個城市老年社區食堂、完成100個農村老年助餐點建設，并探索提供上門助餐服務。據了解，“5分鐘便利店+10分鐘農貿市場+15分鐘超市”便民生活圈有望在今年年底前初步建成。

值得一提的是，該方案還強調要加強服務型人才培養。鼓勵高校設置養老、育幼、家政等相關專業，鼓勵本科高校在專升本招生中招收康復、家政、育幼等相關專業，年招生規模穩定在2萬人以上。同時，鼓勵推廣家政服務技能培訓，進一步提高家政服務質量和水平。

58同城到家精選推進家政服務標準化智能化

為更好地滿足人們的多元化生活服務需求，58同城到家精選創新提出“互聯網家政平臺+”的模式，從服務人員與商家準入標準和具體項目服務標準入手，樹立了行業規范化范例。58同城到家精選堅持優中選優原則，嚴格規范整體服務水準。一方面通過設置企業資質認證、繳納保證金等“門檻”，從百萬商家中甄選1%的優質商家入駐;另一方面優化勞動者準入標準，平臺服務人員均經過實名認證，并進行背景調查、體檢核驗等，維修師傅還需持職業證書上崗，確保服務的專業性。

與此同時，58同城到家精選還持續強化勞動者技能培訓，搭建線上線下勞動者培訓體系，為勞動者提供全流程標準化和系統化培訓服務。58同城到家精選每周開展直播和在線培訓，內容不僅包括家政服務專業技能，包括溝通技巧、服務流程等，提高勞動者服務質量和職業認同感。

此外，58同城到家精選通過“58智慧家政系統”推動家政服務智能化水平。基于LBS和大數據算法，結合家政從業者評分高低與訂單距離進行智能派單，減少勞動者路途奔波，提高人均接單量，助力勞動者更好實現個人價值。

未來，58同城將繼續秉承全力以“服”的發展戰略，充分發揮平臺優勢，強化數字技術應用，著力構建數字化社區生活服務體系，推動家政行業提質擴容增效。

(新媒體責編：pl2022)