9 月 23 日， TUV 南德意志集團（以下簡稱 "TUV 南德 " ）舉辦了商用服務機器人專場線上研討會。會議圍繞商用服務機器人面對日益復雜的國際市場要求，如何才能順利出海這一主題展開。來自 TUV 南德的專家們從歐美市場準入要求、功能安全的重要性及信息安全評估等方面，為與會企業(yè)進行了詳細解讀。此次研討會旨在為商業(yè)服務機器人產(chǎn)品出口合規(guī)提供保障，助企業(yè)從容應對目標市場要求，共同促進行業(yè)發(fā)展。

近年來，隨著"無接觸配送"服務開始廣為市場所接受，各種商用機器人層出不窮，如清掃機器人、送餐機器人 、搬運機器人、看護機器人等產(chǎn)品受到熱烈追捧。IDC(Internet Data Center，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心)最新發(fā)布的報告顯示，2021年中國商用服務機器人市場規(guī)模達到0.84億美元(約合5.4億元人民幣)，同比增速達110.4%，呈現(xiàn)爆發(fā)態(tài)勢。未來精細化運營、泛餐飲和海外業(yè)務，將成為市場下一步發(fā)展的重要方向。隨著商用服務機器人產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展和應用領域的不斷拓展，其安全、可靠性等質量問題受到社會公眾普遍關注。與此同時，如何確保產(chǎn)品符合歐美市場準入、功能安全、網(wǎng)絡安全等要求，是企業(yè)正在面臨的挑戰(zhàn)。

面對相關挑戰(zhàn)，來自TUV南德電子電氣小家電產(chǎn)品部的高級項目經(jīng)理畢孟女士，與大家詳細分享了此類產(chǎn)品進入主流市場所面臨的產(chǎn)品安全問題。她強調，"產(chǎn)品合規(guī)是出口型企業(yè)面對的主要風險之一，面對相關法規(guī)、標準的不斷變化和嚴格要求，需要相關企業(yè)提前布局，避免產(chǎn)品出口到目標國家后發(fā)生下架、召回等嚴重問題，造成不可估量的損失。"

眾所周知，功能安全是機器和機器控制系統(tǒng)總體安全的一部分，功能安全評估要求是國內企業(yè)應對新標準的難點，也是各供應商需要面對的技術門檻。來自TUV南德電子電氣小家電產(chǎn)品部的功能安全專家許景松先生，基于功能安全標準ISO 13849，針對商用服務機器人產(chǎn)品的功能安全重要性、性能等級實施要求及實施流程等進行了詳細介紹。

在網(wǎng)絡信息安全分享環(huán)節(jié)，來自TUV南德電子電氣部創(chuàng)新中心的高級商務拓展主任楊程先生，為與會企業(yè)分享了全球范圍內數(shù)據(jù)保護的現(xiàn)狀、趨勢及挑戰(zhàn)。基于對數(shù)據(jù)安全法規(guī)與網(wǎng)絡安全領域的深刻認識，在商用服務機器人領域，TUV南德已為數(shù)家國際知名企業(yè)提供功能安全評估、滲透測試、漏洞評估等服務，并已簽發(fā)多張 ETSI EN 303 645 認證證書、NISTIR 8259評估報告，為協(xié)助企業(yè)降低安全風險提供有力支持。

作為一家全球領先的質量、安全與可持續(xù)性解決方案服務機構，TUV南德旨在通過綜合完善的一站式服務，幫助企業(yè)確保開發(fā)、生產(chǎn)及運營過程中的安全及獲悉專業(yè)前沿性的知識。針對商用服務機器人，TUV南德提供LVD、RED、MD、CB、NRTL等產(chǎn)品認證，ISO 12100、IS0 13849、IEC 63327、UL3300、UL2595等標準培訓服務，以及各國網(wǎng)絡信息安全標準培訓等一系列服務，助力商用服務機器人產(chǎn)業(yè)順利揚帆出海。

關于TUV南德意志集團

TUV南德意志集團成立于1866年，前身為蒸汽鍋爐檢驗協(xié)會。發(fā)展至今，已成為了全球化的機構。TUV南德意志集團在50個國家設立了1,000多個分支機構，擁有25,000多名員工，致力于不斷地提高自身的技術、體系及專業(yè)知識。集團的技術專家在工業(yè)4.0、自動駕駛及可再生能源的安全與可靠性方面均作出了顯著的技術創(chuàng)新。

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