為加強(qiáng)結(jié)對共建站所之間的工作交流，切實(shí)解決收費(fèi)業(yè)務(wù)工作中的熱、難點(diǎn)問題，進(jìn)一步提升收費(fèi)管理水平，近日，湖北交投武黃運(yùn)營公司隱水洞管理所與排市管理所共同搭建的收費(fèi)業(yè)務(wù)“云課堂”第一期正式開課。

10月11日下午，在各管理所的監(jiān)控室，收費(fèi)管理員、監(jiān)控機(jī)動(dòng)員以及收費(fèi)班長代表齊聚騰訊線上會(huì)議室，由收費(fèi)管理員通報(bào)運(yùn)營公司本年度各類特情誤操作及業(yè)務(wù)指標(biāo)控制情況，收費(fèi)班長代表們直面集控監(jiān)控模式下現(xiàn)場管理中遇到挑戰(zhàn)與困難，以解決管理難點(diǎn)、互通輿情熱點(diǎn)為導(dǎo)向進(jìn)行深入交流;同時(shí)積極分享各自帶班過程中現(xiàn)場管理、指標(biāo)控制的工作經(jīng)驗(yàn)。

課堂上，全體成員還共同學(xué)習(xí)了部稽核系統(tǒng)工單處理規(guī)范與注意事項(xiàng)、外部稽核工單車輛信息填寫說明等理論知識(shí)，學(xué)習(xí)過程中大家互動(dòng)積極，或提問發(fā)言、或主動(dòng)講解，課堂學(xué)習(xí)氛圍非常濃厚，達(dá)到了“學(xué)有所獲”的預(yù)期目的。

“云課堂”的上線不僅是共建站所職工的云端“充電站”，更是互聯(lián)互通共享業(yè)務(wù)資源，交流經(jīng)驗(yàn)的“智慧庫”。下一步，雙方站所將以“云課堂”為抓手，以強(qiáng)業(yè)務(wù)、抓規(guī)范、促提升為目標(biāo)，快速掀起學(xué)習(xí)熱潮，并形成常態(tài)化學(xué)習(xí)機(jī)制，助力武黃運(yùn)營公司“百日沖刺保目標(biāo)”活動(dòng)圓滿完成。(湖北交投武黃運(yùn)營公司排市管理所 胡菊華 陳芳)

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