近日，一輛車牌號為浙F71262的大件運輸車從湖南省配送貨物至新疆，因車載導航系統故障，導致該車偏離計劃行駛線路，誤入湖北交投鄂西北運營公司所轄G70福銀高速十漫段青曲收費站。該站工作人員向聯動單位上報該車情況后，警路企聯動單位現場核查情況后隨即啟動應急預案，進行快速處置。

經核定，該車裝載貨物不可解體，且總寬為4.9米，超出收費站出口車道最大通行寬度0.4米，無法正常通行出口車道。現場處置人員通過采用“入改出”、臨時拆卸計重系統光柵設備等措施，歷經2小時，成功將該車遷移至收費外廣場安全區域停靠。

因該車需要重新申辦大件運輸證，路政工作人員向駕駛員楊師傅詳細地講解了具體申報流程及注意事項。青曲管理所的志愿者們為楊師傅提供了愛心餐食、熱水、充電寶等物資，同時還為其提供了夜間安全警示燈，用于大件運輸車停靠期間的安全警示防護。翌日，楊師傅為鄂西北運營公司青曲收費站送來了一面寫有“服務專業貼心 照顧細致入微”的錦旗，感謝收費站為其提供生活上的照顧，安全警示方面的幫助。他表示雖然這次偏航的經歷耽誤了送貨的時間，卻讓他真真切切地感受到了鄂西北高速暖心的“暢美”服務，也是一次美好的回憶。

一面錦旗不僅僅代表著司乘對志愿者們的感謝之情，更是對湖北交投鄂西北高速暢美服務的認可。鄂西北運營公司堅持以司乘滿意為標準，為過往司乘提供細心、貼心、誠心、暖心的優質服務，不斷深化“同道˙同行——幸福鄂西北”文化品牌內涵，拓展便民服務舉措，提升公共服務保障能力，共同締造美好出行環境。(金偉忠、雷涵/攝影)

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