為積極推進差異化收費政策的有效實施,讓廣大司乘人員準確了解并切身享受優惠政策帶來的“福利”。湖北交投江漢高速公路運營管理有限公司張金管理所堅持領導緊抓、部門緊促、職工緊干,壓緊壓實工作責任,創新創優宣傳模式,持續推進差異化收費政策落地見效。
各班組利用班組會議、班前講評等方式持續開展培訓學習,對《關于進一步降低企業物流成本實行高速公路差異化收費工作的通知》文件要求進行深入解讀,確保差異化收費政策“入腦入心”,避免因業務不熟練影響收費站車輛通行效率。
通過線上制作科普短視頻,利用微信朋友圈、微博等新媒體平臺,以及線下發放宣傳手冊和走訪工業園、物流中心等車輛聚集地的方式,多渠道擴大優惠政策知曉率,持續不間斷開展政策宣傳,提升差異化收費政策的普及度,增強民眾認同感。
努力做好政策答疑解惑工作,針對司乘人員咨詢的相關問題,規范解釋優惠政策及具體規定,鼓勵司乘人員通過服務熱線進一步咨詢差異化收費政策,讓信息“多跑腿”、群眾“少出門”,營造溫馨的咨詢服務環境。同時,每周將司乘關心、咨詢的問題進行匯總探討,解答規范,標準一致,從而提升服務質量。
下一步,張金管理所將繼續加強高速公路差異化收費政策的宣傳,把惠民利民的政策落實到位,讓廣大司乘享受到更為豐富、優質、高效的出行體驗。(湖北交投江漢高速公路運營管理有限公司/李克自)
(新媒體責編:caizhuo)
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