2024年春節(jié)長(zhǎng)假期間，河北高速公路集團(tuán)有限公司承德分公司(以下簡(jiǎn)稱“承德分公司”)以“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”為目標(biāo)，以最大能力、最實(shí)舉措、最佳狀態(tài)、最優(yōu)服務(wù)，全力做好服務(wù)保障和安全生產(chǎn)工作，實(shí)現(xiàn)了零擁堵、零事故、零投訴，確保了人民群眾平安便捷溫馨出行、交通物流暢通高效運(yùn)行，圓滿完成春節(jié)長(zhǎng)假期間各項(xiàng)服務(wù)保障工作。

一是切實(shí)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)保障。節(jié)前，會(huì)同高速交警、路政召開(kāi)2024年春運(yùn)“保安全、保暢通”工作部署會(huì)，對(duì)春節(jié)假期期間車流量情況進(jìn)行分析研判，并圍繞做好春節(jié)假期期間保通保暢工作，進(jìn)一步發(fā)揮路警聯(lián)動(dòng)職能，做好惡劣天氣除雪、應(yīng)急保通保暢準(zhǔn)備，提出了提出具體要求和建議。

二是全面提升道路通行保障能力。合理安排調(diào)度保暢人員，細(xì)化完善擁堵應(yīng)急處置預(yù)案，實(shí)施“一路一策”“一站一策”;加強(qiáng)收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)通行管理，足量開(kāi)啟車道，合理安排保暢人員，提前放置提示牌，采取前端指揮、客貨分流等措施，引導(dǎo)車輛快速通行;進(jìn)一步加大道路巡查及管養(yǎng)力度，對(duì)重點(diǎn)路段、橋梁、隧道進(jìn)行安全檢查，營(yíng)造良好道路通行環(huán)境;做好機(jī)電設(shè)備檢查、維護(hù)及保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障第一時(shí)間排除，確保各類機(jī)電設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn);切實(shí)提高應(yīng)急救援處置能力，實(shí)現(xiàn)了快速施救、快速清撤、快速恢復(fù)通行。

三是持續(xù)做好路警聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)。依托承德高速聯(lián)合指揮調(diào)度中心，持續(xù)保持與高速交警、路政、應(yīng)急、醫(yī)療、氣象等部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，充分發(fā)揮路網(wǎng)綜合指揮調(diào)度功能，高效開(kāi)展指揮調(diào)度，確保了統(tǒng)一指揮、上下聯(lián)動(dòng)、組織有序、協(xié)同有力;加大重點(diǎn)路段、重點(diǎn)時(shí)段聯(lián)勤聯(lián)巡工作力度，增大視頻巡查及道路巡查頻次，高效處置突發(fā)事件，形成了全路域、全時(shí)段、全要素的路網(wǎng)監(jiān)測(cè)態(tài)勢(shì)。

四是切實(shí)保障安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。節(jié)前、節(jié)中，分公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入一線站區(qū)，開(kāi)展安全生產(chǎn)、應(yīng)急值守、消防等專項(xiàng)督導(dǎo)檢查，持續(xù)緊盯重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)領(lǐng)域和重要環(huán)節(jié)，加大安全隱患排查整治力度，廣大干部職工牢固樹(shù)立安全生產(chǎn)紅線意識(shí)。嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班、領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，各部門、各小組隨時(shí)待命，做到了遇突發(fā)情況第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間報(bào)告、第一時(shí)間處置，保障了春節(jié)長(zhǎng)假期間道路安全暢通、平穩(wěn)有序。

五是持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。依托“便民服務(wù)臺(tái)”“愛(ài)心驛站”等陣地，為司乘提供了定制化、個(gè)性化延伸服務(wù)，組織開(kāi)展了“情滿旅途”“溫暖春節(jié)回家路 高速公路年味濃”等主題活動(dòng)，為過(guò)往司乘送上了包含春聯(lián)、福字、春運(yùn)出行導(dǎo)航圖等精美小禮物的“新春大禮包”1300余個(gè)，切實(shí)讓廣大司乘感受到了舒心、暖心的出行體驗(yàn)。

六是做好信息發(fā)布及宣傳引導(dǎo)工作。通過(guò)976承德交通廣播、新媒體平臺(tái)、沿線情報(bào)板及時(shí)發(fā)布路網(wǎng)運(yùn)行態(tài)勢(shì)及出行服務(wù)指南，為公眾提供實(shí)時(shí)路況、氣象預(yù)報(bào)預(yù)警、服務(wù)保障等服務(wù)信息，合理引導(dǎo)公眾出行，共開(kāi)展路況信息專題直播20場(chǎng)，總收看量近10萬(wàn)余人次，累計(jì)發(fā)布路況信息91條，安全提醒330條，受理咨詢電話422個(gè)，處理及時(shí)率100%。

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