麥肯錫近期發(fā)布的調(diào)研報告顯示,逾七成中國消費(fèi)者會考慮開辦互聯(lián)網(wǎng)銀行賬戶。
麥肯錫全球董事徐源宏說:“超過60%的銀行個人金融客戶正在使用在線金融服務(wù),包括網(wǎng)絡(luò)銀行、手機(jī)銀行或由互聯(lián)網(wǎng)公司提供的金融服務(wù)平臺等。”他認(rèn)為,由于在線金融所帶來的隨時隨地辦理業(yè)務(wù)的便捷性,互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)正在成為主流。
不過,徐源宏表示,互聯(lián)網(wǎng)銀行仍應(yīng)扎根在普惠金融上,跟傳統(tǒng)銀行去搶相對富裕的客群是比較困難的。“互聯(lián)網(wǎng)金融是普惠金融,不管是個人客戶還是企業(yè)客戶都是在金字塔相對底層,不富裕但數(shù)量龐大,你要提供的銀行金融服務(wù),肯定要和傳統(tǒng)銀行不一樣。”他認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)銀行更應(yīng)重視那些被傳統(tǒng)銀行“瞧不上”的客戶群體,重視新技術(shù)的應(yīng)用,采用不一樣的提供服務(wù)的方法,低成本的方法,通過大數(shù)據(jù),通過手機(jī)銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行提供服務(wù)。(王旺旺)
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