在新時代,勞動婦女在工作崗位上不僅能為自己掙得“面包”,更能通過優秀的工作能力實現過更好生活的目標,在工作中展現價值、成為獨立自強的自己。
在深航就有這樣一群有干勁有能力的優秀女員工。她們工作中高度專業,處理問題態度嚴謹,保障旅客細致又親切。她們是空中乘務員,是在檢修飛機的女機務,是航班延誤時耐心安撫旅客的地面服務人員,是保障安全飛行的女機長,她們是深航8000位敬業愛崗的職業女性。
3月6日,廣東省總工會主辦的廣東各界婦女紀念“三八”國際婦女節108周年大會上,深航的木蘭班組作為深圳唯一一支榮獲廣東省五一勞動獎的隊伍接受了表彰。
木蘭班組是深航維修隊伍當中唯一的一支女子技術班組
機務維修隊伍里的木蘭班組
木蘭班組是深航維修隊伍當中唯一的一支女子技術班組,這支扎根一線的女子班組雖然成立才短短四年,已獲得深圳市工人先鋒號、廣東省南粵女職工文明崗等榮譽稱號。
在深航,木蘭班組負責飛機例行檢修任務,同時承接深航機隊大型EO改裝工作,先后完成了深航機隊駕駛艙門監控系統改裝、升級頭等艙座椅并加裝座椅電源、加裝銥星系統、加裝平視顯示儀等多項公司級重要改裝項目,為深航的品牌提升、效益創收做出了重要貢獻。駕駛艙門監控系統能給深航機隊駕駛艙里的飛行員提供駕駛艙門外準確的視頻圖像信息,加強了空防安全等級;對73架深航機隊飛機客艙進行頭等艙座椅改造升級,為旅客帶來更舒適的服務;完成國內首架銥星改裝項目,提高了深航的運行安全水平和服務質量;平視顯示儀有效地避免了飛行員注意力中斷等,提高了飛行安全。
高效執行一線生產任務的同時,班組還帶動身邊同事共同進步。作為擁有兩名中隊兼職教員的先鋒班組,她們在做好 “傳幫帶”的同時,積極參與中隊培訓課程的講授,對飛機維護工作中的通用操作項目進行梳理,整編形成培訓課件,使自身所學最大化地轉變成有效生產力,助力機務人員成長,是傳遞機務崗位價值要求的木蘭花。
“深航女孩”優質示范組是深航在現有乘務員中經過嚴格選拔、培訓后建立的一支隊伍,現有成員300余名
優質示范組里的“深航女孩”
“深航女孩”優質示范組是深航在現有乘務員中經過嚴格選拔、培訓后建立的一支隊伍,現有成員300余名,主要職責是為旅客提供優質、熱情、規范的機上服務及其延伸服務,同時負責對機上特殊情況(突發疾病等)提供服務救助保障。示范組代表深航榮獲了2017年度深圳市巾幗文明崗標兵崗。
優質示范組年保障航班覆蓋81個國內外城市,總飛行時間超過228萬小時。她們始終懷著一顆感恩的心,將每一位旅客的需求銘記于心,將服務具體到每一個細微環節。她們用動人的微笑,優雅的談吐,暖心的服務,傾盡全力讓旅客得到最好的乘機體驗。深圳航空“任何時候 自然體貼”的服務宗旨在她們身上得到充分的傳承和體現。
面對天氣原因導致航班延誤時,旅客的責難,她們頂著壓力,克服身體上的疲勞,情緒上的沮喪、職業的病痛,用辛苦的付出換來了每個航班的圓滿結束。她們是空中的天使,為突發病情的旅客開展緊急救護。她們是飛機上的衛士,保衛著旅客和飛機的安全。她們活躍客艙氣氛,在客艙開展豐富多樣的機上活動。她們投身社會公益,積極開展參加各類公益活動為社會奉獻自己的力量。
在深航,木蘭班組負責飛機例行檢修任務,同時承接深航機隊大型EO改裝工作
航延處置組里的特殊旅客服務人員
深航的航班延誤處置小組,專門解決延誤航班造成的后續問題。特殊旅客處置專員們就隸屬航延處置組,是個多元化的服務團隊,主要分為特服專家組、一旅陽光特殊旅客組、女性特服組。而其中的女性特服團隊主要負責在航延時,為需要特殊照顧的兒童、婦女、孕婦、老人等,提供溫暖溫馨的服務。
團隊業務技能強,親和力強,溝通交流能力強,獲得旅客的無數好評,甚至有旅客與團隊成員成為朋友。而屬于這團隊的女性成員,也如錚錚男子漢般,已經無法計算有多少個夜晚,為了處理延誤,通宵達旦。他們憑借著過硬的能力,化解的危機難以數計。旅客在等待時生病、需要幫助時,她們全程陪伴著旅客。當候機樓的燈已經熄滅,她們依然戰斗在某個角落,陪伴著需要照顧的旅客。這就是旅客服務室的深圳市巾幗文明崗—特殊旅客服務專員。
深航的木蘭班組作為深圳唯一一支榮獲廣東省五一勞動獎的隊伍接受了表彰
女飛行員林麗平
林麗平是深航飛行部的一名女機長、教員,也是新中國空軍第六批女飛行員,在部隊就曾執教多種機型,并榮獲二等功、三等功各一次,其他嘉獎多次。轉業加入深航后更是以出眾的實力、穩健的風格得到大家的一致認可,并獲得2017年度深圳市五一巾幗標兵榮譽稱號。
林麗平單2017年就完成了安全飛行906小時,帶飛212小時。此外,2013年被聘為空客機型B類教員,承擔了培養新機長、新副駕駛的教學任務,為深航培養了一大批的合格機長和副駕駛。
絕非偶然,這些涌現出的優秀女職工團體和個人就是深航高質量服務的集中體現,也是所有深航優秀女職工的縮影。日復一日,腳踏實地,深航女孩們用自己對工作的熱忱與對旅客高度負責的態度,在各自的崗位上打拼,并將繼續做好安全生產保障工作,為祖國的航空事業發展盡一份力。
(新媒體責編:news1166)
聲明:
1、凡本網注明“人民交通雜志”/人民交通網,所有自采新聞(含圖片),如需授權轉載應在授權范圍內使用,并注明來源。
2、部分內容轉自其他媒體,轉載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
3、如因作品內容、版權和其他問題需要同本網聯系的,請在30日內進行。電話:010-67683008
人民交通24小時值班手機:17801261553 商務合作:010-67683008轉602
Copyright 人民交通雜志 All Rights Reserved 版權所有 復制必究 百度統計 地址:北京市豐臺區南三環東路6號A座四層
增值電信業務經營許可證號:京B2-20201704 本刊法律顧問:北京京師(蘭州)律師事務所 李大偉
京公網安備 11010602130064號 京ICP備18014261號-2 廣播電視節目制作經營許可證:(京)字第16597號