李燕正在工作

作者：倪衛(wèi)平

有一個姑娘，她有一些敬業(yè)，她還有一些堅強;

有一個姑娘，她有一些嘮叨，她還有一些善良。

沒事指導(dǎo)業(yè)務(wù)，反正醒著也是醒著;

沒事繼續(xù)加班，反正呆著也是呆著……

WOW～是哪個姑娘呀?HA～她就是那個姑娘!

她沒有《還珠格格》里小燕子做事的玩世不恭、大大咧咧，有著的是對工作的孳孳不息、非異人任;她也沒有小燕子待人接物時的粗心大意、沖動非常，有著的是待人接物時的溫良儉讓、蕙質(zhì)蘭心。認識她的人都稱贊她是交警隊飛出的小燕子，總是銜著絲絲暖意!她是李燕，漢族，1980年12月生人，大專學(xué)歷，現(xiàn)任烏蘭察布市集寧區(qū)公安局交管大隊指揮中心主任、集寧區(qū)公安局指揮中心副主任。

烏蘭察布市集寧區(qū)交管大隊指揮中心大廳，一個24小時運作不停歇的單位。當(dāng)你已進入夢鄉(xiāng)，或在節(jié)假日與家人團聚的時候，李燕和她的戰(zhàn)友們?nèi)詧允卦趰徫簧希�耐心地守護著人們在危難時刻發(fā)出的求助。她們默默地傾聽報警電話，時刻監(jiān)控著大街小巷，細心地觀察監(jiān)控著每一個視頻點，以最快的速度幫助那些素未謀面的人化險為夷。

誰家新燕啄春泥

第一次見到李燕，即被她身上的魅力深深折服：單純善良的眼神略過一絲堅毅，笑起來一排潔白整齊的牙齒，甜美的聲音娓娓道出真誠的旋律。

一是指揮調(diào)度功能，二是非現(xiàn)場執(zhí)法功能，三是緝查布控功能，四是交通誘導(dǎo)功能。

“交管大隊指揮中心一共有16名民警，她們承擔(dān)著全市路況報警求助和群眾的咨詢工作，指揮中心主要有四大功能：中心每天需要處理采集到的近萬條非現(xiàn)場原始數(shù)據(jù)，接警民警要逐一排查這些信息的正確度。接警民警要做的就是，接到報警后要做到簡單派發(fā)、民警的合理調(diào)度、對后期服務(wù)處置和反饋信息的搜集。還有就是對現(xiàn)場數(shù)據(jù)的采集，電子警察的數(shù)據(jù)都是通過這邊來采集核實錄入到系統(tǒng)中的，首先要剔除因意外導(dǎo)致的違法情況，然后選擇最終有效、合乎法律規(guī)定的上傳，工作量非常大，再對篩選出來的數(shù)據(jù)做有效分析有效分解。”李燕介紹道。

2016年5月5日烏蘭察布市集寧區(qū)發(fā)生一起冒充警察敲詐勒索案，集寧區(qū)刑警隊立案偵查后向集寧區(qū)交警大隊指揮中心提交協(xié)查涵，希望通過交警大隊指揮中心監(jiān)控攝像頭尋找車輛線索。經(jīng)過2個多小時調(diào)取錄像、嚴(yán)密排查尋找證據(jù)鏈，最終鎖定嫌疑車輛和嫌疑人。5月9日嫌疑車輛出現(xiàn)在集寧城區(qū)時，李燕立即發(fā)布指令通知管轄中隊對必經(jīng)路口加大警力部署攔截嫌疑車輛，隨后嫌疑人被民警抓獲。

李燕接著和筆者介紹：“近年來，隨著集寧區(qū)經(jīng)濟的快速發(fā)展，道路交通運輸業(yè)發(fā)展十分迅速，我區(qū)機動車輛、駕駛?cè)藛T數(shù)量猛增，但隨之而來的道路交通事故與日俱增，交通肇事逃逸案件也呈上升趨勢。交通肇事逃逸案件的發(fā)生，不僅給受害人及其家屬的身心也帶來了終生無法治愈的創(chuàng)傷，還給國家和人民生命、財產(chǎn)造成不可彌補的損失;交通肇事逃逸行為往往造成延遲傷者及時送診的時間，尤其是過往車輛和行人稀少時，有的被害人甚至?xí)�因送診過遲而喪失搶救機會，有的被害人因家庭困難無錢墊付治療費用，不能及時對癥下藥，造成不應(yīng)有的后遺癥發(fā)生，甚至有可能會擊垮一個家庭;所以一接到此類案件協(xié)查通告，我和戰(zhàn)友們會加班加點地查找監(jiān)控，爭取給辦案民警提供有力證據(jù)，將嫌疑人繩之以法，也能早日給受害人家屬一個交待。”

2017年12月4日6時45分，集寧區(qū)永安路某莊園門前，李某某早上鍛煉路過時，一輛轎車將其撞倒，造成李某某當(dāng)場死亡，肇事后嫌疑人駕車逃逸。案發(fā)后，李燕立即和她的戰(zhàn)友查找監(jiān)控，協(xié)助交管大隊辦案民警排查出了肇事車牌號碼，通過網(wǎng)上查詢結(jié)果鎖定了犯罪嫌疑人谷某某。案發(fā)后不到3個小時，辦案民警根據(jù)指揮中心提供的信息成功在某4S店內(nèi)將嫌疑人抓獲。

收到群眾錦旗

勞勞燕子人千里

“我和燕姐剛來指揮中心那會，基礎(chǔ)設(shè)施還不完善，尤其監(jiān)控這塊沒有覆蓋，我們的工作只能在摸索中進行。”指揮中心劉勝男向筆者介紹道，“燕姐就充當(dāng)起了我們的‘活地圖’，她一有時間或者執(zhí)行任務(wù)時候走遍集寧的大街小巷，每條街道每個巷子都在她心里裝著。遇到緊急情況，只要一說具體位置，她腦子里的地圖就會自然呈現(xiàn)出來，更能快速調(diào)遣，解決急情。”

2016年大年除夕夜，正值李燕當(dāng)班，報警電話急促響起，“警察同志，救救我們，我媳婦就要生了，可是有輛車擋住了我的車，請你們快點幫忙聯(lián)系車主挪車!!!”接到報警，李燕一面安撫報警人的情緒，一面通過牌照聯(lián)系車主，并通知就近應(yīng)急救援拖車準(zhǔn)備拖車;應(yīng)急救援民警立即趕赴報警人住地，可是沒有發(fā)現(xiàn)所說車輛。得到反饋信息，李燕立即想到：報警人所說小區(qū)已更名，另一小區(qū)與之舊名重名，所以所說的肯定是某小區(qū)。民警們根據(jù)李燕的引導(dǎo)，果然找到了擋車車輛，而此時該車車主也到達現(xiàn)場，眾人立即將孕婦送往醫(yī)院……“謝謝你和所有警察同志，我的孩子出生了,新年快樂!”得到這一消息，李燕長長舒了一口氣:這是她新年第一天收到最好的禮物和祝福。

“她呀有時候還真的就像《還珠》里的小燕子，天天飛來飛去，不同的是她做事雷厲風(fēng)行，肯鉆研、肯鉚勁，不論春夏秋冬，一個女同志，天天和我們檢查監(jiān)控，維修監(jiān)控， 這點我們真的自愧不如。”工程師孫小忻開玩笑說道，“以前的監(jiān)控平臺只能彈出報警信息，無法進行語音播報，加上布控車輛較多，新的報警信息出現(xiàn)后，就會將前一條信息頂出去，無法再找到這條信息;對此李燕大膽創(chuàng)新，與安裝交通指揮中心監(jiān)控設(shè)備的工程師一塊兒研發(fā)了‘稽查布控語音報警系統(tǒng)’，此系統(tǒng)是目前全國交通管理部門唯一具有“無延時報警、可回放錄像、語音播報、快速布控”等綜合功能齊全的預(yù)警平臺，極大地發(fā)揮了稽查布控預(yù)警功能。”

“30余類檔案信息一目了然、內(nèi)蒙古自治區(qū)成立70周年安保地圖”、“公務(wù)員考試路況地圖”、“中考、高考路況地圖”……紅色代表商業(yè)街、黃色代表學(xué)校上下學(xué)高峰路、藍色代表下雨、紅色代表下雪……這些成果的背后，是李燕智慧和汗水的結(jié)晶。

目前，烏蘭察布市集寧區(qū)交管大隊指揮中心大廳因成績突出，多次被其他盟市和全市各級單位作為參觀、調(diào)研部門。

呢喃燕子語梁間

叮鈴鈴…叮鈴鈴…

“喂，你好，XX公安局交管大隊指揮中心，有什么可以幫你的嗎?”

“你好，我的車子出事故了。”

“好的，請保持通訊暢通，我們的處警民警馬上就過去，請問在什么地方。”

“在高速路上。”

“我是說我們怎么能到目的地?”

“你們不是有警車嗎?”……

這是一則網(wǎng)上流傳的笑話段子，雖是笑話，但它卻是來源于現(xiàn)實生活，每天都真實地在集寧區(qū)公安局交管大隊指揮中心上演。

“接警員實行24小時輪班制，每天晚上安排2個人值夜班，每人要看2臺機，平常日子每天接警在40余起，碰上過節(jié)或惡劣天氣這樣的高峰期，每天接警數(shù)均能達到100起左右。接警員這份工作很枯燥很辛苦，可我們干的卻很認真很投入，這多虧小燕子姐姐的功勞。”接警員井瑾說道。

“哈哈，那還不是有這個‘單位事媽’處處跟著我們，盯著我們，守著我們;自從上班，她每天工作都在10個小時以上，我就沒怎么見她休息過;她有自己的辦公室，可是為了幫助我們，直接把辦公室搬到了指揮大廳，春節(jié)、元宵節(jié)等節(jié)日都是她幫姐妹們值班，我們哪一項存在薄弱，她就帶著專攻這項，一個禮拜不行，就一個月，直到我們能熟練掌握。”指揮中心郝富蘭接著說。

此外，接警臺還要提供一些社會化的服務(wù)，其中就包括為危重病號開辟綠色通道。有群眾通過8180595求助時，李燕和她的姐妹們通過手臺調(diào)配民警做交通誘導(dǎo)，沿途用警車開路、綠燈放行等方法，跟時間搶生命，這樣的救助每年有幾十起，還有一些因為各種原因造成的物品遺失，她們也會提供幫助(近期幫俄羅斯游客找回失物的新聞在網(wǎng)上大受好評)。

“有一句古詩叫‘呢喃燕子語梁間’是吧，燕姐就是這只‘呢喃燕子’，每一件事能叮囑幾十遍，直到做完;工作中我們也會碰到很多讓人無奈的事情，比方說無效報警,故意騷擾的，甚至有打電話過來想和女民警談戀愛的，無效報警電話既占用了有限的通信信息資源，又浪費了處警單位的大量精力和警力;這時候燕姐叮囑我們，要在思想上正確認識工作的性質(zhì)，作為指揮中心民警，接聽報警電話要耐心，并要做詳細的記錄，不開心的話，大家就一起聊聊天平衡一下，實在不行周末休息帶我們到她家改善改善伙食。”指揮中心雎艷麗告訴筆者。

在聊天的空隙，“呢喃燕子”還是不停地叮囑小姐妹們，要實時開展路況檢查，避免擁堵、不安全出行等情況發(fā)生。

李燕攝影作品

燕子分泥蜂釀蜜

“現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達，通過微博、微信我們?yōu)槔习傩湛梢宰龊芏嗍隆１热鐚ふ易呤Ю先耍�一個人的力量是薄弱的，可是通過微信、微博轉(zhuǎn)播，人人都是警察，大大節(jié)省了找到老人的寶貴時間，”李燕說道。

2016年7月7日下午6時許，在集寧區(qū)老虎山北側(cè)走失一男性老人。家人報警后，李燕立即制作尋人啟事，通過調(diào)取監(jiān)控畫面，她為家人指明正確的尋找方向，當(dāng)晚21點50分家人終于找到了老人，“人民好衛(wèi)士，一心為人民”這副錦旗傾注了人民群眾對李燕和戰(zhàn)友們最好的評價。

“通過微博、微信等新媒介，還可以便利人民群眾查違章、收路況等等，也可以展示我們?nèi)嗣窬�察為人民的風(fēng)采，俄羅斯女孩愛上集寧交警就是很好的例子。”指揮中心劉燁楠介紹，“李燕還不斷協(xié)助兄弟部門整理集寧區(qū)交通事故案例：警鐘長鳴—集寧交警每周一案通過微信公眾號‘集寧區(qū)交警 ’進行發(fā)布，運用身邊的案例不斷提醒市民朋友交通違法行為將產(chǎn)生的后果。”

在學(xué)校還了解到，15年的她是交通安全宣傳員，分別制作的幼兒園類、中小學(xué)類、大中專類，交通安全宣傳APP課件、集寧區(qū)交通事故視頻案例，為宣傳工作起到不磨滅的貢獻，由于社會反響良好從最初的39所中小學(xué)院校一直增加了到50所。她還參加了“愛心幫扶小組”，一有時間，就和成員們一起去謝臣小學(xué)，關(guān)愛留守兒童，包餃子。看電影、表演節(jié)目……孩子們私下來已經(jīng)把她當(dāng)成了自己的另一個媽媽。

閑暇之余，她喜歡攝影，一幅幅作品是她通過攝影語言來表達對思維方式的一個過程。

“這么多年來，這孩子虛心向有經(jīng)驗的攝影老師學(xué)習(xí)，不論拍攝什么題材，都習(xí)慣了仔細觀察拍攝對象，并能夠自覺地把自己的整個身心與拍攝題材進行感情交融，力求把握作品的內(nèi)涵和內(nèi)在的生命力。”市公安局培訓(xùn)支隊基礎(chǔ)理論教研室主任王美告訴筆者。

2015年12月7日由中共集寧區(qū)委員會、集寧區(qū)政府主辦，集寧區(qū)文聯(lián)、集寧區(qū)機關(guān)事務(wù)管理局、集寧區(qū)文化館承辦的“五城聯(lián)創(chuàng)”書畫攝影邀請展中，李燕攝影的作品《家鄉(xiāng)美》《傳說》入選“五城聯(lián)創(chuàng)”集寧區(qū)書畫攝影邀請展中攝影作品圖冊中。她被邀請為烏蘭察布市攝影家協(xié)會會員，集寧區(qū)攝影家協(xié)會會員，曾經(jīng)獲得2015年“美麗草原和諧家園”攝影大賽的優(yōu)秀獎。第一、二屆烏蘭察布冰雪節(jié)攝影作品優(yōu)秀獎。2017年壯麗七十周年大美烏蘭察布攝影三等獎。2016年2017年2018年集寧區(qū)虎山春攝影優(yōu)秀獎。集寧區(qū)公安局“平安集寧”公眾微信號【警營文化】多次發(fā)布個人攝影作品。其他攝影作品也多次在集寧區(qū)攝影展活動獲得展出。

夜幕降臨，辭別了集寧區(qū)交管大隊指揮中心大廳，小燕子和她的戰(zhàn)友們依舊“飛翔”在自己的崗位上，燕語鶯歌，輕盈曼妙。

榮譽墻：

2016年獲得集寧區(qū)“十佳政法干警”榮譽稱號;2017年獲得集寧區(qū)“三八紅旗手” 榮譽稱號;2018年獲得烏蘭察布市“三八紅旗手” 榮譽稱號;指揮中心被集寧區(qū)公安局交管大隊授予2016年度“業(yè)務(wù)實績突出部門”。

(新媒體責(zé)編：news1166)