圖為：出乘途中鄭州客運(yùn)段福州車(chē)隊(duì)K32次二組列車(chē)員楊占標(biāo)在為旅客服務(wù)

人民交通網(wǎng)訊(通訊員 馬二軍 楊宇航)2019年春運(yùn)拉開(kāi)序幕以來(lái)。每一個(gè)異鄉(xiāng)人心中都在倒計(jì)時(shí)：收拾行囊，回家過(guò)年!而節(jié)后又匆匆返回工作的城市。來(lái)往路上人潮涌動(dòng)，路雖然辛苦，但是暖心的故事也在發(fā)生。

楊占標(biāo)是鄭州客運(yùn)段福州車(chē)隊(duì)K32次二組列車(chē)員，作為一名共產(chǎn)黨員他始終”不忘初心、牢記使命”，在2019年春運(yùn)旅客運(yùn)輸中，充分發(fā)揮典型示范作用，樹(shù)立“視乘客為親、視老人為父母”的服務(wù)理念，每趟乘務(wù)都得到旅客的高度評(píng)價(jià)。

1月21日，在福州站站臺(tái)，一位40多歲的中年婦女，神色慌張，懷里抱著個(gè)孩子，手里牽著個(gè)3歲多的小孩，再加上身旁還放著兩大包行李，著實(shí)顯眼。楊占標(biāo)看到此情形，憑著多年為旅客服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，猜想這位旅客一定是遇到了什么麻煩事，連前詢問(wèn)。原來(lái)這位中年婦女是來(lái)自廣東省的外地人，買(mǎi)的福州至蘭考的車(chē)票，由于第一次在福州乘車(chē)，人生地不熟，又帶著孩子和行李，在站臺(tái)上把車(chē)票丟了，急得直哭。見(jiàn)此情形，楊占標(biāo)一邊安撫旅客，一邊與旅客耐心溝通，楊占標(biāo)連忙向值乘車(chē)長(zhǎng)匯報(bào)，通過(guò)12306客運(yùn)系統(tǒng)查詢此人實(shí)名制購(gòu)票信息，協(xié)助補(bǔ)票。并幫旅客提著行李上車(chē)找座位。

其間，記者一直跟隨其后，這一幕幕記者都看在眼里。而楊占標(biāo)卻說(shuō)，這都是小事，出門(mén)在外不容易，能夠幫助旅客回家過(guò)年，他感到十分的開(kāi)心。

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