崎嶇郵路連心路

――記湖南省勞動模范、岳陽縣郵政公司投遞員徐永輝

5月9日，岳陽縣月田鎮(zhèn)花苗村，月田郵政支局投遞員徐永輝將報紙送到村民手上。傅聰 攝

他是一名山區(qū)投遞員，憑著一輛單人摩托，在崇山峻嶺中穿梭了15年，總行程40多萬公里。

他就是湖南省勞動模范、岳陽縣郵政公司投遞員徐永輝。

5月9日，記者采訪徐永輝，這天正是他14年前第一次踏上這條山區(qū)郵路的紀念日。

當?shù)剜]局有條郵路，在岳陽、平江、湖北通城三縣交界處。70多平方公里面積，3個自然村，居住著1.7萬人。因交通閉塞，很長時間沒有固定的投遞員。

2002年，岳陽縣郵局外招投遞員，開通這條郵路。應聘的人很多，但聽說要跑山路，都打了“退堂鼓”，只有徐永輝沒有退縮。

穿上綠色工作服后，徐永輝便把身心全部投入到了工作上。他每天早晨7點，準時從支局出發(fā)，在陡峭的山路上，完成往返80多公里的行程。

每年春季，淫雨霏霏，也是徐永輝難熬的日子。茫茫大山，濃霧彌漫，能見度低，徐永輝騎摩托車雖然小心翼翼，但仍多次掉進溝壑中。

一次，徐永輝在山中遇上一場暴雨，突遇泥沙掩埋了路面，加上山中的霧氣，徐永輝連車帶人滾下近5米的山坡。緩過神來，他第一反應就是去撿回被甩出10多米遠的郵包。當他回頭抖去身上的泥水時才發(fā)現(xiàn)，自己的左腳背被劃了一道近兩厘米的口子，血水浸透了鞋襪。他用隨身攜帶的醫(yī)藥包，簡單處理傷口后，又繼續(xù)上路。回到支局時已是晚上10點。

2008年，南方遭遇了一場罕見的冰災。冰凍高峰期的一天，徐永輝從支局分揀處發(fā)現(xiàn)自己郵路上有10多份郵件和兩張匯票。

徐永輝仔細查看匯票，發(fā)現(xiàn)兩張匯票是他非常熟悉的兩個客戶的。一張是白石村“老病號”陳阿姨的，另一張則是鐘山村一對空巢老人的。

陳阿姨患有嚴重的支氣管哮喘，冬天，幾乎都是在醫(yī)院病床上。在外打工的兒子寄錢來，是讓母親趕快去住院的;空巢老人的錢也是省外親人給兩位老人添置棉衣棉被的。

徐永輝心里明白，這些錢不能耽誤。他根據(jù)匯票的額度，事先從自己的銀行卡支取現(xiàn)金，先墊給客戶，再回支局幫客戶辦理取錢手續(xù)。

為防路滑，徐永輝找來草繩，牢牢地捆在雨靴上，同時，又給摩托車裝上防滑鏈，準備工作完成后，徐永輝便迎著刺骨的寒風和冰雪向山里出發(fā)了。

雪越下越大，根本分不清哪里是路。他索性將車扔下，找了根樹枝當拐杖，深一腳淺一腳向前跋涉。

經(jīng)過4個多小時的艱難行走，他才把錢和郵件送到客戶手上。

“客戶有需求沒滿足時，內(nèi)心就感到不安。”徐永輝心理裝的都是客戶。10多年來，他除了收送郵件外，大量時間是幫客戶代購農(nóng)資、代繳話費、代領(lǐng)工資等。他成了郵路名副其實的義務“采購員”、“代辦員”。

徐永輝在隨身帶的小包里有3個本子。一個記錄服務“三農(nóng)”的事項，一個登記要便帶的物品，還有一個是記錄代繳的各種費用。如今他又專門建立一個便民服務QQ群。

這些年來，徐永輝除了本職工作外，客戶托付的便帶物品、代繳費用等都及時做到位了，再沒有落下任何一件事。

郵路連通心路，徐永輝的付出，獲得了客戶的高度評價，鄉(xiāng)親們熱情地稱他為無私奉獻的“綠衣使者”。(記者 鄒靖方 通訊員 彭曉譚)

(新媒體責編：zs11)