“新零售”模式助力“雙十一” 數(shù)字化商業(yè)將引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)機遇

2017年“雙十一”落幕，電商交易額再創(chuàng)新高。第三方大數(shù)據(jù)平臺星圖數(shù)據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，今年“雙十一”當日全網(wǎng)電商銷售額最終鎖定2539.7億元，較2016年“雙十一”的1708.7億元大幅增長48.63%。

業(yè)界認為，在消費升級的大趨勢及“新零售”概念的拉動下，今年“雙十一”電商平臺表現(xiàn)搶眼。一方面，反映出電商經(jīng)濟仍有強勁的增長潛力;另一方面，“新零售”“全球共振”等新的商業(yè)形態(tài)正在從概念變?yōu)楝F(xiàn)實，這將加速推動傳統(tǒng)零售業(yè)向數(shù)字化商業(yè)轉(zhuǎn)型，并將引領(lǐng)新一輪產(chǎn)業(yè)機遇。

新高 全網(wǎng)電商銷售額達2539.7億

在消費升級的大趨勢及“新零售”概念的拉動下，今年“雙十一”電商銷售再創(chuàng)佳績。星圖數(shù)據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，今年“雙十一”當日全網(wǎng)電商銷售額最終鎖定2539.7億元，較2016年“雙十一”的1708.7億元大幅增長48.63%。“雙十一”當日，天貓銷售占比達66.23%，京東銷售占比達21.41%。

阿里數(shù)據(jù)顯示，“雙十一”當日天貓銷售額為1682億元，較2016年“雙十一”的1207億元大幅增長39.35%;無線成交占比90%，支付峰值達到25.6萬筆/秒，全天物流訂單達8.12億個，交易覆蓋全球225個國家和地區(qū)。

京東數(shù)據(jù)顯示，“雙十一”期間(11月1日到11月11日)京東累計下單金額突破1271億元，同比增長超過50%，累計售商品7.35億件。結(jié)合星圖數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)測算，京東“雙十一”當日銷售額約為543.75億元，占其“雙十一”期間銷售的42.78%。

業(yè)內(nèi)認為，今年“雙十一”電商平臺銷售額再創(chuàng)紀錄的同時，仍保持了顯著的增速，這意味著電商經(jīng)濟仍有巨大的增長潛力。中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2016年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，2016年中國電子商務(wù)交易額22.97萬億元，同比增長25.5%。隨著宏觀經(jīng)濟企穩(wěn)，供給側(cè)改革穩(wěn)步推進，以及“互聯(lián)網(wǎng)+”向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不斷滲透，未來我國電商交易額仍將保持快速增長。

在我國經(jīng)濟保持高水平增長、國民收入不斷增加的背景下，一股消費升級的熱潮正在席卷，這被認為是未來持續(xù)推動電商經(jīng)濟健康發(fā)展的主因。阿里巴巴CEO張勇表示，隨著我國城市化不斷推進，中產(chǎn)階級人群數(shù)量持續(xù)增長，使得消費升級的需求不斷釋放，特別是消費者在健康、個性化等新領(lǐng)域的需求，給電商經(jīng)濟帶來了新的發(fā)展動力。

發(fā)力 “新零售”概念加速落地

如今的“雙十一”已不再是單純的“電商賣貨”，在銷售之外，一大批新的商業(yè)概念和商業(yè)模式借機得到展示和推廣。今年“雙十一”，幾乎所有的電商平臺均在“新零售”上大做文章。業(yè)內(nèi)認為，今年“雙十一”使得“新零售”概念深入人心，這將加速相關(guān)商業(yè)形態(tài)從概念變?yōu)楝F(xiàn)實。

2016年10月，阿里巴巴董事局主席馬云首次提出“新零售”概念，指出“未來的十年、二十年，沒有電子商務(wù)這一說，只有‘新零售’”。業(yè)內(nèi)普遍認為，“新零售”是指企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式。

今年“雙十一”期間，阿里攜手全球14萬品牌1500萬樣商品，海內(nèi)外超100萬商家打通線上線下服務(wù)。今年參加天貓“雙十一”活動的商家包括了10萬家智慧門店、60萬家零售小店、5萬家金牌小店、4000家天貓小店、3萬家村淘點。阿里數(shù)據(jù)顯示，“新零售”正在幫助更多傳統(tǒng)品牌線上線下疊加式增長。優(yōu)衣庫今年全國500多家門店都支持了天貓下單、門店自提服務(wù)，至11月11日下午5點，優(yōu)衣庫成交額就已達到去年“雙十一”全天全渠道成交的4.5倍;綾致集團全渠道成交額也達到去年全天的173%。

京東方面，“雙十一”期間在全國線下已布局的超過160家京東之家和京東專賣店、近200家京東母嬰體驗店、超過1700家京東幫服務(wù)店、超過5000家京東家電專賣店，以及沃爾瑪在全國的400余家門店、京東合作品牌商家的近萬家門店，和接入京東掌柜寶的數(shù)十萬家便利店，都通過京東的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，與京東線上平臺的融合，共同參與了今年“雙十一”的京東全球好物節(jié)。

蘇寧方面透露，今年“雙十一”期間，蘇寧全國30家云店和1000家易購直營店，實現(xiàn)了購物零時差;而蘇寧置業(yè)旗下的酒店，也參加了“雙十一”相關(guān)活動，在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)沉浸式購買新場景。

不但各大電商平臺不遺余力地發(fā)力“新零售”，不少其他行業(yè)的商業(yè)巨頭也開始押寶“新零售”。11月8日，騰訊首席運營官任宇昕在2017騰訊全球合作伙伴上宣布，騰訊將涉足“新零售”，加快面向零售業(yè)的開放步伐，推出“智慧零售解決方案”，賦能廣大品牌商、線下零售平臺以及商業(yè)地產(chǎn)等相關(guān)機構(gòu)，探索零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的完整路徑。

對于“新零售”的發(fā)展前景，張勇認為，這是行業(yè)發(fā)展的大勢所趨，今年“雙十一”讓“新零售”概念被廣大消費者所接受，這將是“新零售”落地的開始。馬云則在“雙十一”當日對外表示，未來60%到80%的零售“全應(yīng)該是‘新零售’”。

融合 數(shù)字化商業(yè)引領(lǐng)新機遇

“新零售”“全球共振”等新的商業(yè)形態(tài)從概念變?yōu)楝F(xiàn)實，這些趨勢將加速推動傳統(tǒng)零售業(yè)向數(shù)字化商業(yè)轉(zhuǎn)型，并將引領(lǐng)新一輪產(chǎn)業(yè)機遇。

今年“雙十一”期間，包括阿里、京東、蘇寧、國美在內(nèi)的電商平臺均表示，“新零售”“全球共振”等新商業(yè)形態(tài)的成熟和發(fā)展，不單純依賴電商平臺的銷售，而是和大數(shù)據(jù)、物流、支付等領(lǐng)域息息相關(guān)。未來，這些領(lǐng)域?qū)⒑土闶蹣I(yè)一樣，加速和數(shù)字技術(shù)融合，并相互支撐。

阿里提供的數(shù)據(jù)顯示，在電商銷售增長的同時，相應(yīng)的物流和金融業(yè)務(wù)也在飛速發(fā)展，“雙十一”當日訂單包裹數(shù)達到8.12億個，相當于2006年全年包裹量的三倍。“雙十一”當天，全球消費者通過支付寶完成的支付總筆數(shù)達到14.8億筆，比去年增長41%。另外，“雙十一”剛開場5分鐘22秒，支付寶的支付峰值達到25.6萬筆/秒，是去年的2.1倍，這意味著，在這一秒里，全球有25.6萬筆交易同時在支付寶上完成——同時誕生的還有數(shù)據(jù)庫處理峰值，達到4200萬次/秒。

阿里認為，今年“雙十一”電商銷售佳績是數(shù)字化商業(yè)發(fā)展的最佳注腳，在“雙十一”這場大協(xié)同中，零售是表層，物流和支付是中層，技術(shù)、數(shù)據(jù)和制造則是支撐它的底層。

多位業(yè)內(nèi)專家和電商平臺高管均向《經(jīng)濟參考報》表示，數(shù)字化商業(yè)將是傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展的方向，要求電商、金融、物流、數(shù)據(jù)等各業(yè)務(wù)進行充分協(xié)同，這不但會帶動未來電商和零售業(yè)的發(fā)展，還將為相關(guān)的金融、物流、數(shù)據(jù)等行業(yè)提供巨大的發(fā)展機遇。

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