對于律師事務(wù)所的長期穩(wěn)定發(fā)展來說,知己知彼才能夠百戰(zhàn)不殆,所謂的知己知彼,一方面是對所服務(wù)的客戶進(jìn)行充分了解,只有在此基礎(chǔ)上,才能夠根據(jù)客戶所提出的需求,有的放矢,提出針對性的建議和意見。另一方面則是對同業(yè)當(dāng)中的其他律師事務(wù)所有所關(guān)注,了解行業(yè)發(fā)展的最新動向,只有這樣才能夠在激烈的競爭當(dāng)中處在不敗之地,那么律師事務(wù)所應(yīng)該如何做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆呢?
不管是國內(nèi)的客戶,還是國外的客戶,律師事務(wù)所所服務(wù)的客戶期望值都是比較高的。這里的期望值是指,客戶通過律師事務(wù)所獲得的服務(wù),以及達(dá)到的最終效果,如果某一個(gè)律師事務(wù)所在服務(wù)方面不周到,那么,該律師事務(wù)所的客戶很有可能會轉(zhuǎn)移到其他律師事務(wù)所,因?yàn)橹袊?dāng)前的律師事務(wù)所競爭還是比較激烈的,一家不行,馬上會有其他很多家的律師事務(wù)所頂上。因此,盡最大可能滿足客戶的需求,并且提供周到完善的服務(wù),是每一個(gè)律師事務(wù)所想要發(fā)展壯大的必由之路。在法律允許的范圍內(nèi),最大可能的實(shí)現(xiàn)客戶的預(yù)期發(fā)展目標(biāo)。要想做到這一點(diǎn),就必須對客戶的實(shí)際需求和潛在需求有充分了解。
對于律師事務(wù)所和每一個(gè)律師來說,要做好前期的準(zhǔn)備工作,針對客戶目前所處的現(xiàn)狀和想要解決的問題,進(jìn)行充分分析和研究,只有這樣才能夠做到知己知彼。對于那些經(jīng)驗(yàn)不足和實(shí)力欠缺的律師來說,是很難做到這一點(diǎn)的,所以打鐵還需自身硬,要想做到知己知彼,其關(guān)鍵還在于不斷積累經(jīng)驗(yàn),通過各種各樣的學(xué)習(xí)來提升自己的實(shí)力。
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