中國特色社會主義進入了新的時代，標志著我國經濟已由高速增長階段轉向高質量發展階段。高質量發展，就是能夠很好滿足人民日益增長的美好生活需要的發展，是體現新發展理念的發展，是創新成為第一動力、協調成為內生特點、綠色成為普遍形態、開放成為必由之路、共享成為根本目的的發展。中央經濟工作會議也指出：堅持質量第一、效益優先，以供給側結構性改革為主線，推動經濟發展質量變革、效率變革、動力變革，將是當前和今后一個時期工作的重中之重。

2018年的央視315主題為 “品質消費 美好生活”。人人都向往美好生活，都在呼吁品質消費。然而，作為隱蔽工程的管道行業，整體現狀卻令人堪憂，如央視315當天更是爆出大量不合格非標水管混入市場的事件，隨即中塑協塑料管道專業委員會也發出堅守產品質量的聲明。作為該協會的副理事長單位，武漢金牛經濟發展有限公司堅決抵制行業一些生產低質“非國標”產品的行為，這些違法行為嚴重損害了消費者的利益，同時為低價競爭營造了生存空間，破壞了金牛管業等品牌廠商公平公正的市場環境，但我們相信害群之馬的違法行為終將被市場淘汰、為消費者所遺棄。作為行業第一家實現全國標生產的品牌企業-金牛管業(全名：武漢金牛經濟發展有限公司)已默默耕耘19載，從成立之初就視質量為生命，將“負責”的企業文化核心價值觀指導生產與生活的方方面面。金牛堅持走質量效益型發展道路，也是其在激烈的市場競爭中脫穎而出、實現跨越式發展的根本原因之一。

十大體系 為金牛品質保駕護航

一、先進的質量理念，高品質產品的源頭

“質量是生命，產品即人品”是金牛管業的質量理念，在公司成立之初就按照國際一流品質要求組織生產。并通過反復宣貫樹立全員質量管理意識;通過人的質量提升來保證產品的質量，19年來通過設立“金牛工匠”“金牛英雄”等造就了一大批優秀的員工和人才，極大的保證了產品的高品質。

二、嚴苛的管理，確保質量理念落地執行

金牛公司19年來堅持走質量效益型發展道路，使其在激烈的市場競爭中脫穎而出，牢記產品質量是基石，為此金牛建立了最為嚴苛的質量管理體系：

①“全員、全過程、全面”的“三全”質量管理。金牛公司把用戶的煩惱作為研究的課題。形成了從用戶需求開始到用戶服務結束的質量鏈，在這個完整閉環中，覆蓋產品研發設計開發、原料的選擇和采購、生產過程、檢測包裝、倉儲防護、物流運輸、售后服務。全過程中形成了“上道工序對下道工序負責，下道工序監督上道工序，人人都是質檢員”的體系。針對每個環節質量控制的關鍵點建立標準化，建立從內部延伸到外部的全面質量管理體系。

②質量管理一票否決;建立“質量第一、管理優先”的原則，明確管理矛盾的處理次序。當質量與生產等部門發生矛盾時，堅定不移地執行質量第一的原則，強化員工的質量意識。公司質量部門在質量問題上有一票否決權，有權對違反質量問題的所有行為進行處罰，任何人不得干涉。 嚴苛的質量管理，鑄就的是金牛產品品質，體現的是企業對用戶、對社會負責的價值觀。

2005年，公司生產的一批PE給水管，因梅雨季節，造成產品受潮，端面輕微發麻，經過檢測，雖然符合國家標準，但是達不到公司內控標準，金牛公司沒有睜只眼閉只眼，只是因為這個瑕疵，就把這批價值20萬的產品全部銷毀，確保不流入市場!

③率先在全行業實現“批號管理”嚴格過程控制;即把原料批次、生產線、班次進行編碼，形成唯一的“身份證”號，噴印到產品上，監控整個生產過程、物流過程，實現了質量管理的可追溯性。

三、嚴格的原料選取，把好原料關

一流的產品必然需要一流的原材料來保證，多年來金牛公司始終堅持使用中石化、中石油、北歐等國內外一流石化公司生產的優質原材料，且對原材料的內控標準更高于石化公司，選取的原料必須是通過國際權威機構瑞典EXOVA等實驗室檢測，原料在入庫前還必須經過公司擁有的CNAS國家認可實驗室的再次檢驗。有一次，公司采購的一批原料，通過檢測發現有少量的“黑點”，隨即同石化公司聯系，石化公司認為符合產品標準，但是金牛公司不認可，堅持退貨，在金牛公司的質量理念感染下，最終，石化公司不僅接受了金牛的內控標準，同時對生產線進行改造升級，提高了該類原料的質量水平。

四、領先的生產設備，優質品質的轉化保障

采用國際領先的管材擠出生產線、管件注塑機、集中供料系統等，快速高效且質量穩定。如金牛公司的PE-RT地暖管通過技術創新單機雙線生產線速度可達70米/分，遠超同行水平;同時原料在擠出機中停留時間極短，原料的性能100%轉化到管材上。采用美國AEC中央集中供料系統精準分配，稱量誤差不超過0.001克，這樣的例子還有很多。

五、先進的在線質量控制系統，杜絕生產瑕疵。

公司采用行業領先并擁有自主知識產權的內徑在線監測質量控制系統，實現百分之百內徑尺寸檢測;紅外檢測系統100%檢查產品外徑;在線稱重系統檢測產品穩定性。

六、嚴苛的成品檢測檢驗體系，追求產品100%合格率

產品下線后以超過行業2倍的壓力進行測試，合格后再進行包裝，過程中通過首檢、巡檢、入庫的“三級”檢驗確保產品合格率100%。每批次產品上市前最后經過CNAS國家認可實驗室，進行高溫、高壓，冷熱循環，老化，沖擊等“冷熱并施的十八般酷刑”的各項性能檢驗檢測，最終確保產品的質量符合使用要求。

七、持續的創新體系

技術創新是金牛公司保證產品質量和企業發展的源動力，金牛公司積極整合外部的行業專家團隊和內部核心技術骨干人力資源，形成強有力的技術創新和產品研發力量;在運作機制上，實行了有效的課題獎勵制度，敢于放手鼓勵技術人員大膽創新。

從2007開始，金牛公司同四川大學等高校進行了全方位的產學研用合作，并開辦工程碩士班，聘請國內一流的高分子領域領軍人才，在眾多產品技術上取得突破，建立了管道專用料的數據庫和快速評價體系，行業內首次建立了復合管的高溫剝離力檢測標準。同時成長了一批管道行業的高技術人才、專家。2014年公司成立院士工作站。同北京化工大學進行長期合作，對管材、管件的生產工藝和技術進行改進，并進行新產品研發。目前累計擁有塑料管道全套系統產品核心專利119項，累計研發新產品100余種，主編了6項行業標準;參編11項國家標準和6項國家技術。推動了行業產品質量的整體提升。

積極實施“三品”工程

公司積極響應國家《質量發展綱要(2011—2020年)》、《湖北省人民政府關于實施質量強省戰略的決定》以及《武漢市創建全國質量強市示范城市工作方案》，貫徹國家供給側結構性改革的要求，依靠技術進步推進“增品種、提品質、創品牌”專項行動，落實對社會負責，對用戶負責的核心價值觀。

公司在行業內率先引進歐美環保無鉛復合穩定劑技術，使PVC管更健康環保。

2015年公司響應國家海綿城市建設的要求，在引進學習歐洲技術的基礎上，自主創新開發了適應中國氣候環境的城市雨水管理系統，并取得2項發明專利、5項實用新型專利。

2017年初，又率先在行業內提出了金牛“只生產國標管”的莊嚴承諾，用實際行動響應國家改革的要求。

2017年推出了金牛舒適家系統(全屋凈水系統、全屋熱水循環系統、PVC防返臭排水系統、PVC同層排水系統、適用于南方的供暖系統、散熱器采暖系統、地暖系統、新型市政管道系統、特殊單立管系統管件)等，僅在“三品工程”中共增加投入3.8億元，大力提升產品質量，增加產品品類，增強市場競爭力，為的是能適應供給側結構性改革的要求，為的是滿足消費者對高品質產品及服務的需求。

九、完善的售后服務體系、質量保障的最后一公里

①家裝用戶的“金牌”服務：為用戶提供3免費2保障的金牌服務，徹底解決了假貨、安裝不當造成漏水、二次裝修損壞管道等問題，為產品質量和焊接質量提供雙重保險。為保障“金牛金牌服務”能輻射全國用戶，金牛已建立了“總部售后——區域售后——經銷商售后”的三級服務體系，在全國各個銷售地區設立了400多個服務點、近4000多名專職服務人員，保證同城4小時到達服務現場，異城8小時到達現場。各服務網點嚴格按照公司制度、服務標準、流程開展工作，確保服務質量讓用戶滿意。

②工程用戶的“省心”服務：金牛公司結合工程建設中的實際需求，專門成立工程技術公司，針對工程項目進行包工包料承接，從材料到施工一步到位，同時明確責任主體。為保證產品在運輸、搬運、存放、安裝、使用過程中的質量，工程技術公司同樣提供售前、售中、售后的全程服務，售前：提供產品技術咨詢、系統設計等服務;售中：提供產品施工工藝培訓、現場安裝指導并進行技術交底;對工程的施工情況進行不定期的跟蹤服務，及時提供技術支持;在工程完工驗收時，協助進行試壓驗收。售后：提供工程改造和維護的技術支持;協助制定工程搶修方案;提供客戶投訴類信息處理服務。

金牛針對不同市場領域提供的專項服務和設立的服務標準，不僅承接了金牛產品從生產到運輸和施工安裝環節的質量保障，也必將促進管道行業服務質量的整體升級。

十、智能制造助推金牛品質再升級

近幾年公司不斷引進高智能、高自動化的設備，降低工人的操作強度，減少人為質量控制環節，通過與國際一流機器人企業合作，以機器換人，全面實現生產方式升級換代，逐步實現機械化、電氣化、自動化、數據化，建立智能化工廠。目前已擁有220余條國內外先進的管材生產線，100多臺公用工程設備，300余臺品牌管件制造裝備，每一臺機器都是人機界面交流PLC自動化控制模式，為數據化管理、智能化運行打下了基礎，處于行業先進水平。當然除了生產環節，公司在自動化包裝、智能倉儲物流等方面也在積極行動。根據董事長“十三·五”規劃要求，未來公司將實現由勞動密集型向自動化作業方式轉變;這將是在市場競爭日趨激烈的環境下，實現“百年名企、百億金牛”宏偉藍圖的又一跨越式進步。

金牛的質量倡議與號召

金牛將一如既往地響應國家供給側改革要求;尊重市場發展的客觀規律;滿足人民對品質消費，美好生活的追求;同時倡議更多行業友商與金牛管業一道用實際行動踐行高質量高品質的發展道路。也號召廣大消費者要重視水管隱蔽工程，擦亮眼睛，選擇和購買大品牌、質量好、服務好的產品，確保產品使用一生無憂。

(新媒體責編：shang080503)